“我兒子從三歲起開始學(xué)英語，英語培訓(xùn)機構(gòu)換了七八個，錢不知道燒了多少，現(xiàn)在已經(jīng)上小學(xué)三年級，怎么英語考試成績還是不高？”

　　“我女兒本來還挺喜歡學(xué)英語的，可是自從上了一陣子英語培訓(xùn)班，提起英語就煩，死活不學(xué)了，怎么會這樣？”……在一些教育論壇，記者看到，關(guān)于少兒英語培訓(xùn)的話題永遠是熱點，詢問“北京哪家英語培訓(xùn)機構(gòu)好”的帖子更是數(shù)不勝數(shù)，在這個全民英語的時代，讓孩子從小練就一口流利的英語成了很多家長揮之不去的“情結(jié)”。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前，中國已經(jīng)成為全球英語(私立)培訓(xùn)領(lǐng)域增長速度最快的市場，年增長率達到12%，規(guī)模高達140億元人民幣。在北京，絕大多數(shù)孩子都在課外培訓(xùn)英語，而國外的、民辦的、私立的、高端的、大眾的各路英語培訓(xùn)機構(gòu)不下幾百家，光是選擇，就已經(jīng)讓家長們挑花了眼，為了爭奪這個大市場，種種“非常”的營銷手段更讓不少家長慨嘆，“門道”真多，一不小心就被忽悠了。

　　拉客

　　玩具戰(zhàn)略  收買孩子

　　每天下午接孩子的時間，不少學(xué)校門口都會上演“拉客”一幕，一群群手持小廣告的人對家長“圍追堵截”，非要硬塞到你手里一份；等孩子出來，他們又會湊上前來主動和孩子搭訕，和藹可親到極點……他們多數(shù)都是外語培訓(xùn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)員。不少家長接趟孩子，能收獲十多張小廣告。

　　“真是太佩服那些銷售了，那嘴巴像是涂了高級潤滑油外加蜜糖，跟我閨女對話，贊美呀，夸獎呀，總之，短短的幾分鐘就讓孩子喜歡上她了。我家閨女非得去聽課，我不想報名，孩子就哭。本來想告訴她，那老師那么喜歡她是為了錢，但是又不能這樣對孩子說，這樣會破壞了她美好的想法，真愁死我了……”一位家長這樣向記者訴苦。很快，記者就親身領(lǐng)教了這些業(yè)務(wù)員的本事。

　　一位西裝筆挺，模樣很帥的小伙子瞄準目標向記者走過來，像變魔術(shù)一樣拿出一個喜羊羊的卡通玩具遞到記者兒子手里：“小朋友，喜歡學(xué)英語嗎？來試聽一節(jié)我們的英語課，可以免費得到一套喜羊羊呢……”記者看了一眼他遞過來的小廣告，果然上面寫著，他們有專家免費給孩子進行英語水平測試，體驗一節(jié)價值200多元的多媒體試聽課，還贈送一套卡通玩具，記者還未答話，被收買的兒子立刻說：“我去聽，我去聽！”記者只好在試聽的報名單上簽了字。“玩具戰(zhàn)略”讓這位小伙子在一群同行中勝出。

　　試聽

　　千方百計  讓你掏錢

　　記者在網(wǎng)上查了一下這家將要去試聽的培訓(xùn)機構(gòu)，發(fā)現(xiàn)在家長中口碑并不好，但拗不過孩子，本以為試聽一次沒什么大不了的，反正抱定了堅決不交錢的念頭，到現(xiàn)場之后才發(fā)現(xiàn)情況完全出乎預(yù)料。

　　試聽課上孩子相當興奮，因為大部分時間都是在投影機上放動畫片，老師隨便講解幾句，然后向孩子提問，40分鐘很快過去了。一下課，一位自稱是學(xué)校負責(zé)人的老師召集試聽家長開會，先介紹了一番他們學(xué)校如何實力雄厚，然后請大家談?wù)劼犝n感受，立刻有幾位家長站出來表示非常滿意，爭著要交錢。其爭先恐后的程度不禁讓記者起疑，四個月8000多元，真這么毫不猶豫嗎？怎么看怎么像是“托”。

