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公務(wù)員面試案例解析說明

來源:華圖教育發(fā)布時(shí)間:2011-12-05 09:34:55 [an error occurred while processing this directive]

公務(wù)員輔導(dǎo)咨詢

匯集公務(wù)員培訓(xùn)權(quán)威機(jī)構(gòu),權(quán)威解答公務(wù)員考試相關(guān)問題

zaixuanzixun

    案例二參加××市財(cái)政局的面試

    導(dǎo)語:

    田某畢業(yè)于一所管理學(xué)院,畢業(yè)后參加了A市公務(wù)員考試,通過了筆試,參加市財(cái)政局的面試。進(jìn)入市財(cái)政局大門之前,田某將西服上衣的扣子扣上(及時(shí)點(diǎn)評(píng)1),然后走到行政部門的接待室…

    …下面是整個(gè)面試過程的實(shí)錄。

    現(xiàn)場(chǎng):

    我是中國(guó)××××管理學(xué)院的畢業(yè)生,貴單位約我今天下午2∶30(及時(shí)點(diǎn)評(píng)2)來面試,請(qǐng)問是在哪個(gè)房間?(接待室工作人員看到A君拘謹(jǐn)?shù)臉幼樱蛔“l(fā)笑)

    工作人員:啊,是田某嗎?面試在五層501室,吳先生負(fù)責(zé)接見……

    [田某按照工作人員的指點(diǎn),走到收發(fā)室旁邊的電梯旁等待,習(xí)慣地將手插入了褲子口袋(及時(shí)點(diǎn)評(píng)3),駝背顯現(xiàn)出來]

    [田某乘電梯登上了五樓,來到501室門外,已經(jīng)有七人等待在那里,臉上都流露出緊張的情緒。有人在讀雜志,有人在不安地東張西望,田某坐在一張沙發(fā)上,拿出香煙點(diǎn)上一支(及時(shí)點(diǎn)評(píng)4),吸了起來。面試接待室總共三處,等候的考生按先后順序被傳喚到室內(nèi)應(yīng)試。大約有三五個(gè)人聚在一起,議論著"你答的怎么樣?""有個(gè)……".他們好像彼此認(rèn)識(shí),是結(jié)伴前來的(及時(shí)點(diǎn)評(píng)5)。"中國(guó)××××管理學(xué)院的田某請(qǐng)到第二接待室!"工作人員按照接待順序叫道。]

    田某:有!是第二接待室嗎?謝謝。

    [已等候了20分鐘的田某聽到叫自己的名字,響亮地回答了一聲"有",從沙發(fā)上站起來,深深地吸了一口氣,然后走向接待室。在室外,他又一次整理了儀容,輕輕地叩了兩下房門(及時(shí)點(diǎn)評(píng)6),室內(nèi)傳來了"請(qǐng)進(jìn)"的低聲招呼。"啊,開始了!"田某在心底呼喚起來……]

    [田某振作精神,推開了接待室的房門。接待室內(nèi)坐著三位考官,他們的目光一齊落在田某的身上。田某輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后面向房門方向(及時(shí)點(diǎn)評(píng)7),將房門輕輕關(guān)上]

    田某:我是中國(guó)××××管理學(xué)院畢業(yè)生,請(qǐng)多關(guān)照(鞠躬)。

    考官:你是田某嗎?請(qǐng)?jiān)谀莾鹤?/p>

    [按照考官的指示,田某坐到擺在接待室中央的那張椅子上,同時(shí)向考官1道聲"謝謝".

    田某深坐在椅子上(及時(shí)點(diǎn)評(píng)8),盡量擺正姿勢(shì),將手輕輕放在膝頭,目光落在坐在中間的考官鼻子的高度(及時(shí)點(diǎn)評(píng)9)……]

    考官1:我們隨便聊聊,你看上去有點(diǎn)緊張�。ḿ皶r(shí)點(diǎn)評(píng)10)!

    田某:是有點(diǎn)緊張,因?yàn)槭玛P(guān)重大,所以……

    考官1:你是中國(guó)××××管理學(xué)院的畢業(yè)生�。∧阍趥€(gè)人材料上講,第一次高考成績(jī)上了一般本科線,但沒去上學(xué),復(fù)讀了一年后考上了中國(guó)××××管理學(xué)院,你為什么要考管理學(xué)院?

