三級第二章心理咨詢技能知識要點
來源：網(wǎng)絡發(fā)布時間：2010-09-25
對咨詢關系的重要影響主要來自咨詢師、求助者等方面。
正確的咨詢態(tài)度的五種要素中包括尊重、熱情、積極關注、共情。
正確的咨詢態(tài)度強調對求助者的尊重，尊重的含義是對求助者價值觀的接納、對求助者現(xiàn)狀的關注、對求助者內(nèi)心體驗的關心。
尊重求助者，意味著對求助者充分的信任、一視同仁、以禮相待。
“完整地接納”的含義是與持不同價值觀的求助者平等交流、接受求助者光明面和消極面。
尊重與真誠的關系是尊重以真誠為基礎；真誠相待，是尊重對方的表現(xiàn)。
咨詢師對求助者的四種常見看法中包括深信求助者有足夠的內(nèi)在潛力去面對挑戰(zhàn)；相信求助者有能力改變，但是能力有限，需要外界幫助；相信求助者有能力應付日�，嵤�，但是無法獨立地做出重大抉擇；認為人的自然傾向是消極墮落的。
熱情與尊重相比，下列說法中正確的是熱情與求助者的距離更近些、熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程。
咨詢師對求助者的熱情可以體現(xiàn)在初次來訪時適當詢問，表達關切，耐心傾聽求助者敘述、咨詢時不厭其煩、咨詢結束時，使求助者感受到溫暖。
咨詢師的真誠，體現(xiàn)在以“真正的我”出現(xiàn)，真實可信地置身于咨詢關系之中、不把咨詢過程看成例行公事。
真誠在咨詢活動中的重要意義在于可以使求助者感到被接納、被信任、可以使求助者感到安全。
表達真誠時需要注意的是真誠不等于說實話、真誠不是自我發(fā)泄、真誠應當實事求是、表達真誠應當適度。
“真誠不等于說實話”的理解正確的是表達真誠并非有啥說啥、表達真誠要對求助者有利、表達真誠可以采用非言語行為、表達真誠可以用假話。
共情的同義詞是同理心、通情達理、神入、同感心。
共情的三個具體含義是指咨詢師借助于求助者的言行，體驗對方的內(nèi)心世界；咨詢師借助于知識經(jīng)驗，把握對方體驗與其人格之間的聯(lián)系；咨詢師要運用技巧將自己的共情傳達給求助者。
共情在咨詢活動中的重要性體現(xiàn)在可以更準確地把握材料、可使求助者感到被理解、被接納；可以促進求助者自我表達、可以促進雙方更深入的交流。
缺乏共情容易造成的咨詢后果是求助者感到失望、求助者停止自我探索。
正確理解和使用共情的注意事項是咨詢師應進入求助者的參照框架、咨詢師應檢驗自己是否達到共情、表達共情要考慮對方的特點和文化背景。
積極關注的臨床意義主要在于有助于建立咨詢關系、促進咨詢雙方彼此了解、本身具有咨詢效果。
積極關注的注意事項是避免對求助者過分樂觀、避免對求助者過分消極、應建立在求助者的客觀實際之上、應貫穿咨詢?nèi)^程。
收集求助者資料時圍繞的七個問題中包括who、what、why、how。
選擇與求助者談話方式時應當考慮的求助者自身因素包括年齡、性格、文化特征。
求助者的主要問題往往是最困擾自己、最需要解決的問題。
選擇優(yōu)先解決的求助者問題時，應當找出求助者的主要問題和次要問題；確定從哪個問題入手。
有效咨詢目標的基本要素包括具體、可行、可以評估。
心理咨詢的終極目標是激發(fā)求助者的潛能、促進求助者的心理健康和發(fā)展、完善求助者的人格。
咨詢的終極目標與具體目標的關系是從終極目標著眼，從具體目標著手；從具體目標著手，實現(xiàn)終極目標。
關于確定咨詢目標時的常見錯誤觀念包括咨詢師應當保持完全中立態(tài)度；將求助者能否適應環(huán)境作為咨詢目標；將求助者的快樂、滿足作為咨詢目標。