　　這位負責(zé)人進一步鼓勵大家，如果現(xiàn)場交錢可以贈送價值2800元的課程，今天沒帶錢沒關(guān)系，可以先報名，明天來交也可以獲贈1800元的課程，果然又有幾個家長過去交錢了。

　　看到記者始終不為之所動，銷售人員急了，幾個人圍著記者輪番轟炸，動之以情，曉之以理，最后還偷偷允諾可以私下打個八折，從晚上6點一直拖到8點半，記者控制著頭腦一熱想交錢的沖動，最終突出重圍離開了學(xué)校，但沒想到的是，試聽只是“噩夢”的開始。

　　從此，記者隔三差五就會接到這家機構(gòu)的電話，問記者考慮好了沒有，問孩子最近學(xué)習(xí)怎么樣等等，極盡禮貌客氣，讓你不好意思掛斷，記者只好把這個電話號碼屏蔽了，沒想到他們換了個號碼再打，最后，簡直成了“騷擾電話”。記者一打聽才知道，這是一些培訓(xùn)機構(gòu)的慣用手段，不少家長都受過這種“騷擾”，一位家長稱“再打就報警”才逃脫這種遭遇。

　　這些銷售人員之所以如此鍥而不舍，是因為拉多少客戶直接關(guān)系業(yè)績和收入，記者在一家培訓(xùn)機構(gòu)的辦公室里看到，墻上貼著一張業(yè)績考核表，其中星級銷售人員被標明“發(fā)展客戶超過1000人”，上了紅榜。拉夠1000個孩子看來還真需要一些特別手段。

　　所以，有家長在論壇里鄭重告誡大家：“千萬別隨便去試聽，因為試聽后他們采用專家級的程序讓你上套交錢。”有數(shù)家培訓(xùn)機構(gòu)，包括一些名氣很大的，都以“騷擾電話”著稱，上了家長們列出的黑名單。

　　價格

　　低價留下人  再逐年漲價

　　京城各大英語培訓(xùn)機構(gòu)比拼的除了理念、設(shè)備、師資，還有就是價格，在價格問題上，也是“門道”頗多。

　　記者通過一番考察，最后在一家名氣不小的連鎖英語培訓(xùn)機構(gòu)給兒子報了三一口語班，學(xué)的是三級，10個人的小班，16次課，每次三課時，價格是2800元。經(jīng)過反復(fù)比較，記者認為這個價格不算貴，平均一節(jié)課30多元，在北京屬于中等偏下，相對于學(xué)校的口碑與名氣，性價比還是不錯的。三級學(xué)完后，兒子很喜歡老師，還想接著學(xué)，于是記者打算報名四級的三一口語班，沒想到卻被告知四級班的收費是4200元，而且課時不變，五級是5000多元，級別越高收費越高，頓時令記者陷入進退兩難的地步。老師一再強調(diào)學(xué)英語一定要有連續(xù)性，中斷了就會忘記，可是按照這個價格一路向上，真不知何時是頭。

　　這種做法在北京的英語培訓(xùn)機構(gòu)中并不少見，一位家長給記者算了一筆賬，他的小孩已經(jīng)在一家名氣很大的培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)了四年，頭一年費用3000多元，第二年5000多元，第三年8000多元，到今年已經(jīng)是1萬元打不住了，光是暑假的集訓(xùn)就5000多元，還是必須參加的。對于為什么每年漲錢，學(xué)校從未給出一個合理解釋，但是家長都知道，頻繁換學(xué)校對孩子學(xué)英語不利，只好咬牙挺下去。

