為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習管理咨詢師考試課程 全面的了解2011年最新管理咨詢師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了管理咨詢師考試各章復(fù)習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　71.某公司是一個經(jīng)營資源不足、實力不強的小型企業(yè)，在與客戶打交道時非常注意提供使對方滿意的服務(wù)，試圖以此來強化和建立自己的競爭優(yōu)勢。該公司在客戶關(guān)系管理上的導(dǎo)向是（�。�。

　　A.關(guān)系導(dǎo)向型

　　B.產(chǎn)品導(dǎo)向型

　　C.價格導(dǎo)向型

　　D.服務(wù)導(dǎo)向型

　　72.加強企業(yè)生產(chǎn)過程時間組織管理，可以提高設(shè)備、工作地的利用效率，減少在制品占用，縮短生產(chǎn)周期。下列選項中適合單件小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式是（�。�。

　　A.平行移動方式

　　B.順序移動方式

　　C.平行順序移動方式

　　D.流程式生產(chǎn)方式

　　73.某企業(yè)要組建一條工序數(shù)為M的流水線，管理咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該流水線所需設(shè)備的理論臺數(shù)是24.8臺，實際臺數(shù)是23臺。那么，該流水線設(shè)備（�。�。

　　A.負荷過重，應(yīng)設(shè)法改變加工工藝和縮短工序作業(yè)時間

　　B.負荷過重，應(yīng)增加工人人數(shù)

　　C.負荷不足，可以采取工人看管多臺設(shè)備的辦法進行能力平衡

　　D.負荷不足，適宜組織間斷流水線

　　74.生產(chǎn)甲、乙、丙三種零件，需經(jīng)1、M、N三個加工單元，加工單元1和M各有2臺設(shè)備，加工單元N有1臺設(shè)備，各設(shè)備月工作23天，每天作業(yè)8小時，開動率為90％，9月份各加工單元實際生產(chǎn)任務(wù)安排為：1——382小時，M——329小時，N——131小時。9月份三個加工單元的生產(chǎn)均衡狀況是（�。�。

　　A.1加工單元能力富裕，N加工單元能力富裕，M加工單元能力不足

　　B.1加工單元能力不足，N加工單元能力不足，M加工單元能力富裕

　　C.N加工單元能力不足，1加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷

　　D.1加工單元能力不足，N加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷

　　75.以下對標準作業(yè)時間的理解，不正確的是（�。�。

　　A.標準作業(yè)時間=凈作業(yè)時間+寬放時間

　　B.凈作業(yè)時間由生產(chǎn)準備時間、結(jié)束時問、基本作業(yè)時間和輔助作業(yè)時間組成

　　C.喝水、去衛(wèi)生間和打掃工作地衛(wèi)生不計人標準作業(yè)時間

　　D.基本作業(yè)時間是指在產(chǎn)品或零部件的加工過程中，直接創(chuàng)造價值的生產(chǎn)所占用的時間

　　76.在企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢中，對現(xiàn)場管理效果一般主要從6個方面進行評價：質(zhì)量、成本、交貨期、效率、安全和士氣。下列選項中，屬于效率評價指標的是（�。�。

　　A.交貨期達成率

　　B.設(shè)備開動率

　　C.員工流動率

　　D.不合格品率

　　77.某大型發(fā)電機制造公司屬于單件小批量生產(chǎn)類型企業(yè)，最近接到國外一臺大型發(fā)電機組的訂單，機組體積大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、交貨期嚴格。為了保證工期、資源和成本的優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)該采取的計劃方式是（�。�。

　　A.線性規(guī)劃

　　B.MRP（物料需求計劃）

　　C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

　　D.目標管理

　　78.“5S”活動是企業(yè)開展安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，加強現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容。“5S”活動的內(nèi)容是（www.guanlishi.com）。

　　A.整頓、整理、清掃、清潔、規(guī)范

　　B.整理、清掃、安全、規(guī)范、修養(yǎng)

　　C.整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)

　　D.整理、清掃、標準、安全、文明

　　79.“ECRS”分析方法是企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢過程中經(jīng)常使用的方法之一，其主要內(nèi)容是（�。�。

　　A.排除、合并、調(diào)整順序、簡化

　　B.綜合、排除、合并、優(yōu)化

　　C.排除、合并、規(guī)范、安全

　　D.排除、規(guī)范、標準、優(yōu)化

　　80.以下對設(shè)備檢查和點檢的理解，錯誤的是（　）。

　　A.設(shè)備檢查是對設(shè)備的運行與使用情況、磨損、損壞、故障、精度進行檢查、檢驗和校對

　　B.設(shè)備檢查分為日常檢查、定期檢查和修理前檢查

　　C.設(shè)備點檢工作是由專職設(shè)備管理人員和技術(shù)人員完成的工作

　　D.設(shè)備點檢分為日常點檢、定期點檢和專項點檢