2.戰(zhàn)略應(yīng)用

    企業(yè)可以采取三種不同的策略：

    （1）發(fā)展策略。采用這種策略的目的是擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，甚至不惜放棄近期利潤(rùn)來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。這一策略特別適用于“問(wèn)題”業(yè)務(wù)，如果它們要成為“明星”業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)份額必須有較大增長(zhǎng)。發(fā)展策略也適用于“明星”業(yè)務(wù)。

    （2）穩(wěn)定策略。采用這種策略額目的是為了保持產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增加短期現(xiàn)金收入。這一策略適用于“金牛”業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@類產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)掙得大量的現(xiàn)金。穩(wěn)定策略也適用于“問(wèn)題”和“瘦狗”業(yè)務(wù)。

    （3）撤退策略。采用這種策略的目的在于出售或清理某些業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有潛力的領(lǐng)域。它適用于“瘦狗”和“問(wèn)題”業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)常常是虧損。

    「例題2-15」某企業(yè)進(jìn)行波士頓矩陣分析，某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)成長(zhǎng)率為13%，企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)份額1.11，則該業(yè)務(wù)屬于（�。�。

    A.問(wèn)題業(yè)務(wù)，采用發(fā)展戰(zhàn)略

    B.明星業(yè)務(wù)，采用發(fā)展戰(zhàn)略

    C.問(wèn)題業(yè)務(wù)，采用撤退戰(zhàn)略

    D.明星業(yè)務(wù)，采用撤退戰(zhàn)略

    [答疑編號(hào)501395020501]

    「正確答案」B

    「答案解析」根據(jù)得分，該業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中的位置：

    （二）通用矩陣

    1.通用矩陣：為克服波士頓矩陣的局限性而提出的改良分析矩陣，也稱GE\麥肯錫矩陣或行業(yè)吸引力-企業(yè)實(shí)力矩陣。

    通用矩陣的橫坐標(biāo)用企業(yè)實(shí)力代替了相對(duì)市場(chǎng)份額，縱坐標(biāo)用行業(yè)吸引力代替了行業(yè)成長(zhǎng)速度。

    通用矩陣增加了中間等級(jí)以避免波士頓矩陣坐標(biāo)尺度過(guò)粗的缺陷。

    通用矩陣的實(shí)質(zhì)是把企業(yè)內(nèi)部實(shí)力與企業(yè)外部環(huán)境歸納在一個(gè)矩陣內(nèi)。

    可以采用行業(yè)吸引力分析方法和企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)矩陣對(duì)市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    2.通用矩陣的應(yīng)用

    對(duì)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行評(píng)估，以之為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；通用矩陣還可以用于預(yù)測(cè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力。

    七、營(yíng)銷(xiāo)策略研究

    目的在于擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售份額和客戶占有率。

    （一）消費(fèi)分析

    消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)，消費(fèi)分析是營(yíng)銷(xiāo)策略研究的基礎(chǔ)。

    1.消費(fèi)行為研究的主要內(nèi)容

    （1）消費(fèi)習(xí)慣和偏好

    （2）消費(fèi)行為的變化

    （3）影響消費(fèi)的因素

    2.影響消費(fèi)行為的主要因素

    （1）消費(fèi)者自身?xiàng)l件

    （2）消費(fèi)環(huán)境

    （3）企業(yè)形象

    （4）客觀因素

    3.消費(fèi)行為的階段

    （1）消費(fèi)需求生成

    （2）收集商品信息

    （3）評(píng)價(jià)擬購(gòu)商品

    （4）決定購(gòu)買(mǎi)