    田某:想考中國(guó)××××管理學(xué)院有兩個(gè)原因。其一是該校學(xué)風(fēng)正,有許多名教授;其二,我對(duì)××××管理學(xué)院興趣較大,所以我寧可復(fù)讀一年,也要考上中國(guó)××××管理學(xué)院。

    考官2:[一邊瀏覽田某的求職書(及時(shí)點(diǎn)評(píng)11)和成績(jī)單]噢,想當(dāng)未來的MBA吧,可你的專業(yè)成績(jī)好像不是很理想��!

    (田某微欠身體,眼光轉(zhuǎn)向問話者——考官2)

    田某:大學(xué)期間忙于"打工"(即:勤工儉學(xué)),是一個(gè)原因;另外,我的興趣后來主要轉(zhuǎn)移到了"流通經(jīng)濟(jì)論",故對(duì)專業(yè)方面沒太下功夫。

    考官2:看成績(jī)單你在"流通經(jīng)濟(jì)"方面,還是下了一些功夫。請(qǐng)你簡(jiǎn)單地說說它的內(nèi)容。

    田某:這門學(xué)科研究的主要內(nèi)容是:在當(dāng)今的流通產(chǎn)業(yè)中,隨著INS(高靈敏信息通訊系統(tǒng))和VAS(附加價(jià)值通訊網(wǎng))的發(fā)展,流通機(jī)制將發(fā)生哪些變化,我們應(yīng)該如何適應(yīng)這種變化……

    [田某在不知不覺間,手離開了膝蓋,指手畫腳起來。緊張時(shí)往往容易出現(xiàn)各種小動(dòng)作(及時(shí)點(diǎn)評(píng)12)]

    考官2:你對(duì)此好像是有一些研究。不過研究方面的問題需要較深的計(jì)算機(jī)方面的造詣,可從成績(jī)單來看,你的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)成績(jī)不太好�。。ḿ皶r(shí)點(diǎn)評(píng)13)這是由于……

    田某:是不太好。主要是一、二年級(jí)時(shí),經(jīng)常外出"打工",另外還參加了足球俱樂部,耽誤了一些時(shí)間。不過進(jìn)入三年級(jí)之后,我在這方面下了功夫,我"打工"的公司幾乎都是與計(jì)算機(jī)有關(guān)的,這是我為他們工作的項(xiàng)目……(遞過一張有關(guān)研究成果的證明)

    考官2:平時(shí)經(jīng)常喝酒嗎?(及時(shí)點(diǎn)評(píng)14)

    田某:很喜歡喝。但一般是和同學(xué)、朋友們?cè)谝黄饡r(shí)喝點(diǎn)兒啤酒和清酒,自己一個(gè)人的時(shí)候,從不喝酒。不過最近有一次喝醉了,半夜起來吐了幾次,以后再不這樣喝了……(田某不好意思地笑,考官2點(diǎn)頭表示理解)

    考官1:請(qǐng)談?wù)勀愕拈L(zhǎng)處。

    田某:我比較善于與人相處,這可能是在"打工"時(shí)逐漸養(yǎng)成的。無論是什么樣性格的人,我都能很快地同他成為朋友。到歐洲旅游時(shí),我同許多外國(guó)人交了朋友,沒有一點(diǎn)不適應(yīng)的地方。

    考官2:那么,再請(qǐng)你談?wù)勀愕亩烫帯?/p>

    田某:我比較善于與人相處,主要是大大咧咧,什么都不在乎�?蛇@也是一個(gè)缺點(diǎn),有時(shí)朋友們會(huì)說我。例如:有一次,我同一個(gè)朋友去吃飯,看到有一位男子獨(dú)自在飲酒,我湊過去一問,原來竟是校友——他比我早五年畢業(yè),于是就同他一起喝了起來,一直到很晚。最后,老校友替我結(jié)了賬,還用出租車把我送回宿舍,朋友說我真是"臉皮厚",嘿嘿……(及時(shí)點(diǎn)評(píng)15)

    考官1:再請(qǐng)問一下,你認(rèn)為在今后的工作中,最重要的是什么?

