參考答案

　　1.答案提示

　　由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位迅速上升，各個(gè)企業(yè)，特別是跨國(guó)大企業(yè)越來(lái)越重視自己的品牌戰(zhàn)略。盡管如此，由于各種因素的影響，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略仍存在不少問(wèn)題。為了樹(shù)立企業(yè)形象，使更多企業(yè)打響自己的品牌，我國(guó)政府開(kāi)展了多種活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)制定正確的品牌計(jì)劃，以品牌促發(fā)展。

　　2.答案提示

　　企業(yè)品牌問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因包括：第一，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，影響品牌信譽(yù);第二，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，新產(chǎn)品更新不當(dāng);第三，品牌欺騙，謊報(bào)成本;第四，品牌延伸不當(dāng)，新產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;第五，由于品牌創(chuàng)新不足，產(chǎn)品發(fā)展失去后勁;第六，相同或類似品牌相互沖突，減少各自的市場(chǎng)份額;第七，品牌商標(biāo)被搶注，影響品牌形象。

　　3.答案提示

　　品牌問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因之一是品牌缺乏創(chuàng)新，缺乏發(fā)展后勁。為解決這一問(wèn)題，需要從以下幾個(gè)方面著手：

　　(1)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。必須以關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)差異性品牌價(jià)值為中心，依靠專門的品牌研發(fā)部門，以提高商品技術(shù)含量，滿足市場(chǎng)需求。

　　(2)實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新。要從根本上改變一味提高產(chǎn)品附加值而忽視自主核心技術(shù)開(kāi)發(fā)的做法，改變過(guò)去只重規(guī)模生產(chǎn)，不重延續(xù)開(kāi)發(fā)的做法，要積極挖掘產(chǎn)品的新功能，以創(chuàng)新求發(fā)展。

　　(3)實(shí)現(xiàn)傳播創(chuàng)新。就是要選擇適合品牌形象的、有一定影響力的宣傳途徑，把產(chǎn)品成功地推向市場(chǎng)。

　　4.答案提示

　　全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略

　　21世紀(jì)的世界已進(jìn)入品牌國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌已成為一種新的國(guó)際語(yǔ)言進(jìn)入到千家萬(wàn)戶。以品牌來(lái)建立產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，樹(shù)立企業(yè)的形象，是企業(yè)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，也成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分。雖然越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向了品牌戰(zhàn)略，但由于企業(yè)自身以及社會(huì)環(huán)境等因素的影響，企業(yè)要打造強(qiáng)勢(shì)品牌還有很多工作要做。

　　(1)將品牌戰(zhàn)略有機(jī)地融合于企業(yè)整體戰(zhàn)略，并促進(jìn)整體戰(zhàn)略的發(fā)展。

　　實(shí)施品牌戰(zhàn)略不是一項(xiàng)孤立的工作，而是與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)的。一個(gè)成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情，實(shí)際上涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有重大戰(zhàn)略決策，而這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺(jué)地圍繞品牌來(lái)進(jìn)行，來(lái)展開(kāi)。

　　(2)以科技為后盾，樹(shù)立“質(zhì)量第一，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是創(chuàng)造名牌的基石，名牌產(chǎn)品是以上乘的質(zhì)量作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和后盾。雖然產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，但是，品牌競(jìng)爭(zhēng)所依仗的則是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。一個(gè)品牌成長(zhǎng)為名牌靠的是質(zhì)量，一個(gè)品牌在市場(chǎng)上倒牌也大多是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，質(zhì)量是品牌生命之所系。

　　企業(yè)還應(yīng)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，提高自己的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)要在新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)中創(chuàng)造自己的品牌，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，在技術(shù)改造上下功夫。要積極發(fā)展同國(guó)外著名大公司的合作，引進(jìn)技術(shù)和資本，尤其要重視培養(yǎng)和引進(jìn)高科技人才。

　　(3)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，提高品牌認(rèn)知度。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)施品牌戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。好的產(chǎn)品還要靠好的宣傳，通過(guò)選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，可以有效地利用品牌效應(yīng)讓產(chǎn)品家喻戶曉，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通也是提高品牌認(rèn)知度的重要途徑。這種溝通應(yīng)該是全方位的，除了做廣告之外，企業(yè)還要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度，要在各種場(chǎng)合進(jìn)行公共宣傳及開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)等。需要注意的是，要贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和滿意，企業(yè)必須做好長(zhǎng)期的努力。

　　(4)以消費(fèi)者為中心，建立良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　良好的客戶關(guān)系可以強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在以消費(fèi)者為中心，使顧客滿意的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下，將產(chǎn)品營(yíng)銷與整體溝通策略應(yīng)用于實(shí)踐。企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為向?qū)В�以科技為手段�?lái)適應(yīng)要求的變化，如建立信息反饋系統(tǒng)，不斷收集了解消費(fèi)者需求和偏好的變化，以及對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，以便引導(dǎo)消費(fèi)，不斷開(kāi)拓新產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，最大限度滿足消費(fèi)者，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。