　　名師

　　用于充門面  釣?zāi)銢]商量

　　王女士試聽了多家英語培訓(xùn)機構(gòu)后，對某所學(xué)校的劉老師最滿意。劉老師也表示，只要交錢，就給她的孩子排班。王女士交了1萬多元的培訓(xùn)費，可兩個多月過去了，孩子還沒上成課。機構(gòu)解釋說，劉老師的班現(xiàn)在全滿，還要等一陣子，不久又說，劉老師最近病了，他的班暫停不收學(xué)生了，讓她考慮上別的老師的班。王女士要求退費，機構(gòu)表示沒有“正當理由”不退費，而合同里并未寫明必須劉老師上課。王女士向別的家長一打聽，大家?guī)缀醵际窃嚶牭膭⒗蠋煹恼n，沖著劉老師交的錢，可最后都沒進劉老師的班。“劉老師肯定是個托，是不是他們學(xué)校的都不一定，就是給家長表演的，讓我們交錢。”

　　不少學(xué)校在公開課或者試聽課上都會派出素質(zhì)比較高的老師，家長滿意，掏錢就會比較痛快，但是正式開課之后就會遭遇“臨時換老師”。一位家長告訴記者，培訓(xùn)學(xué)校在他們的廣告或者介紹里通常都會羅列“名師”，可報名后，這些名師卻可望而不可即，最終教孩子的老師可能畢業(yè)于河北某不知名大學(xué)，專業(yè)和外語完全不沾邊。

　　一位曾經(jīng)做過培訓(xùn)老師的小伙子告訴記者，機構(gòu)會聘一些名師來充門面，只是兼職，同時還在其他機構(gòu)開班，有的只是在這里上公開課，真正上課的都是一些像他這樣剛畢業(yè)的年輕人，他們的工資很低，一課時50元。

　　外教

　　背景很模糊  身份很含混

　　為了讓孩子能說一口純正的英語，有無外教授課成了一些家長考察英語培訓(xùn)機構(gòu)的條件之一，甚至有家長表示，非“全外教”不上。為了迎合家長這種心理，目前幾乎所有的英語培訓(xùn)學(xué)校都有外教，但是外教里的貓膩也是多多。

　　一位家長向記者講述了她遭遇的外教。半年前，她在一家培訓(xùn)機構(gòu)給10歲的女兒報了外教班，本以為孩子語音語調(diào)能有所提高，沒想到女兒回家哭訴，說同學(xué)們都嘲笑她說英語有“鄉(xiāng)土味”，這位家長到培訓(xùn)學(xué)校打聽，才知道女兒的外教是一個馬來西亞人，說的并非純正英語，而是帶著家鄉(xiāng)口音的，“要不然收費怎么會這么便宜呢！”

　　記者在一家號稱“全外教”的幼兒英語培訓(xùn)機構(gòu)看到，墻上貼著所有老師的照片和簡歷，這些老師來自美國、英國、新西蘭、澳大利亞，菲律賓，所學(xué)專業(yè)包括文學(xué)、工程、計算機等等，沒有一個是和兒童教育沾邊的。記者從一位年輕的女外教口中了解到，她來自愛爾蘭，是語言學(xué)院的留學(xué)生，來這里上課屬于課余時間打工掙零花錢，至于如何和三四歲的小孩子打交道，她說機構(gòu)曾經(jīng)給他們做過幾天的培訓(xùn)，包括了解幼兒的特點習(xí)性，如何抓住他們的興趣等等，她承認“這不是一件容易的事情。”

　　記者咨詢專家后了解到，以英語為母語的國家有美國、英國、愛爾蘭，加拿大、澳大利亞、新西蘭、甚至亞洲的印度、菲律賓等，雖然同樣叫英語，但每個國家的英語口音和用法上還是有很多不同。就外教的薪酬而言，屬全職美國外教最高，很多機構(gòu)對外教身份背景含糊其辭，刻意迷惑家長。

　　記者通過調(diào)查了解到，北京很多英語培訓(xùn)機構(gòu)用的都是留學(xué)生之類的兼職外教。專家指出，全職外教多是專業(yè)的老師，而兼職外教則魚龍混雜，水平參差不齊；全職外教最少都是簽一個學(xué)期的合同,而兼職外教一般都是按天或按課時付酬，穩(wěn)定性差，孩子學(xué)習(xí)效果難以保證。