三、面試的特點

    與其它人才測評手段相比，面試具有以下六個特點：

    1.面試主要通過對應(yīng)考者的外部行為觀察和過去行為的考察來評價其素質(zhì)從上面的分析中我們可以看到，一個人的能力、氣質(zhì)、性格往往是通過外部行為特征表現(xiàn)出來的。也就是說，人的心理特征是看不見摸不著的東西，但我們可以通過個體的外部行為表現(xiàn)去推斷其內(nèi)在的心理特征。比如，假如我們經(jīng)�？吹侥硞�人愛說愛笑，好交朋友，我們才推斷說這個人的性格比較開朗（外向）。在面試中，考官正是通過觀察應(yīng)考者的語言行為（應(yīng)考者所說的）和非言語行為（應(yīng)考者的表情、行為舉止等），來推測和判斷應(yīng)考者的能力和個性品質(zhì)的。同時，用應(yīng)考者過去的行為來預(yù)測其未來的行為，也是面試的一個重要特點。

    2.直觀性

    面試是用人單位與應(yīng)考者直接接觸的一項活動，通過面試，用人單位會對應(yīng)考者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對用人單位的最終雇傭決策具有很重要的影響。這就有點像買房子，房地產(chǎn)老板把房子描繪得再好，如果你沒有親臨現(xiàn)場考察房子，了解其所在的位置、周邊的環(huán)境、房子的設(shè)計和布局等具體情況，你是不可能拍板買下房子的。由此可見，面試的這種直觀性為用人決策提供了"可靠的"依據(jù)。在公務(wù)員招考中，一位應(yīng)考者的條件再好，筆試成績再高，而在面試中表現(xiàn)不好的話，也很可能被淘汰出局。

    3.靈活性

    面試是一種很靈活的測評方法，面試的方式和內(nèi)容具有較大的變通性。一方面，由于不同的職位對人有不同的要求，面試可以根據(jù)不同職位的特點，靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者。另一方面，盡管面試的問題可以是事先設(shè)計好的，但在面試實施中并不是對所有應(yīng)考者都一定要按同樣的內(nèi)容來進行的（嚴格的結(jié)構(gòu)化面試除外），考官可以針對應(yīng)考者的具體情況，根據(jù)所獲得的信息是否足夠來決定面試問題的多少。如果應(yīng)考者的回答已經(jīng)充分地顯示了某方面的信息，那么面試過程可以縮短；而如果應(yīng)考者的回答不足以顯示某方面的信息，或者考官覺得對應(yīng)考者的有關(guān)情況還把握不清，那么就可以多追問應(yīng)考者一些相關(guān)的問題。這樣，面試的時間就可長可短，不過一般不會少于20分鐘，長也不會多于一個小時。

    4.互動性

    面試與筆試的一個重大區(qū)別是，面試中考官和應(yīng)考者之間是有互動的信息交流的。面試中，考官會隨時根據(jù)應(yīng)考者的問題回答、表情和行為舉止等情況，積極地變換面試的問題和追問；而與此同時，應(yīng)考者也會根據(jù)考官的提問，充分發(fā)揮自己的能動性。另一方面，應(yīng)考者的表現(xiàn)時時影響著考官的評價，而考官的信息反饋又會影響到應(yīng)考者的表現(xiàn)。面試中考官與應(yīng)考者之間的這種直接的交互作用提高了相互溝通的效果和面試的真實性。應(yīng)考者應(yīng)充分利用面試的互動性，積極主動地回答有關(guān)問題。

    5.主觀性

    面試的評價往往帶有較強的主觀性，不像筆試那樣有明確的客觀標準。正因為這樣，面試考官的評價往往受到個人主觀印象、情感和知識經(jīng)驗等許多因素的影響，使得不同考官對同一位應(yīng)考者的評價往往會有差異，而且可能各有各的評價依據(jù)。所以，面試評價的主觀性似乎是面試的一大弱點，但另一方面，由于人的素質(zhì)評價是一項非常復(fù)雜的工作，考官可以把自己長期積累的經(jīng)驗運用到面試評價中。從這個角度來說，面試的這種主觀性也是有其獨特價值的。

    6.測評內(nèi)容廣泛

    筆試主要限于應(yīng)考者用紙筆作答，著重測試應(yīng)考者掌握的知識、文字表達能力等方面的情況。面試能對應(yīng)考者的多方面素質(zhì)進行有效測評，重點測試以下內(nèi)容：

    一是應(yīng)考者的口語表達能力，主要考察應(yīng)考者表達是否清晰、明確、簡潔，是否富有邏輯性；

    二是應(yīng)考者的應(yīng)變能力，主要考察應(yīng)考者在有壓力的情境中反應(yīng)是否靈活、敏捷、快速；

    三是應(yīng)考者的分析綜合能力，主要考察應(yīng)考者的邏輯思維是否有條理，是否善于分析、判斷和概括問題；

    四是應(yīng)考者的儀表、風(fēng)度、舉止，主要考察應(yīng)考者的言行舉止是否端莊、穩(wěn)重、得體，是否有充沛的精力；

    五是應(yīng)考者的有關(guān)實際工作能力，主要考察應(yīng)考者是否具備與工作相關(guān)的能力；

    六是應(yīng)考者的個性特征，主要考察應(yīng)考者是否具備與工作相關(guān)的個性特征。