（一）結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

    結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試不同，它具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，其完整結(jié)構(gòu)包括以下幾個(gè)方面：

    1.考官的組成有結(jié)構(gòu)，比如從考官的工作性質(zhì)、性別構(gòu)成、年齡層次、專業(yè)特點(diǎn)等方面有一定結(jié)構(gòu)。

    2.測評(píng)的要素有結(jié)構(gòu)，即面試指標(biāo)體系有一定結(jié)構(gòu)，一般包括考生的儀表、儀態(tài)、分析判斷能力、語言表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、交往協(xié)調(diào)能力等幾方面。每一個(gè)測評(píng)要素都有明確的測試要點(diǎn)或觀察要點(diǎn)，測評(píng)要點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的測試題目都有出題思路或答題的參考要點(diǎn)，以提供給面試考官評(píng)分時(shí)參考。

    3.測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。它表現(xiàn)在測評(píng)要素評(píng)分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測評(píng)要素內(nèi)的評(píng)分有結(jié)構(gòu)。

    （二）結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序

    結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊(duì)伍，命制試題，選擇布置面試考場及面試具體操作四個(gè)環(huán)節(jié)。

    結(jié)構(gòu)化面試一般應(yīng)由5—9名考官組成，其中一名為主考官。在考官的組成上，其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆�。為了確保面試工作的公平性、公正性，可根據(jù)需要適當(dāng)配備1—2名監(jiān)督員（由紀(jì)檢、監(jiān)察或公證部門的同志擔(dān)任）參與整個(gè)面試過程。同時(shí)根據(jù)工作量大小適當(dāng)配備一定數(shù)量的考務(wù)人員，如記分員、監(jiān)考人員等。

    如最近一次公務(wù)員面試的考官由組織、人事部門和用人單位選派的考官組成。他們將分成13個(gè)面試組，每組9位考官，其中包括3位用人單位選派的考官和6位組織人事部門選派的考官。

    為了體現(xiàn)考試的公平性，組織人事部門選派的考官在面試當(dāng)天通過電腦隨機(jī)抽取，每半天面試組成的考官都將重新洗牌。在考試之前，考官不知道自己將面試的考生是誰，考生也不知道自己將面對(duì)哪些考官，這些只有在考場上才見分曉。

    公務(wù)員面試不僅是在考考生，同時(shí)也對(duì)考官的素質(zhì)提出了一定的要求。如參加面試的考官必須具有一定的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、作風(fēng)正派、待人熱情，并且接受過崗前培訓(xùn)。

    參加面試的主考人由專業(yè)知識(shí)較淵博、面試經(jīng)驗(yàn)較豐富以及公道正派的同志擔(dān)任。組織部門、人事部門要求主考人在面試時(shí)要努力創(chuàng)造能使應(yīng)試者充分發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境，在提問時(shí)要用語準(zhǔn)確、簡單明了，使應(yīng)試者明確要回答什么問題，怎樣回答問題。在面試過程中，考官提問用語要準(zhǔn)確、簡潔，態(tài)度要溫和、誠摯，不能對(duì)應(yīng)試者的言談舉止表現(xiàn)出好惡之情，以便創(chuàng)造出一種輕松自然的氣氛，消除應(yīng)試者的緊張情緒。

    監(jiān)察部門對(duì)面試程序和考官打分實(shí)行監(jiān)督，對(duì)不公正的行為及時(shí)予以警告、糾正。組織人事部門在面試結(jié)束后，對(duì)考官的打分進(jìn)行分析，如果考官打分出現(xiàn)異常，將在考官庫中除名。