第八章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準

　　1.了解：GB/T 19000-2000族核心標(biāo)準的構(gòu)成和主要特點；GB/T 19000-2000族標(biāo)準中常用的常用術(shù)語（質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進、產(chǎn)品、相關(guān)方、質(zhì)量手冊）。

　　2.熟悉：質(zhì)量管理體系的內(nèi)容；質(zhì)量管理體系認證的特征、實施程序。

　　3.掌握：GB/T 19000-2000族標(biāo)準質(zhì)量管理的原則、過程方法模式。

　　第一節(jié) 概 述

　　2000年12月28日國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式發(fā)布GB/T 19000-2000（idt ISO 9000：2000），GB/T 19001-2000（idt ISO 9001：2000），GB/T19004-2000（idt ISO 9004-2000）三個國家標(biāo)準。

　　一、GB/T 19000——2000族核心標(biāo)準的構(gòu)成和特點

　　1.GB/T 19000-2000族核心標(biāo)準的構(gòu)成

　　GB/T 19000-2000族核心標(biāo)準由下列四部分組成：

　�。�1）GB/T 19000-2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語

　�。�2）GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系——要求

　　（3）GB/T 19004-2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南。

　�。�4）ISO 19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

　　體系、環(huán)境審核與有關(guān)的環(huán)境調(diào)查分委員會（ISO/TC207/SC2）聯(lián)合制定。