2011年心理咨詢師考試考前沖刺輔導(dǎo)8
來(lái)源：中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2011-11-18
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心理咨詢師《三級(jí)心理咨詢師》知識(shí)點(diǎn)
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第一單元 參與性技術(shù)（一）：
傾聽
討論：
為什么說(shuō)心理咨詢中，聽比說(shuō)更重要？
心理咨詢中的"聽"與日常生活中的"聽"有什么區(qū)別？
第三節(jié) 個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施
如何傾聽
1認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽，適當(dāng)表示理解，不帶偏見(jiàn)和框框，不做價(jià)值判斷
2不但用耳，而且用心
3以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到對(duì)方感受中
4不僅聽還要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)
事例分析
孩子對(duì)媽媽說(shuō)："我渴了。"
有多種可能的意思：
我想喝水；
我想買汽水；
我不想在這玩兒了；
……
傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤
1急于下結(jié)論
2輕視求助者的問(wèn)題
3干擾、轉(zhuǎn)移求助者話題
4作道德或正確性的評(píng)判
5不適當(dāng)運(yùn)用咨詢技巧：
�。�1）詢問(wèn)過(guò)多
（2）概述過(guò)多
�。�3）不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)
傾聽時(shí)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)
傾聽不僅是為了明了情況，也是為了建立咨訪關(guān)系，鼓勵(lì)求助者更加開放自己，同時(shí)，還具有助人效果。
傾聽是每個(gè)咨詢師的基本功，不會(huì)傾聽的咨詢師就不能稱為咨詢師。
傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。不但要聽懂求助者通過(guò)言語(yǔ)、行為所表達(dá)出來(lái)的東西，還要聽出求助者在交談中所省略的和沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的內(nèi)容。
善于傾聽，不僅在于聽，還在于有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反應(yīng)既可以是言語(yǔ)性的，也可以是非言語(yǔ)性的。比如，用"嗯"、"是的"、"然后呢"、"請(qǐng)繼續(xù)"等言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)求助者繼續(xù)說(shuō)下去，或者用微笑、眼睛的關(guān)注、身體的前傾、相呼應(yīng)的點(diǎn)頭等等。
傾聽更重要的是理解求助者所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。
心理咨詢首先是傾聽，其次是傾聽，第三才是講話。
傾聽不僅用耳朵，還要用眼睛，更要用頭腦和心靈。
