110是報警電話，但一些人卻撥打110要求送飯。武漢警方9日稱，除“急、難、險、重”警情外，對可通過正常渠道解決的個人問題，110將不再“有求必應(yīng)”。(1月10日《楚天都市報》)

　　110報警電話，最初只是作為單純的刑事報警熱線，接受公眾關(guān)于刑事案件的報警。但是隨著110日漸深入人心，其接警范圍和服務(wù)功能一再擴(kuò)大，全國各地警方紛紛對外承諾“有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應(yīng)”。

　　但盛名之下，110日益不堪重負(fù)。比如按照武漢警方的說法，在大量的報警電話中，其中有70%的報警屬于無效報警，甚至還有市民撥打110要求警方給自己修熱水器、送早餐，這真讓人哭笑不得。

　　大量無效報警的存在，導(dǎo)致110報警電話頻繁占線，也耽誤了警方出警。從這個角度來說，武漢警方110不再“有求必應(yīng)”，并非是在推卸責(zé)任，而是一種理性回歸，是為了更好地發(fā)揮110原本具有的功能。

　　圍繞110報警電話，最近發(fā)生了兩件引起公眾廣泛關(guān)注的社會事件，一是去年11月份，江蘇淮安一戶人家，14歲的兒子不肯起床，結(jié)果其父親撥打110求助，引得全國網(wǎng)友一片指責(zé)之聲;二是今年1月份，江蘇南京一名女士取款8萬元，擔(dān)心被偷被搶，于是撥打110求助警方護(hù)送，此舉同樣引起了公眾的質(zhì)疑。公眾應(yīng)該明白，“有事找110”不是“凡事找110”，對于事情的輕重緩急，自己應(yīng)該有一個明確的判斷。像上面兩個案例，當(dāng)事人把本屬于公共資源的110當(dāng)成是私人保姆和私家保鏢的做法，顯然是在浪費(fèi)公共資源。

　　警方適度弱化“有求必應(yīng)”，并不代表不為群眾服務(wù)，而是為了更好、更高效、更有針對性地提供服務(wù)，對于“急、難、險、重”等社會求助，警方仍舊將及時出警。所以，對于武漢警方110不再“有求必應(yīng)”的做法，全國各地警方不妨做一些借鑒，而公眾則應(yīng)該多一些支持和理解。