為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)心理咨詢師考試，全面的了解心理咨詢師考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年心理咨詢師考試各章復(fù)習(xí)的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助��！

　　如何進(jìn)行初診接待

　　一 工作程序

　�。ㄒ唬┳龊米稍兦暗臏�(zhǔn)備工作（咨詢?nèi)藛T應(yīng)有的儀態(tài)：服裝整齊、坐姿端正、表情平和）；

　�。ǘ�）禮貌地接待方式和禮貌語言；

　�。ㄈ�）間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問；

　�。ㄋ模┰儐柦Y(jié)束后，明確表明態(tài)度：是否能向求助者提供幫助；

　　（五）向求助者說明保密原則；

　�。�六）向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)；

　�。ㄆ撸┱f明求助者的權(quán)利與義務(wù)；

　�。ò耍┡c求助者協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式。

　　二 相關(guān)知識

　�、� 社會交往中第一印象的重要性。

　�、� 心理咨詢的保密原則的重要性。

　　1、不能在任何場合談?wù)撉笾�者的隱私，包括與專業(yè)或非專業(yè)人員談話。

　　2、不能向求助者的親屬、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等談及來訪者的隱私，除非征得求助者本人的同意。

　　3、在報刊上不能全文報告求助者在心理咨詢中的隱私，需要報告典型案例者應(yīng)注意隱私部分的文字技巧。

　　4、除本部門確定的專業(yè)人員外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案，包括心理咨詢員自身行政部門和求助者的行政部門。

　　5、除求助者觸犯刑律，并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定出據(jù)證明外，任何機(jī)構(gòu)和個人不得借閱心理咨詢檔案。

　　③ 危機(jī)處理。

　　1咨詢過程中，一旦發(fā)生求助者危害自己或他人，必須立即采取措施，防止意外發(fā)生。必要時應(yīng)該通知有關(guān)部門或家屬，但應(yīng)該將保密信息控制在最小范圍。

　　2心理咨詢師在接受衛(wèi)生、司法、公安機(jī)關(guān)詢問時，不得做虛假的陳述或報告。

　�、� 心理問題的表現(xiàn)形式分類：由表及里的邏輯分類法。

　　三 注意事項

　�、� 避免緊張情緒。

　�、� 語言表達(dá)：語速把握適中，吐字清楚。

　�、� 反復(fù)說明心理咨詢中的保密原則。

　�、� 說明心理測量、心理咨詢的功能都的有限性。（咨詢?nèi)藛T不可為了獲取求助者的信任而隨意夸大它們的功能。）

　�、� 咨詢時的儀態(tài)：不許吸煙，不許做多余的“下意識”動作。

　　心理問題與神經(jīng)癥的鑒別思路

　　一般心理問題與嚴(yán)重心理問題的區(qū)分

　　主要從刺激的性質(zhì)、反應(yīng)的持續(xù)時間、反應(yīng)的強(qiáng)度、反應(yīng)是否泛化這四個維度出發(fā)。

　　一般心理問題是指在近期發(fā)生的，是由現(xiàn)實因素激發(fā)、持續(xù)時間較短、情緒反應(yīng)能在理智控制之下、不嚴(yán)重破壞社會功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)，思維合乎邏輯，人格也無明顯異常。

　　嚴(yán)重心理問題：由相對強(qiáng)烈的現(xiàn)實因素激發(fā)、初始情緒反應(yīng)劇烈、持續(xù)時間長久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。有時伴有某一方面的人格缺陷。

　　注：對青少年來說，關(guān)系到個人發(fā)展前途的事件，大致都屬于高強(qiáng)度刺激。

　　嚴(yán)重心理問題與神經(jīng)癥性心理問題的區(qū)別

　　鑒別的要點是內(nèi)心沖突的性質(zhì)。

　　嚴(yán)重心理問題

　　心理沖突是現(xiàn)實性的（有現(xiàn)實意義的）或道德性的。

　　神經(jīng)癥性的心理問題

　　引起的心理沖突與現(xiàn)實處境沒有明顯關(guān)系，涉及生活中不太重要的事情，且不帶有明顯的道德色彩。

　　嚴(yán)重心理問題與神經(jīng)癥的區(qū)別

　　鑒別的要點是內(nèi)心沖突的性質(zhì)和病程兩個方面。

　　嚴(yán)重心理問題

　　心理沖突是現(xiàn)實性的（有現(xiàn)實意義的）或道德性的

　　持續(xù)時間相對較短，在2月到半年內(nèi)。

　　神經(jīng)癥

　　引起的心理沖突與現(xiàn)實處境沒有明顯關(guān)系，涉及生活中不太重要的事情，且不帶有明顯的道德色彩。

　　痛苦的情緒體驗持續(xù)時間較長（三個月以上）。

　　神經(jīng)癥性心理問題與神經(jīng)癥的區(qū)別

　　鑒別的要點主要從癥狀的嚴(yán)重程度、持續(xù)時間、對社會功能的影響。

　　神經(jīng)癥性心理問題的癥狀已具有某種較典型神經(jīng)癥的表現(xiàn)，只是癥狀的嚴(yán)重程度較神經(jīng)癥輕、持續(xù)的時間較短、社會功能受損程度不重，尚未達(dá)到神經(jīng)癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)。

　　心理知識表象

　　一、表象的定義：

　　把過去感知過的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程叫做表象，在頭腦中所出事物的形象也叫表象。實際上表象就是在記憶里分類中所講的形象記憶。表象所回憶出來的內(nèi)容一定是事物的形象，而不是關(guān)于事物的概念或者語言的描述。

　　二、表象的作用：

　　表象是人們積累感性知識的一種形式。

　　表象的可操作性使表象成了想象的素材。

　　表象的概括性使表象在心理發(fā)展的過程中起到了從感知向思維過渡的橋梁作用，沒有表象，思維也難于發(fā)展起來。

　　表象的特征和作用：

　　直觀形象性、片斷不穩(wěn)定性、表象的可操作性、概括性。

　　表象的形象可以在我們頭腦里放大、縮小、翻轉(zhuǎn)，表象的這種特性叫做表象的可操作性。