2012年國際商務師考試《專業(yè)知識》：激勵方式
來源：考試吧發(fā)布時間：2012-01-17 16:08:32
（一）激勵的基本方法
1.物質(zhì)激勵與精神激勵
物質(zhì)激勵是指通過滿足員工的物質(zhì)方面的需求，如采用增加工資、發(fā)獎金等形式刺激員工努力工作。物質(zhì)激勵是激勵的最基本方式。
精神激勵是指對員工的精神需要加以滿足，如經(jīng)常表揚員工，對他們的工作成績予以肯定，提升等。
2.正強化激勵與負強化激勵
正強化——當一個人的行為表現(xiàn)符合組織的期望時，通過表揚或獎勵的方式來表示認可，從而強化這種行為。
負強化——對與組織期望不一致的行為進行批評或懲罰，從而抑制這種行為的再次發(fā)生，就是負強化。
3.整體激勵與個別激勵
整體激勵——通過組織內(nèi)的公平，可消除員工的不滿情緒，通過充分的放松，可激勵員工自主決策，自我管理，提高組織的整體效率。
個別激勵——每個員工都是有差別的，需求各有不同，因此要針對不同的人采取不同的激勵方法，使每個員工的獨特需求與一定的激勵方法相結(jié)合，真正達到激勵的目標。
4 內(nèi)在激勵與外部激勵
內(nèi)在激勵——通過啟發(fā)誘導的方式，培養(yǎng)人們的自覺意識，形成某種觀念，并在這種觀念的支配下，激發(fā)人民的積極動機，產(chǎn)生組織期望的行為。
外部激勵——采取外部措施對員工進行激勵。外部措施通常以規(guī)章制度、獎懲措施的形式表現(xiàn)，具有一定的強制性。
�。ǘ⿴追N激勵方式
1.報酬激勵
報酬激勵是最常用的一種物質(zhì)激勵手段。用增加報酬的形式對員工的積極行為予以表彰，從而刺激員工為實現(xiàn)目標而努力工作。增加員工報酬可以采用多種形式，如加薪、發(fā)獎金、提高福利水平等。
2.目標激勵
目標激勵是指通過設定一定的目標，促使員工按照目標的要求采取適當?shù)男袆印Ｈ魏纹髽I(yè)都有自己的經(jīng)營目標，每個人又在企業(yè)整體目標的指引下設定個人的行動目標，通過個人目標的完成而實現(xiàn)企業(yè)的目標。這一方面滿足了個人目標實現(xiàn)而帶來的自我價值實現(xiàn)，另一方面通過企業(yè)目標與個人目標的結(jié)合，使個人的價值充分體現(xiàn)出來，產(chǎn)生巨大的激勵作用。
3.領導激勵
領導激勵，是指通過領導的表率作用而產(chǎn)生的激勵效果。領導在企業(yè)員工的心目中常常是行為的指引者。領導如果能夠做到廉潔自律，吃苦在前，謙虛民主，就可能鼓舞廣大員工的士氣，激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。
4.公平激勵
公平激勵是指在企業(yè)員工的各種待遇上，公平對待每一個員工而產(chǎn)生的激勵作用。根據(jù)員工的實際勞動成果給予相應的待遇，多勞多得，使企業(yè)形成一個公平合理的環(huán)境，使每一個員工在其中受到激勵而多做貢獻。
5.認同激勵
認同激勵，是指領導認同員工的成績而對員工產(chǎn)生的激勵作用。人們?nèi)〉贸煽兒蟮玫酱蠹业恼J可，尤其是得到領導的承認，會使他信心倍增，產(chǎn)生很大的激勵效果。這種激勵方式對領導來說非常容易做，但要隨時注意到員工的成績并及時給予表揚，才能取得好的效果。
6.強化激勵
強化激勵是通過獎勵合理行為或懲罰不合理行為來強化人們的正面行為和抑制反面行為，從而達到激勵的效果。通過獎勵強化人們的合理行為，即從正面引導。