關于不同咨詢流派的咨詢目標，下列說法中正確的是人本主義學派強調求助者自我實現(xiàn)、行為主義學派幫助求助者消除適應不良行為。
教材中劃分的心理咨詢基本階段包括診斷階段、咨詢階段、鞏固階段。
教材中闡述的心理咨詢三個階段的主要工作內(nèi)容包括診斷階段包括收集信息，做出診斷；診斷階段以怨報德確立咨詢目標；咨詢階段重點在于幫助求助者分析和解決問題、鞏固階段是咨詢的總結、提高階段。
制定心理咨詢方案的作用在于可以使咨詢雙方明確行動目標、可以滿足求助者的知情權、便于總結經(jīng)驗教訓。
心理咨詢方案應當包括咨詢的目標、雙方的責權利、咨詢的設置。
咨詢方案中需要明確的求助者的責任是向咨詢師提供真實資料、完成雙方商定的作業(yè)。
咨詢方案中需要明確的求助者的權利是了解咨詢師執(zhí)業(yè)資格、了解咨詢的具體方法、可以提出轉介咨詢。
咨詢方案中需要明確的求助者的義務是遵守咨詢機構的相關規(guī)定、尊重咨詢師、遵守咨詢方案。
咨詢方案中需要明確的咨詢師的責任是遵守職業(yè)首先和相關法律法規(guī)、幫助求助者解決心理問題、嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。
咨詢方案中需要明確的咨詢師的權利是了解與求助者心理問題有關的個人資料、選擇合適的求助者。
咨詢方案中需要明確的咨詢師的義務是向求助者出示營業(yè)執(zhí)照；遵守咨詢機構的有關規(guī)定；尊重求助者，遵守預約時間；遵守和執(zhí)行咨詢方案。
心理咨詢的次數(shù)與時間安排一般是每周１－２次，每次５０分鐘。
八種參與性技術中包括情感反應、內(nèi)容反應。
關于傾聽技術，正確的做法是認真有興趣地聽；不做價值評判；不僅用耳，更要用心。
傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤是急于下結論、輕視求助者的問題、干擾或轉移求助者的話題。
將咨詢技巧用于實踐時，容易出現(xiàn)的問題有詢問過多、概述過多，不適當?shù)那楦蟹磻?br />
開放式詢問常用的是什么、如何、為什么？
開放式詢問的實施方法是用“什么”詢問事實、資料；用“如何”詢問事件過程；用“為什么”探討原因；用“能不能”促使求助者自我剖析。
封閉式詢問常常用于澄清事實、獲取重點。
封閉式詢問常用的是是不是、對不對、要不要、有沒有。
鼓勵技術中常用的是嗯、講下去、還有嗎？
鼓勵技術的功能在于引導求助者談話朝著一個方向深入；促進會談繼續(xù)下去。
內(nèi)容反應技術是指把求助者的主要言談加以整理，反饋給求助者；將求助者的思想認識加以整理，反饋給求助者。
實施內(nèi)容反應技術時，要注意選擇求助者的實質性談話內(nèi)容；最好引用求助者談話中最有代表性的詞語；盡量以簡明的方式反饋求助者的思想。
情感反應技術并非指咨詢師對求助者的言談內(nèi)容反饋、咨詢師將自己的情緒告訴求助者、咨詢師與求助者專門談論情緒問題。
情感反應技術的實施方法是將求助者的情緒反應反饋給求助者、可以與內(nèi)容反應同時進行。
具體化技術是指咨詢師幫助求助者講明模糊不清的思想觀點、澄清事件發(fā)生的來龍去脈。
實施具體化技術，主要處理以下問題模糊、過分概括、概念不清的情況。
參與性概述的使用時機是一次面談結束前、一個咨詢階段完成時、一般情況下、隨時需要時。
理解非言語行為要注意正確把握非言語行為的各種含義、全面觀察非言語行為、應把動作群放到某種情境中來了解、應關注言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致。
八種影響性技術中包括面質、解釋、情感表達。
面技技術亦稱質疑、對峙、正視現(xiàn)實。
