市場營銷進行市場細分的程序，一般來講，有以下：幾個步驟：

　　(1)調(diào)查階段。在該階段中，市場營銷人員要進行探討性面訪，主要是集中力量掌握消費者的消費動機、態(tài)度和行為。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，市場營銷人員應(yīng)該著重收集產(chǎn)品的屬性及其中央程度、品牌知名度及其受歡迎程度、產(chǎn)品使用方式、調(diào)查對象對產(chǎn)品類別的態(tài)度、調(diào)查對象的人口統(tǒng)計、心理統(tǒng)計和媒體接觸統(tǒng)計等資料。

　　(2)分析階段。在該階段中，對收集的資料經(jīng)過分析找出差異性最大的細分市場。

　　(3)歸納總結(jié)階段。在該階段中，市場營銷人員根據(jù)消費者的不同態(tài)度、行為、人口變量、心理變量和消費習(xí)慣，可以歸納總結(jié)出各個細分市場的特征，并且可以用每個細分市場最顯著的差異特征為每個細分市場命名。

　　值得注意的是，由于細分市場總是處于不斷的變化中，所以要周期性地運用這種市場細分程序。同時通過調(diào)查消費者在選擇某一品牌時所考慮的產(chǎn)品屬性的先后順序，可以劃分現(xiàn)有的消費者細分市場和識別出新的細分市場。如在購買住宅時，首先確定價格條件的購買者屬于價格支配型;首先確定戶型的購買者屬于戶型支配型;進一步還可以將消費者劃分為戶型——價格——品牌支配型，并以此順序形成一細分市場;按質(zhì)量——服務(wù)——戶型這一屬性支配順序形成另一細分市場等。每一細分市場可以擁有其獨特的人口變量、心理變量和媒體變量。這種推理過程稱為市場細分理論。