為什么受傷的總是員工？
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-07-12
關(guān)注社會(huì)轉(zhuǎn)型“陣痛”中基層員工的壓力源
別讓“N連跳”再次突發(fā)！
5月的媒體界鋪天蓋地的都在報(bào)道：
2010年5月26日晚，富士康一名男性員工墜樓自殺；
2010年5月27日早，一名女性員工墜樓重傷身亡；
悲劇不斷上演……而在這些頻頻被刷新的數(shù)字背后，是一個(gè)個(gè)鮮活的生命。
面對(duì)逝去的生命，我們應(yīng)該如何以對(duì)？
有人認(rèn)為，是代工模式瓶頸和成本壓力導(dǎo)致了富士康目前的困局；有人認(rèn)為，是制度執(zhí)行有余關(guān)懷教導(dǎo)不足，導(dǎo)致了富士康員工選擇以這種極端方式進(jìn)行表達(dá)；還有人認(rèn)為，是巨大型企業(yè)管理機(jī)制不能有效傳導(dǎo)，使得上下級(jí)管理脫節(jié)進(jìn)而產(chǎn)生了誤解和傷害……
但無論如何，對(duì)于企業(yè)與社會(huì)來講如何阻止悲劇再發(fā)生已經(jīng)是迫在眉睫。
在這里我們想問問千千萬萬的企業(yè)主們，你們真正實(shí)施了“人性化管理”嗎？有對(duì)廠區(qū)的硬件軟件改善嗎？有為員工打造一個(gè)舒適的好工作、生活環(huán)境嗎？是否實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)內(nèi)核管理的改變？是否真正對(duì)員工形成真實(shí)關(guān)切？想問問社會(huì)，是否應(yīng)該從政府、政策層面，給予積極的引導(dǎo)和救助，以防止目前的“自殺”成為員工走上表達(dá)抗議的絕路？
對(duì)于富士康來說，2010年5月將是值得記入商業(yè)史冊(cè)的日子。多年來高速成長的代工航母，在后工業(yè)時(shí)代終于集中地爆發(fā)出其脆弱的一面。“N連跳”的事故頻發(fā)，引來了眾多媒體聚焦，引發(fā)了一場甚無休止的社會(huì)大探討。
如果孤立地看，富士康跳樓事件很容易被歸結(jié)到員工個(gè)人身上，畢竟和幾十萬員工總數(shù)相比，十幾個(gè)人是個(gè)微不足道的數(shù)字。但當(dāng)這十幾個(gè)年輕人縱身一躍的時(shí)候，其實(shí)他們的身后存在著許多無形的推手，社會(huì)轉(zhuǎn)型期的集體焦慮、制造型企業(yè)殘酷的生存法則、社會(huì)文化配套上的嚴(yán)重缺失。
當(dāng)下種種現(xiàn)實(shí)的矛盾，在富士康這家最典型的代工企業(yè)里，找到了理想的滋生環(huán)境，悄無聲息地積聚了起來，直至在十幾位員工心中引發(fā)了一場核聚變。富士康里的這些年輕生命所承受的沉重，實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)社會(huì)所付出的一種代價(jià)，幫助他們卸掉這些負(fù)擔(dān)，企業(yè)的責(zé)任不容推卸，政府和社會(huì)也都有一份應(yīng)盡的義務(wù)。如果漠視這些無形的社會(huì)成本，任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展都換不回真正的幸福指數(shù)。
2010年，衛(wèi)生部調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國至少每年有幾十萬人自殺身亡，百余萬人自殺未遂。其中，15歲-34歲的人占自殺人群的首位。多數(shù)人都是因壓力所致。究竟是什么讓我們陷入了無端的焦慮、恐慌、迷茫和困惑呢？這些壓力之源究竟始于哪里呢？是因家庭關(guān)系、人際關(guān)系，還是職場壓力？
職場新人壓力感最強(qiáng)
日前，《才富》針對(duì)“職場壓力”這一話題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。在20-25歲、25-30歲及30歲以上三種職場人群中，20-25歲這一年齡段的人群壓力比例最高，達(dá)到47%，而一般職員的壓力比例要高于中級(jí)管理層以上的領(lǐng)導(dǎo)。也就是說，就目前而言，“80后”乃至“90后”剛參加工作的職場新人壓力最大。
分析人士認(rèn)為，20-25歲的從業(yè)者往往是職場新手，以應(yīng)屆畢業(yè)生為主。該群體大多剛從學(xué)校走向社會(huì)，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)緩沖適應(yīng)期，期間容易受到各方影響，壓力感較突出。
另外，從富士康新生代職工來看，他們大多是“80后”和“90后”，受教育水平平均較高，但同時(shí)由于過多被溺愛和保護(hù)，導(dǎo)致他們依賴性強(qiáng)，獨(dú)立能力相對(duì)較弱。當(dāng)他們背井離鄉(xiāng)，進(jìn)入高強(qiáng)度、高節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)后一旦經(jīng)受挫折，或自我價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，往往就會(huì)表現(xiàn)出憂慮、逃避、抗拒、逆反等情緒，更甚者則會(huì)想到輕生。所以在職場中，剛畢業(yè)走上工作崗位的學(xué)生們能否面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，能否快速適應(yīng)社會(huì)，能否不被一次次挫折所“打垮”，成為他們今后能否獨(dú)立生存的重要基礎(chǔ)。
“沒有報(bào)紙沒有網(wǎng)絡(luò)連打電話都要限制時(shí)間，不知道外面發(fā)生了什么，三班倒的工廠生活，除了上班，就是加班、睡覺。”來自增城一家模具廠的李前進(jìn)有點(diǎn)煩，為了遠(yuǎn)離枯燥的工廠生活，他目前在物色下一份工作。
