為了迎接2011年咨詢師考試，育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了咨詢工程師考試組織與管理重點解析，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    外部反饋

    在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團隊領(lǐng)導(dǎo)層的意見，以及其 他相關(guān)客戶的評價與建議等。

    調(diào)整

    項目團隊成員不是不可改變的，由于各種原因，使項目團隊成員的表現(xiàn)不能滿 足項目的要求或不適應(yīng)團隊的環(huán)境，使項目經(jīng)理不得不對項目團隊成員進行調(diào)整。

    除上面的內(nèi)容外，項目團隊調(diào)整的另一項內(nèi)容是對團隊內(nèi)的分工進行調(diào)整，這 種調(diào)整有時是為了更好地發(fā)揮團隊成員的專長，或為了解決項目中的某一問題，也 可能是為了化解團隊成員之間出現(xiàn)的矛盾。

    例題7.關(guān)于團隊的表述正確的有（�。�

    A.所謂的團隊就是指一組項目個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，按照一定的 分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機整體

    B.構(gòu)成團隊的基本條件是：各個成員允許有各自的不同理想、目標(biāo)

    C.團隊精神主要是指團隊成員為了實現(xiàn)團隊的利益與目標(biāo)、工作中相互協(xié)作、 相互信任，相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)

    D.團隊精神的形成是逐漸的，是通過少數(shù)人的帶動與悉心培養(yǎng)而逐步形成的， 團隊內(nèi)成員之間的團隊精神的程度也是有差別的

    E.培養(yǎng)團隊精神，關(guān)鍵是項目經(jīng)理要率先垂范，倡導(dǎo)和推動團隊精神的形成， 也可以是通過少數(shù)核心人員的行動來帶動團隊精神的形成，并影響和擴展到整個團 隊

    答案：A.C.D.E.