王強(qiáng)教授：南大公共管理學(xué)院政治與行政管理學(xué)系教授，曾多次參與江蘇省公務(wù)員考試命題，并為省考試中心培訓(xùn)公務(wù)員面試考官。

    王教授介紹，自1993年國(guó)家頒布《公務(wù)員暫行條例》后，公務(wù)員考試便漸漸具有職業(yè)化特點(diǎn)，現(xiàn)在，公務(wù)員面試通常由7人以上的考官小組組織進(jìn)行，一般由主考官提問，考問時(shí)間25分鐘，面試錄取比例為“3取1”。王教授說，命題是圍繞考察公務(wù)員的通用能力出的，報(bào)考動(dòng)機(jī)、職位匹配、計(jì)劃組織、人際溝通、邏輯思維、個(gè)性穩(wěn)定等都在考察的范圍。

    王教授舉例說，在廣東省公務(wù)員面試中有一道題是“我國(guó)古代勞動(dòng)人民如何保護(hù)鳥類的？”絕大多數(shù)考生回答這道題時(shí)，像在答高考試卷，不管知道不知道，都盡量多說，考生以為說得越多，總會(huì)蒙上點(diǎn)答案。但恰恰考生答得越多，得分越低。王教授告訴記者，“誠(chéng)實(shí)”是公務(wù)員的基本素質(zhì)，這道題就是考察考生的誠(chéng)實(shí)度的。這道題的滿分答案是，考生先委婉地承認(rèn)“不知道”，再回答：“但我可以合理想像一下，如筑巢愛鳥等。”

    再比如，有道題是“某單位辦公會(huì)討論決定買一批電腦，讓張某具體負(fù)責(zé)采購。會(huì)后，A領(lǐng)導(dǎo)找到張某要他買品牌機(jī)，理由是品牌機(jī)質(zhì)量好；B領(lǐng)導(dǎo)找到張某要他買兼容機(jī)，理由是兼容機(jī)便宜。張某應(yīng)該怎么辦？”王教授說，大多數(shù)考生回答“一種買一半”，“這個(gè)答案是在回避矛盾”王教授認(rèn)為，公務(wù)員日常工作中經(jīng)常要協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿分的回答原則是分頭協(xié)調(diào)關(guān)系。張某首先要做市場(chǎng)調(diào)研，確定買一款質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電腦，對(duì)A領(lǐng)導(dǎo)，張某要強(qiáng)調(diào)這款機(jī)型質(zhì)量好，對(duì)B領(lǐng)導(dǎo)，張某要強(qiáng)調(diào)價(jià)格便宜。“這樣的答案，既沒有惡化A、B的矛盾，也辦好了事情。”王教授指出，公務(wù)員面試的不少題目，都會(huì)涉及機(jī)關(guān)生活中的常態(tài)問題，考生要把握一個(gè)原則：管理的本質(zhì)是溝通和協(xié)調(diào)，在處理問題時(shí)，不要使自己處在不利的位置。

    “儀表儀容分也有一定比例。”王教授說，有些考生見到考官先來個(gè)90度鞠躬，再說些“請(qǐng)多關(guān)照”之類的客套話，“這樣做反倒弄巧成拙。”王教授認(rèn)為，舉止儀表在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，不需要刻意追求。

    附：部分公務(wù)員考試面試試題：

    1、非典危害著人們的生命健康的同時(shí)，也改變著人們的生活習(xí)慣，你認(rèn)為非典給人們的生活帶來哪些影響？

    2、為實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高工作人員的電腦操作水平，單位決定近期舉辦計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班，假如領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)工作交由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ饔?jì)劃。

    3、據(jù)報(bào)道，全國(guó)各名牌大學(xué)為搶奪優(yōu)秀生源，紛紛采取獎(jiǎng)勵(lì)五千元到兩萬元不等的高額新生獎(jiǎng)學(xué)金作為優(yōu)惠措施，來吸引優(yōu)秀學(xué)生報(bào)考本校。對(duì)此，你怎么看？

    4、連詞編故事：用你拿到的題簽上的五個(gè)詞編個(gè)故事。要求把這五個(gè)詞全部用上，詞的順序可以打亂，給你兩分鐘準(zhǔn)備時(shí)間。