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2009年國(guó)際商務(wù)師考試輔導(dǎo):影響市場(chǎng)的環(huán)境

來(lái)源:發(fā)布時(shí)間:2009-05-25 16:50:19

  影響市場(chǎng)行為的外部環(huán)境
 。ㄒ唬 參照群體
  i. 定義——個(gè)人在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí),確定自己的判斷、信念和行為時(shí)用作參考的那類(lèi)群體。
  ii. 參照群體對(duì)消費(fèi)的影響方式:
  1. 信息性影響
  2. 規(guī)范性影響
  3. 價(jià)值表現(xiàn)影響
 。ǘ 家庭
 。ㄈ 社會(huì)階層
  社會(huì)階層的特征:
  1、 社會(huì)階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
  2、 社會(huì)階層影響獲取資源的機(jī)會(huì)
  3、 社會(huì)階層對(duì)情趣和生活方式有影響
  4、 是一種生存狀態(tài)。
 。ㄋ模 文化及亞文化
  文化的特征:
  1、 民族性
  2、 借鑒性
  3、 發(fā)展性

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