為了迎接2011年咨詢師考試，育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了咨詢工程師考試組織與管理重點解析，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    識別工程項目主要利害關(guān)系者的要求和期望

    下面是各主要利害關(guān)系者的要求和期望：

    ①業(yè)主——投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格。

    ②咨詢部門——合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬。

    ③承包商——優(yōu)厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設(shè)備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款，迅速批準開工，及時捉供服務(wù)。

    ④供貨商——規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。

    ⑤生產(chǎn)運營部門——按質(zhì)量要求，按時或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運營。

    ⑥政府機構(gòu)——與整個國家的目標、政策和立法相一致。

    ⑦金融機構(gòu)——貸款安全，按預(yù)定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務(wù)。

    ⑧公用設(shè)施——及時提出對服務(wù)的要求，因工程項目建設(shè)的干擾降至最低限度。

    ⑨公眾——工程建設(shè)期無污染及公害，在工程項目運行期內(nèi)對外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項目有社會效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、價格合理。

    ⑩內(nèi)部的各部門——松弛的工作進度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物質(zhì)資源。

    例題6：識別工程項目主要利害關(guān)系者的要求和期望對于工程項目管理尤為重要，對于承包商來說對應(yīng)的一項為（�。�

    A.投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格

    B.合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬

    C.優(yōu)厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設(shè)備及時送達工地，公眾無報怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款，迅速批準施工，及時提供服務(wù)

    D.規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質(zhì)量要求是合理的，可以接受的

    答案：C.