你是一名民警，幫助一位殘疾人買了票，別人說(shuō)你利用職權(quán)插隊(duì)，你怎么處理?
　　【參考答案】
　　作為一名民警，要時(shí)刻具有“熱愛(ài)人民，甘當(dāng)公仆”的精神。遇到群眾有困難的情況，一定要及時(shí)地為群眾解決困難。同時(shí)還要堅(jiān)持“不要特權(quán)，遵守制度”的工作原則，決不能濫用職權(quán)，要時(shí)刻牢記權(quán)力是人民賦予的，堅(jiān)持做到從群眾中來(lái)到群眾中去的原則。如果在工作中出現(xiàn)了題目中出現(xiàn)的情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行處理：
　　首先，我會(huì)保持耐心的態(tài)度和平和的語(yǔ)氣與群眾進(jìn)行溝通，感謝群眾對(duì)自己工作的監(jiān)督和關(guān)心。絕不能因?yàn)槿罕姷馁|(zhì)疑而與群眾形成對(duì)立，甚至發(fā)生沖突，更不能因此而影響正常工作的開(kāi)展。
　　其次，我會(huì)迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證售票現(xiàn)場(chǎng)局面的穩(wěn)定和相關(guān)工作的順利進(jìn)行。如果是因?yàn)槲覟榱吮M快幫助殘疾人買票，匆忙中影響了買票隊(duì)伍的秩序，那么我會(huì)立即向群眾們道歉，講明實(shí)際情況，請(qǐng)求大家的諒解;如果是因?yàn)樘岢霎愖h的群眾不了解實(shí)際情況而對(duì)我產(chǎn)生了誤解，那么我會(huì)耐心地向這位群眾解釋清楚，表明自己并沒(méi)有利用職權(quán)進(jìn)行插隊(duì)，必要時(shí)可以請(qǐng)其他了解情況的群眾和同事幫忙證明，消除誤解，維護(hù)好人民警察在群眾心中的形象。
　　誤會(huì)消除后，我會(huì)迅速將買好的車票送到殘疾人的手中，并請(qǐng)求其他相關(guān)同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會(huì)以此事為警示，更加嚴(yán)格地要求自己，以身作則，時(shí)刻記住“權(quán)為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀人民警察。