在金星電子廠做質(zhì)檢員的胡美蓮今年才21歲，卻已經(jīng)有了四年工齡，“每天在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，而且是每天重復(fù)快速的做同樣的工作。”胡美蓮已經(jīng)覺得麻木了，“再這樣呆下去，感覺腦子都不會(huì)轉(zhuǎn)了。”
薪資與人際關(guān)系是壓力主要成因
“壓力”一詞在富士康事件發(fā)生后，引起人們空前關(guān)注。很多職場人士都表示，在日復(fù)一日的勞作中，是他們對(duì)失業(yè)的恐懼和完不成業(yè)績的焦慮。同時(shí)，升職、加薪的愿望也讓部分職場白領(lǐng)奮戰(zhàn)在日日夜夜的超負(fù)荷工作中。雖然他們當(dāng)中有些年紀(jì)輕輕就患上易疲勞、失眠、脫發(fā)等中年以后才常見的毛病，但他們依然不敢有半點(diǎn)倦怠，儼然把自己從“上班族”變成“上班奴”。
在調(diào)查中，有一個(gè)問題針對(duì)壓力成因進(jìn)行了調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示在職場當(dāng)中因薪資水平原因產(chǎn)生的壓力比例占26.23%，因員工之間的人際關(guān)系形成壓力比例占25.41%，兩者基本占了壓力成因的五成。職業(yè)技能、工作業(yè)績以及崗位晉升壓力均是薪資和人際關(guān)系產(chǎn)生壓力的輔助原因。
在一家軟件公司做程序員的陳先生說，雖然他的工作在外人看來比較體面，可以每天西裝革履去上班，但實(shí)際上無休止的加班已經(jīng)讓他連吃飯時(shí)間都難以保證，更別說是娛樂和休息。另外員工之間人際關(guān)系的壓力也讓他覺得是個(gè)負(fù)擔(dān)。“雖然‘上班比上墳還難過’是句戲言，但工作壓力大確實(shí)是一種現(xiàn)實(shí)存在的現(xiàn)象。”
與此同時(shí)，也有不少職場人士表示，“活多錢少養(yǎng)家難。”尤其是很多以代工為主的制造型企業(yè)，由于代工本身帶來的低利率水平，直接導(dǎo)致員工得不到應(yīng)有的回報(bào)。勞動(dòng)強(qiáng)度過大，收獲與付出不平衡，導(dǎo)致心理失衡。“生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，做最累的活兒，卻無足夠的收入。”這無疑是很多車間工人的共同心聲。
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工心理關(guān)懷
職場人士如何釋放壓力？32.79%的被調(diào)查人員認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該提供專業(yè)的知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)，讓員工在此基礎(chǔ)上彌補(bǔ)技能方面差異；30.33%的人員認(rèn)為自己應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)的測試，清楚認(rèn)識(shí)自己的能力，建立自信心。
“職場人士心理疲憊及焦慮，反映出企業(yè)在組織生涯管理層面上的缺失。”中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)會(huì)長洪向陽認(rèn)為，“盡管其中的原因比較復(fù)雜，但對(duì)職場環(huán)境的不適應(yīng)和人職不匹配無疑是主要原因。”洪向陽表示，國內(nèi)眾多勞動(dòng)密集型企業(yè)應(yīng)該重新設(shè)計(jì)自己的管理體系，完善薪酬體系，充分關(guān)注員工的自我發(fā)展需求。
“現(xiàn)代職場人士的工作和生活壓力日益加大，而很多公司又一味關(guān)注業(yè)績，對(duì)員工心理的關(guān)心程度不夠，因此，職場人士面臨壓力時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，提高自控能力。如果發(fā)現(xiàn)無法排解時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋求外界幫助。”北京燕園博思深圳心理咨詢中心咨詢師鄭舒文建議，企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)EAP計(jì)劃（員工心理援助項(xiàng)目），“如果受財(cái)力所限，那么也可以通過改進(jìn)管理流程、改善工作生活環(huán)境，營造一種家的氛圍。EAP關(guān)懷計(jì)劃的引入，關(guān)鍵核心就是關(guān)懷，企業(yè)最根本的就要做到人性化管理。”
多種方式適合自我減壓
對(duì)于生活在現(xiàn)代社會(huì)的人們而言，生活中總是會(huì)有各種壓力，生活的壓力讓人困擾，工作的壓力讓人日夜難安，因此職場人士如果不想讓自己總處于焦慮和煩躁?duì)顟B(tài)，就應(yīng)該為自己找到消除壓力的方法。
首先是保持良好的心態(tài)。無論在職場還是在生活中，遭遇挫折在所難免，重要的是我們應(yīng)及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，尋找問題根源，探求解決方案。同時(shí)還應(yīng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以平常心去面對(duì)一切艱難險(xiǎn)阻，并懂得在必要的時(shí)候給自己減壓。
其次是學(xué)會(huì)傾訴和溝通。在壓力過大或遭遇挫折內(nèi)心煩悶時(shí)，不要試圖一個(gè)人承擔(dān)，應(yīng)積極尋求他人的幫助，除做好與上級(jí)、同事及下屬之間的溝通外，還應(yīng)主動(dòng)與家人和朋友交流、傾訴，或進(jìn)行心理咨詢，不要一直憋在心里。
最后是多做戶外運(yùn)動(dòng)，可以選擇一些經(jīng)濟(jì)又環(huán)保的方式進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，比如去爬山、去逛逛公園，或者周末陪家人去郊區(qū)玩，都會(huì)使巨大壓力所產(chǎn)生的憋悶心情得到釋放，繼而增加自己的生活樂趣和對(duì)美好生活的熱愛之情。
