2012年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試經(jīng)紀概論知識點18
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2011-11-07 15:07:06
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構經(jīng)營模式的選擇
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構選擇經(jīng)營模式時，主要要考慮的是三個方面：是否有店鋪、企業(yè)規(guī)模、規(guī)�；�(jīng)營的方式。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構是否開設店鋪主要是根據(jù)機構所面向的客戶的類型，面向零散客房的經(jīng)紀機構通常需要開設店鋪，而面向機構類大型客戶的經(jīng)紀機構不一定要開設店鋪，但是，隨著計算機信息技術的推廣，即使面向零散客戶的經(jīng)紀機構也有可能以網(wǎng)上虛擬店鋪來代替有形店鋪，當然這要根據(jù)機構所面向的細分市場上潛在客戶應用網(wǎng)絡技術的情況。
經(jīng)紀機構對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，其次要根據(jù)經(jīng)紀機構的自身特點，著重考慮經(jīng)營規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：信息資源、人力資源、管理水平。
直營連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營可能在外在表現(xiàn)的形式上都表現(xiàn)為統(tǒng)一標識系統(tǒng)、統(tǒng)一的經(jīng)營方式，但對于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構而言，這兩種方式卻是大不相同的。
在直營連鎖經(jīng)營方式下，整個經(jīng)紀機構是在一個相對封閉的組織下進行運作，各連鎖店在整體上的利益關系是一致的，可以通過內(nèi)部的利益協(xié)調(diào)機制或者管理層的協(xié)調(diào)來解決。同時，因為各連鎖店隸屬于同一個所有者和管理者，對各連鎖店具有絕對的控制權，因此作為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構更容易管理，更容易貫徹自己的經(jīng)營理念。
特許經(jīng)營模式目前由于每一家加盟連鎖店都是獨立擁有的，在目前中國房地產(chǎn)經(jīng)紀市場尚還處于發(fā)展的初期，市場競爭十分激烈，整個市場環(huán)境的秩序有待進一步規(guī)范。服務質(zhì)量和服務水準是特許經(jīng)營取得成功的基礎，由于每一家加盟的經(jīng)紀機構情況都不同，因此要求每一家加盟店都按統(tǒng)一的標準提供服務是有一定難度的。對信息的控制對于整個特許經(jīng)營體系就顯得更為重要。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的組織機構
1.直線——參謀制組織結構形式
直線——參謀制（line and Staff System）亦稱直線——職能制（line and Function System），是直線制基礎上發(fā)展起來，已被廣泛采用的一種組織結構形式。其特點是為各層次管理者配備職能機構或人員，充當同級管理者的參謀和助手，分擔一部分管理工作，但這些職能機構或人員對下級管理者無指揮權。
2.分部制組織結構形式
這一形式的特點是在高層管理者之下按商品類型（如住宅、辦公樓、商鋪）、地區(qū)（如東城區(qū)、西城區(qū)、南城區(qū)、北城區(qū)）或顧客群體設置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務活動的權力，每個分部近似于一個小組織，可按直線——參謀制形式建立結構。高層管理者仍然要負責制定整個組織的方針、目標、計劃或戰(zhàn)略，并落實到各分部，在他下面仍可按管理業(yè)務性質(zhì)分設非常精干的職能機構或人員，對各分部的業(yè)務活動實行重點監(jiān)督。
3.矩陣制組織結構形式
而對于大型房地產(chǎn)居間機構，由于業(yè)務量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設置常設性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員。
