為了迎接2011年咨詢師考試，育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了咨詢工程師考試組織與管理重點(diǎn)解析，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    工程項(xiàng)目管理（熟悉）

    工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的要求和期望。這里，我們需要至少從以下五個層面來理解：一是工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者；二是它們具有哪些方面的要求和期望；三是它們在每一個方面的具體要求和期望是什么；四是這些要求和期望具有什么樣的沖突；五是要運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望。

    例題5：工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的要求和期望，所以我們應(yīng)從（　）來理解。

    A.工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者

    B.權(quán)衡它們所發(fā)揮的作用及所產(chǎn)生的影響

    C.它們在每個方面的具體要求和期望是什么

    D.這些要求和期望具有什么樣的沖突

    E.要運(yùn)用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望

    答案：A.C.D.E.

    工程項(xiàng)目管理的基本方法就是運(yùn)用各種知識和資源通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作，以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，滿足各方要求。

    工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

    1.工程項(xiàng)目利害關(guān)系者的概念。

    工程項(xiàng)目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個人和組織。