有乳業(yè)專(zhuān)家指出，中國(guó)乳品行業(yè)近十年來(lái)發(fā)展非常迅速，這也得益于MBA教育，因?yàn)橹袊?guó)的職業(yè)經(jīng)理逐漸向西方看齊，逐漸MBA化，目前一些上市公司管理層中，都能見(jiàn)到MBA的身影，甚至一半以上都是MBA出身。在MBA的思想下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法在逐步革新，乳品企業(yè)開(kāi)始采用概念營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等手法來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，但不容忽視的一個(gè)問(wèn)題是，后來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)卻慢慢走上了歪路。一是概念營(yíng)銷(xiāo)泛濫，脫離了產(chǎn)品本身；二是開(kāi)始熱衷于打擊同行，刻意炒作事件，同行之間的互相攻訐越來(lái)越多，脫離了營(yíng)銷(xiāo)本身。這次爆發(fā)的利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)文攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也逐漸成為食品行業(yè)慣用的伎倆。在這種背離道德和利益驅(qū)動(dòng)下，一些灰色地帶的生意日漸興隆。比如一些公關(guān)公司以及網(wǎng)站的個(gè)別人員敏銳地看到了一條隱性生財(cái)之道：負(fù)面信息刪除業(yè)務(wù)可以帶來(lái)豐厚的回報(bào)，公關(guān)公司可以聯(lián)手傳統(tǒng)媒體的記者，或者寫(xiě)手，炮制負(fù)面新聞稿件，要挾目標(biāo)單位和個(gè)人就范。對(duì)于網(wǎng)站而言，只要是涉及負(fù)面信息的帖子、貼吧、負(fù)面專(zhuān)題，甚至整個(gè)網(wǎng)站本身，均可以作為“釣魚(yú)”的誘餌，如果沒(méi)有目標(biāo)“客戶(hù)”上鉤，這些信息則堂而皇之地成為網(wǎng)站敢于揭黑的正義象征，一旦有“魚(yú)”上鉤，則轉(zhuǎn)變?yōu)槌嗦懵愕脑O(shè)租尋租交易。
蒙牛剛剛的“雇人發(fā)帖誹謗伊利，蒙牛一經(jīng)理被批捕”的新聞事件，恰恰印證了這個(gè)觀點(diǎn)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，這次涉案的蒙牛乳業(yè)公司總裁助理?xiàng)钤亠w，還兼任北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理；其副總經(jīng)理趙士勇為蒙牛乳業(yè)首席顧問(wèn)。一位不愿透露身份的乳品企業(yè)人士則認(rèn)為，這次的“羅生門(mén)”事件沒(méi)有贏家，作為消費(fèi)者只會(huì)對(duì)兩家企業(yè)都失去信心，行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有贏家，中國(guó)乳業(yè)再這樣下去，只能讓絕大多數(shù)不明真相的老百姓越來(lái)越?jīng)]有信心，轉(zhuǎn)而尋求國(guó)外奶粉。中國(guó)乳品企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)可口可樂(lè)與百事可樂(lè)，肯德基與麥當(dāng)勞之間的競(jìng)爭(zhēng)，要良性競(jìng)爭(zhēng)，而不是惡性爭(zhēng)斗。“惡性爭(zhēng)斗沒(méi)有贏家，只能雙輸。”。如果把自家兄弟聯(lián)手起來(lái)，共同把蛋糕做大做強(qiáng)，并積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，是中國(guó)乳業(yè)發(fā)展真正應(yīng)該考慮的問(wèn)題而不是搞窩里斗。
這次的事件對(duì)職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)很好的教育和借鑒，我們學(xué)習(xí)MBA的整合式營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，不能單純?yōu)榱斯镜臉I(yè)績(jī)和利益而損壞他人，或采取下三爛的不正當(dāng)手段，而必須具備一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人最基本的道德操守和人格底線，否則，不僅自己鋃鐺入獄身敗名裂，而且給公司和社會(huì)都會(huì)帶來(lái)巨大損失和嚴(yán)重?fù)p害。所以，MBA教育當(dāng)下，更應(yīng)該引入職業(yè)道德和職業(yè)操守課程，做一個(gè)合法守信的合格經(jīng)理人，通過(guò)這個(gè)層面來(lái)看清華的校訓(xùn)“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”是多么的正確。只有自強(qiáng)，我們這個(gè)民資才有前進(jìn)的動(dòng)力；只有厚德，我們這個(gè)社會(huì)才有發(fā)展的希望。
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