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　　第5章咨訪關(guān)系與咨詢特質(zhì)

　　第一節(jié)咨訪關(guān)系概述

　　咨訪關(guān)系：是需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之間結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，通過這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。（核心兩點(diǎn)：1咨訪關(guān)系是一種幫助關(guān)系2結(jié)成的這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。）

　　咨訪關(guān)系的外部特點(diǎn)：

　　1明確的目的性2非強(qiáng)制性

　　32職業(yè)性4人為性

　　咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點(diǎn)：

　　信任、理解 真誠 關(guān)懷 愛護(hù) 尊重 寬容 接受 誠實(shí) 托付感 可靠性

　　基本的特點(diǎn)是信任和理解 情感交流 理智感

　　咨訪關(guān)系的決定因素──你

　　咨訪關(guān)系的意義：

　　1咨訪關(guān)系本身即有治療作用

　　2咨訪關(guān)系是其它改變因素的“傳送帶”和支持物

　　咨訪關(guān)系有治療作用：

　　1積極的情緒體驗(yàn)

　　2提高自尊心

　　3模仿和認(rèn)同

　　咨訪關(guān)系是其它改變因素的載體

　　咨詢特質(zhì)：是咨詢者在咨詢過程中表現(xiàn)出來的，對(duì)咨訪關(guān)系和咨詢效率有直接影響的人際反應(yīng)特點(diǎn)。

　　第二節(jié)共感

　　共感：有時(shí)又稱為共感理解，原初的共感相當(dāng)于我們今天說得“投射作用”指人在審美活動(dòng)中無意識(shí)的將自己的主觀情感傾注在對(duì)象上面，按照羅杰斯的看法就是咨詢者體認(rèn)來訪者內(nèi)部世界的態(tài)度和能力

　　用我們的話說共感就是咨詢者設(shè)身處地的去體會(huì)來訪者的內(nèi)心感受，達(dá)到對(duì)來訪者境況的心領(lǐng)神會(huì)。（共感特質(zhì)包括體認(rèn)和反應(yīng)兩種活動(dòng)）

　　共感反應(yīng)水平：

　　伊甘：初級(jí)共感高級(jí)（運(yùn)用釋意技巧）

　　準(zhǔn)確的共感（運(yùn)用傾聽技巧 自我揭示 解釋）

　　艾維的共感分為7中水平：

　　1咨詢者在會(huì)談中明顯的起著破壞作用。

　　2咨詢者仍有破壞作用，但不明顯，難以查覺，盡管它表現(xiàn)的是在試圖努力幫助對(duì)方

　　3乍看上去會(huì)談似乎進(jìn)行正常，然而進(jìn)一步分析就可以看出咨詢者并非很注意傾聽來訪者所說的東西。

　　4許多人認(rèn)為水平是四是那種最低限度的咨詢。

　　5在這個(gè)水平上咨詢真正變成了有效的咨詢，咨詢者在咨詢中增加了超出交換意見式反應(yīng)的東西

　　6此時(shí)咨詢者真正成了有主見的咨詢者

　　7這是只有少數(shù)咨詢者能達(dá)到的最高水平

　　共感反應(yīng)的要領(lǐng)：

　　1轉(zhuǎn)換角度 2投入的傾聽來訪者

　　3回到你自己的世界里來，把你從來訪者知覺到的東西作一番清理，理解它們。

　　4以言語或非言語行動(dòng)作出反應(yīng)

　　5在反應(yīng)的同時(shí)留意對(duì)方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問對(duì)方是否感到自己被理解了。

　　第三節(jié)其它咨詢特質(zhì)

　　積極和關(guān)注 尊重和溫暖

　　真誠 具體性 即時(shí)性 對(duì)峙

　　馬建青把缺乏具體性歸納為三種情況：問題模糊 過分概括 概念不清

　　即時(shí)性又譯直接性，有兩方面含義：1指幫助來訪者注意此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn)和感受2是咨詢者對(duì)來訪者有關(guān)咨訪關(guān)系的反應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)

　　第四節(jié)幾個(gè)問題的討論

　　技巧 、特質(zhì)和態(tài)度

　　咨詢者的一般態(tài)度影響著他的特質(zhì)取向，而特質(zhì)取向又制約著對(duì)技巧的使用傾向 態(tài)度為本 技巧為末