2012國(guó)家公務(wù)員面試技巧:壓力危機(jī)類(lèi)(2)
來(lái)源:華圖教育發(fā)布時(shí)間:2011-11-10 17:18:48 [an error occurred while processing this directive]
5、有一個(gè)典禮明天舉行,要求公安機(jī)關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。此時(shí),你接到舉報(bào)信息,說(shuō)有群眾因道路施工拆遷的補(bǔ)償問(wèn)題沒(méi)有得到解決,明天可能會(huì)堵路聚眾鬧事。領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你處理,你怎么處理?
「參考答案」對(duì)于這件事情的處理,我想第一步應(yīng)該弄清楚事情的緣由,把事情的來(lái)龍去脈搞清楚。第二步把自己所了解的情況和將采取的措施向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后再按照計(jì)劃行事。第三步和有關(guān)部門(mén)協(xié)作,看看是不是能把問(wèn)題快速處理好,如果能夠在一天之內(nèi)處理好的話(huà),那就抓緊處理。如果一天內(nèi)處理不好或者不能完全處理好,那就先讓有關(guān)部門(mén)對(duì)這些人進(jìn)行安撫,給予合理合法的前期補(bǔ)償。然后再?gòu)墓矙C(jī)關(guān)派出人員,對(duì)為首的組織者和活躍的鬧事者按照有關(guān)法律法規(guī),控制起來(lái),如果已經(jīng)夠拘留條件,就果斷采取措施。在做這些的同時(shí),還應(yīng)該計(jì)劃安排好第二天的會(huì)場(chǎng)保衛(wèi),做好人員分工,安排足夠的人員以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的情況。如果這些拆遷群眾都住在一起,那么他們的住處要安排警力,嚴(yán)密監(jiān)控他們的活動(dòng),按照有關(guān)法律程序,禁止其聚集在一起。
6、你正主持一個(gè)會(huì)議,意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯到惡語(yǔ)相向,你怎么辦?一個(gè)會(huì)議上,分成兩派意見(jiàn),大家爭(zhēng)執(zhí)不下,如果你是主持人,這時(shí)候你該怎么辦?
「參考答案」在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),作為一個(gè)會(huì)議的主持者,我會(huì)這樣做:(1)將兩派爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題、爭(zhēng)論的論據(jù)詳細(xì)記錄下來(lái);(2)建議大家安靜,再次闡述本次會(huì)議的目的,就是要大家對(duì)某一問(wèn)題提出解決辦法,而不是爭(zhēng)執(zhí);(3)向雙方說(shuō)明會(huì)議正是為雙方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的機(jī)會(huì),雙方最終目的是為了解決問(wèn)題,找到雙方都能接受的交匯點(diǎn)。那么雙方就要避免沖突,要心平氣和地站在自身的立場(chǎng)充分地說(shuō)明理由和事實(shí),以便解決問(wèn)題;(4)等局面穩(wěn)定下來(lái)后再要求兩方派代表來(lái)表述自己一方的觀(guān)點(diǎn);(5)對(duì)雙方觀(guān)點(diǎn)作客觀(guān)總結(jié)評(píng)述,形成會(huì)議決定。
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