    [田某恢復(fù)到原來嚴(yán)肅的表情,鄭重其事地思考了片刻(及時(shí)點(diǎn)評(píng)16),然后回答]

    田某:最重要的是與人配合。無論是對(duì)朋友或?qū)ζ渌耍家哉\(chéng)相待。許多事業(yè)上的失敗都是與人際關(guān)系上的失敗分不開的。我現(xiàn)在"打工"的那個(gè)公司,有的上司就是諂上媚下的人,結(jié)果業(yè)績(jī)很糟糕,我今后決不能成為這樣的人……

    (田某道謝后退出,面試結(jié)束)

    及時(shí)點(diǎn)評(píng)

    1在正式的場(chǎng)合,西服上裝的扣子一定要扣好,衣冠不整將使人不快,會(huì)被認(rèn)為是"無條理"的人。

    2應(yīng)按約定時(shí)間進(jìn)入面試室。若由于意外原因不能到達(dá),應(yīng)預(yù)先打電話告之對(duì)方,以免對(duì)方等待。遵守時(shí)間是一個(gè)"社會(huì)人"的一般常識(shí)。通常應(yīng)提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。

    3將手插在口袋里走路,易給人以輕慢、放蕩之感。面試時(shí),一定要注意克服這些懶散的壞習(xí)慣。

    4若接待室外有煙灰缸,抽一二支煙無傷大雅,但要有節(jié)制。十幾分鐘,要抽二支以上者,為無禮。特別是女性,決不可在面試前抽煙,因?yàn)槿藗兺鶎⑴晕鼰熆醋錾鐣?huì)"另類"而不能接受,對(duì)于公務(wù)員來講,更容不下這些。

    5求職、面試要絕對(duì)避免與同學(xué)結(jié)伴前往。其一,要避免考官在同學(xué)之間進(jìn)行比較,從而產(chǎn)生同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng);其二,在決定人生前途大事之時(shí),結(jié)伴同行會(huì)被認(rèn)為是不成熟的表現(xiàn);其三,結(jié)伴同行(特別是女學(xué)生)容易產(chǎn)生嬉鬧、玩笑的情況,把嚴(yán)肅的面試視同兒戲。

    6入室前的叩門只能有兩三下,且得輕輕地叩。因?yàn)�,你已�?jīng)知道考官在室內(nèi)等候著,多次用力敲門都會(huì)被認(rèn)為是冒失、無禮的表現(xiàn)。

    7為了不使關(guān)門聲過大,應(yīng)面向房門將門把手?jǐn)Q住,輕輕將門帶上。若入室后,手在身后帶門,必然發(fā)出較大的聲響;如果失手,則成為"摔門",會(huì)使考官不快。

    8如果身體在椅子上坐得不深(一半兒),則很難做到坐姿端正。有時(shí)需轉(zhuǎn)動(dòng)身子時(shí),身體會(huì)晃動(dòng)起來。

    9視線的落點(diǎn)很難掌握——東張西望顯得怯場(chǎng)不夠成熟;直盯一處又像"瞪"人。故目光一般應(yīng)落在考官的鼻子附近為宜。

    10面試剛開始,緊張情緒在所難免,但不可自始至終緊張不止。為此,要注意平時(shí)鍛煉,同學(xué)間的模擬對(duì)話對(duì)緊張的消解有一定的作用。

    11面試時(shí),應(yīng)帶好必要的東西,特別要熟悉自己所寫的個(gè)人材料,以便應(yīng)答。

    12由于緊張而手足無措,會(huì)使你的應(yīng)答大為遜色,說到得意之處手舞足蹈會(huì)使考官認(rèn)為是輕慢而評(píng)價(jià)不高。

    13成績(jī)不理想,要說出為何不理想的理由,不可故意掩蓋。另外,一定要說明為了提高這方面的水平,已經(jīng)做或正在做著哪些努力。端正的態(tài)度也會(huì)使你獲得好的評(píng)價(jià)。

    14在當(dāng)今社會(huì)中,完全不飲酒的大學(xué)生幾乎沒有,不可為顯示"正經(jīng)"而隱瞞真情,如此,只能給考官以虛偽之感。另外,在今后工作中,為社交的需要,能喝一點(diǎn)兒酒也是一個(gè)長(zhǎng)處,考官不會(huì)因此而降低對(duì)你的評(píng)價(jià),但不能酗酒,否則單位不敢任用。

    15談到自己的失敗、缺點(diǎn)時(shí),發(fā)出憨笑,可以使人看到學(xué)生的天真、活潑。要使自己的緊張情緒松弛下來,應(yīng)配合考官使氣氛緩和,面試時(shí)有意摻入笑料是技巧之一。

    16該輕松時(shí),可以有笑臉;但話入正題則不可嬉笑。表情的變化也是考官的"試題"之一。表情呆板或過分"豐富"都不會(huì)得到好評(píng)。

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