“巧婦難為無(wú)米之炊”，這句人們熟知的常理，“應(yīng)”在新聞發(fā)言人身上就是，沒(méi)有第一手的詳細(xì)信息這個(gè)“米”，肯定做不好向社會(huì)公眾發(fā)言這頓“飯”。“無(wú)米之炊”帶來(lái)的結(jié)果就是徒貽人笑，鬧出“反正我是信了”一類的尷尬事，給事件的進(jìn)一步處置造成被動(dòng)。

　　不知情也發(fā)言，固然與一些新聞發(fā)言人的素質(zhì)有一定關(guān)系，但從根上來(lái)說(shuō)，還是與體制機(jī)制不完善有關(guān)。國(guó)新辦主任王晨最近即指出，要從體制機(jī)制上來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)要求新聞發(fā)言人必須在處置突發(fā)敏感事件一線，成為其中重要的成員，“把信息收集、新聞發(fā)布同處置突發(fā)事件一同布置、一同了解”。這的確有助于從制度上為新聞發(fā)言人解決“巧婦強(qiáng)為無(wú)米之炊”的問(wèn)題。

　　令人深思的是，為什么在一些重大突發(fā)事件處置中，新聞發(fā)言人不在場(chǎng)?說(shuō)到底還是在極少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)干部眼里，新聞發(fā)言人一類的角兒，主要是在外圍“滅火”的，不需要納入事件處置的核心圈。一旦某一事件引起輿論熱議，立馬要求搞宣傳工作的人去搞定，讓新聞發(fā)言人去面對(duì)媒體。此時(shí)，他們所知和公眾所知其實(shí)差不了多少，又如何能發(fā)言服眾?正如記者不在現(xiàn)場(chǎng)，寫(xiě)出來(lái)的新聞便是道聽(tīng)途說(shuō)、胡編亂抄，新聞發(fā)言人不到第一現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)出來(lái)的話往往就會(huì)文不對(duì)題、答非所問(wèn)、隔靴搔癢。

　　在人人都是自媒體的時(shí)代，新聞發(fā)言已成為領(lǐng)導(dǎo)干部推進(jìn)公共治理的重要一環(huán)，發(fā)言效果往往決定了公共治理的效果。你的發(fā)言不好，自媒體們就自發(fā)言，生質(zhì)疑，寡信任。因而，搞宣傳、做發(fā)言的人擔(dān)負(fù)的“輿論引導(dǎo)”責(zé)任尤其重要，他們?nèi)绻�說(shuō)不好，公眾就不會(huì)滿意。要想讓他們的發(fā)言有分量，有聽(tīng)眾，首先就要讓他們?nèi)�面知情，參與決策和處置的全過(guò)程，掌握大量的第一手資料。怎么說(shuō)才說(shuō)得好說(shuō)得巧考驗(yàn)的是發(fā)言人的真功夫，但讓他們有東西可說(shuō)則不是新聞發(fā)言人自己所能決定的，而是主要領(lǐng)導(dǎo)者要著重考慮的，是決策和處置制度等設(shè)計(jì)要納入的。因而，要建樹(shù)這樣的制度，關(guān)鍵在于一些領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變觀念，提升自己的新聞傳播素養(yǎng)，從治國(guó)理政的高度審視新聞發(fā)言。

　　重視新聞發(fā)言，即是重視媒體公眾。沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)，不了解事件情況就讓發(fā)言人發(fā)言，說(shuō)到底是一種應(yīng)付，這會(huì)讓公眾感覺(jué)到被輕視和戲弄。要求新聞發(fā)言人必須站在突發(fā)事件第一線，深入調(diào)查情況，準(zhǔn)確發(fā)布信息，才是對(duì)媒體公眾認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也才能滿足公眾的信息需求。自媒體時(shí)代，人人心思眼力如刀，只能受得起這把“刀”細(xì)致入微的解剖，才能贏得公眾的信賴和支持，事件的處置也才會(huì)贏得主動(dòng)權(quán)。