“名人效應(yīng)”解析

    最近一個(gè)時(shí)期，名星代言的廣告頻繁出現(xiàn)問題。先是著名影星唐國強(qiáng)代言醫(yī)院廣告，卻被患者反映缺乏療效。后有著名相聲演員郭德綱代言減肥產(chǎn)品，卻被指責(zé)虛假廣告。更有現(xiàn)在鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“三鹿”奶粉事件，人們在指責(zé)“三鹿”企業(yè)不負(fù)責(zé)任的行為的同時(shí)，有許多人把矛頭指向了代言“三鹿”奶粉的著名主持人倪萍。

    倪萍是我國觀眾公認(rèn)的優(yōu)秀的節(jié)目主持人，她在我國人民心中有著廣泛的號(hào)召力，毋庸諱言，倪萍代言“三鹿”奶粉為該品牌打入平常老百姓的心里起了舉足輕重的作用。如今，“三鹿”奶粉出現(xiàn)了侵害嬰兒健康的惡劣事件，作為代言人，明星們受到公眾的指責(zé)也是可以理解的。但是，我們也要看到，明星們不是神，他們代言產(chǎn)品的時(shí)候也許是出于良善的愿望，讓明星們?yōu)槠髽I(yè)的行為負(fù)責(zé)也有遷怒于人之嫌。

    “好酒不怕巷子深”曾經(jīng)是我國代代相傳的經(jīng)營理念，但是，在市場化的今天，這種理念需要更新了。通過廣告，通過明星代言的形式對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推介能夠使得新產(chǎn)品迅速地被人們認(rèn)識(shí)和了解，也能夠使老產(chǎn)品更好地?cái)U(kuò)展市場。但是，這種好的影響是建立在過硬的產(chǎn)品和健康的經(jīng)營態(tài)度的基礎(chǔ)上，如果企業(yè)沒有好的產(chǎn)品和好的理念，明星代言廣告的形式有可能為邪惡插上翅膀，成為助紂為虐的幫兇。對(duì)于明星代言廣告的問題，我們不能因噎廢食�，F(xiàn)在不是該不該明星代言的問題，而是如何使明星代言產(chǎn)品發(fā)揮建設(shè)性作用的問題。有鑒于此，我們必須采取切實(shí)有效的措施對(duì)廣告的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，使好的東西得以發(fā)展壯大，使壞的東西得到遏制和消除。

    第一，政府有關(guān)部門要本著為人民高度負(fù)責(zé)的精神切實(shí)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。尤其要對(duì)關(guān)系人民群眾生命健康的食品和衛(wèi)生行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，要實(shí)行嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度，要把缺乏質(zhì)量安全保障能力的企業(yè)擋在市場的門外。要加大對(duì)市場秩序的整頓，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等擾亂市場秩序的行為。要加大立法和執(zhí)法力度，對(duì)危害人民生命財(cái)產(chǎn)的企業(yè)和產(chǎn)品嚴(yán)加懲處，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

    第二，要發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用。各媒體和企業(yè)要加強(qiáng)自律，要為自己的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，要樹立行業(yè)的公信力。媒體和企業(yè)要加強(qiáng)廣告產(chǎn)品的檢查，要把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，切實(shí)端正態(tài)度，克服“一切向錢看”而罔顧企業(yè)責(zé)任和商業(yè)倫理的行為。行業(yè)組織要對(duì)本行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行有效的管理。

    第三，明星們要為自己的行為負(fù)起責(zé)任。明星身上寄托著廣大民眾的信任，他們要嚴(yán)于律己，要為自己的行為負(fù)責(zé)。明星們要對(duì)代言的產(chǎn)品具有深入的了解，在代言產(chǎn)品前要盡量獲得有關(guān)權(quán)威部門對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)可，要防止因?yàn)樽约旱男袨檎`導(dǎo)公眾。

    第四，廣大民眾要發(fā)揮好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的作用，對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)要抵制和舉報(bào)，要發(fā)揮出打擊假冒偽劣“人民戰(zhàn)爭”的強(qiáng)大威力。

    總之，產(chǎn)品質(zhì)量問題需要政府切實(shí)負(fù)起責(zé)任，需要全社會(huì)的參與和努力，也需要明星們的自覺和自律。相信通過我們的努力，我們會(huì)逐步地解決產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量存在的問題。解決好這個(gè)問題，對(duì)于我們建設(shè)和諧社會(huì)，對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)具有重大而深遠(yuǎn)的影響。