「參考答案」

    1.無(wú)紙化辦公，一方面可以提高辦事效率，節(jié)約辦公成本，另一方面，也符合建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的內(nèi)在要求。因此，我會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的去收集數(shù)據(jù)，做好無(wú)紙化辦公的前期調(diào)研工作。

    在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，我會(huì)搜集以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)。

    第一，Ａ市各個(gè)單位以往的辦公情況，如使用辦公紙張的數(shù)量、范圍。

    第二，Ａ市各個(gè)單位的電腦使用率和辦公人員對(duì)電腦技術(shù)的掌握情況。

    第三，辦公自動(dòng)化的含義、意義、適用范圍、實(shí)施方案、經(jīng)費(fèi)。

    第四，各個(gè)單位人員對(duì)辦公自動(dòng)化的態(tài)度和接受能力。

    第五，無(wú)紙化辦公如何推行才能更有效。

    推行無(wú)紙化辦公的難點(diǎn)在于：第一，單位的工作人員是否接受。第二，推廣使用的問(wèn)題。第三，為保障推行的順利，規(guī)章制度的完善。

    2.題目當(dāng)中的現(xiàn)象是困擾很多群眾的問(wèn)題，在現(xiàn)實(shí)生活中也確實(shí)存在。作為一名工作人員，為避免此事情，從而更好地做好工作，我會(huì)從以下幾點(diǎn)加以處理。

    首先，我會(huì)努力對(duì)我自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作做到完全熟悉，做到高效地為群眾服務(wù)，同時(shí)我也會(huì)努力對(duì)單位的所有工作進(jìn)行全面了解，弄清楚各部門的基本業(yè)務(wù)。

    其次，針對(duì)群眾到機(jī)關(guān)辦事，經(jīng)常有找錯(cuò)人，走錯(cuò)門的情況，在平時(shí)工作的過(guò)程中，遇到這種情況，我會(huì)積極幫助群眾，引導(dǎo)并告訴他們應(yīng)該上哪里辦理自己將要辦理的事務(wù)。

    再次，針對(duì)解決此問(wèn)題，在向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)，積極反映這一情況，并提出建議：一是建議將單位各部門職責(zé)等相關(guān)信息粘貼到機(jī)關(guān)網(wǎng)站上，并打印出來(lái)貼在單位的布告欄上，以方便群眾找到自己辦理事情的負(fù)責(zé)部門；二是建議設(shè)立專門咨詢?nèi)藛T以及引導(dǎo)員，可讓群眾及時(shí)咨詢自己辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)信息、部門以及程序，簡(jiǎn)化辦事流程；三是建議設(shè)立服務(wù)熱線電話，群眾在辦理事情之前可以咨詢相關(guān)部門一些業(yè)務(wù)流程，以提高來(lái)辦事時(shí)的辦事效率。

    最后，我認(rèn)為之所以會(huì)出現(xiàn)題目中的情況，還有一部分原因是由于辦事流程過(guò)于繁瑣造成的，在減少我部門辦事流程的同時(shí)，也可建議其他部門精簡(jiǎn)辦事流程，將百姓的事情又快又好地處理好。

    3.隨著城市的發(fā)展，舊城改造以及交通狀況的改善等原因需要拆遷進(jìn)行城建，在拆遷的過(guò)程中執(zhí)法者要本著“文明拆遷、依法拆遷”的原則，盡量保證群眾的利益不受到傷害。

    第一，如果出現(xiàn)題中情形，我會(huì)保持鎮(zhèn)定積極應(yīng)對(duì)。群眾不管出于什么原因來(lái)指責(zé)我們的工作，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

    第二，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單交代下情況，保證會(huì)了解實(shí)情并解決好問(wèn)題。為了不影響領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的正常工作，我會(huì)把群眾帶到一個(gè)安靜的會(huì)議室。安排大家坐下來(lái)后，讓工作人員給群眾們倒上熱水，緩解下激烈的氛圍，并安撫群眾的情緒，告知沖動(dòng)不利于事情的解決，請(qǐng)大家坐下來(lái)慢慢說(shuō)明情況。

    第三，因?yàn)槭呛芏嗟娜罕妬?lái)反映問(wèn)題，應(yīng)該不會(huì)是個(gè)案，如果是對(duì)政策不明確，我就會(huì)再次把政策細(xì)致地講解一下；為了更好地了解情況，我會(huì)讓大家選一些代表，有序地反映問(wèn)題，針對(duì)群眾的意見(jiàn)和建議，讓工作人員詳細(xì)地記錄下來(lái)，如果是有關(guān)拆遷的補(bǔ)償上群眾有不滿意的，我會(huì)結(jié)合法定的拆遷標(biāo)準(zhǔn)耐心地一一進(jìn)行講解；如果有和標(biāo)準(zhǔn)不相符且發(fā)放不到位的，我會(huì)讓工作人員立即著手解決；如果在執(zhí)法的過(guò)程中的確有些沖動(dòng)，語(yǔ)言上有過(guò)激的情況，我也會(huì)主動(dòng)向群眾道歉并解釋清楚。

    第四，不管怎么說(shuō)，群眾到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室來(lái)反映問(wèn)題，還是我們的工作還有沒(méi)做到位的地方，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是地反映問(wèn)題以及對(duì)事情處理情況做個(gè)匯報(bào)。吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后在工作中耐心、細(xì)致的把每項(xiàng)工作做到位，讓群眾滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

    4.生命是地球上最珍貴的財(cái)富，酒駕不僅會(huì)給他人造成生命安全的威脅，而且也可能使自己走向犯罪的道路，耽誤自己的一生。所以，不酒駕，利人、利己、利社會(huì)。

    人大代表提出的駕駛員在獲得資格證的時(shí)候，要宣誓表態(tài)自己駕車不喝酒，這是基于公民安全，從誠(chéng)信角度對(duì)廣大駕駛員提出的要求。如果每一位駕駛員能夠從內(nèi)心認(rèn)同這種承諾，更能從實(shí)際行動(dòng)上踐行自己的承諾，這個(gè)社會(huì)就會(huì)少一些交通事故，多一些安全暢通。

    但駕駛員的宣誓不可能完全阻止酒駕的發(fā)生。宣誓只是一個(gè)形式，宣誓的內(nèi)容能不能內(nèi)化為廣大駕駛員的內(nèi)心信念，宣誓過(guò)的駕駛員是不是從心里認(rèn)同宣誓的內(nèi)容，并付諸于實(shí)施，這才是宣誓的真諦。只有各位駕駛員能夠堅(jiān)守這份承諾，路上才能夠多一份和諧；如果表里不如一，承諾實(shí)現(xiàn)不了就杜絕不了酒駕，只會(huì)使這一承諾流于形式，起不到實(shí)際的效果。

    所以，必須采取切實(shí)有效的措施杜絕酒駕：第一，繼續(xù)推進(jìn)駕駛員宣誓制度，把他們的宣誓加入到其社會(huì)誠(chéng)信檔案中去，一旦違背了誓言，將與住房貸款、個(gè)人信用等信用資料掛鉤；第二，加大宣傳力度，在社會(huì)廣泛傳播酒駕的危害，通過(guò)圖片、視頻資料等沖擊性比較大的資料，給駕駛員內(nèi)心深處以強(qiáng)烈的震撼力，從而形成威懾力；第三，完善關(guān)于酒駕的法律法規(guī)，為針對(duì)酒駕的執(zhí)法活動(dòng)提供依據(jù)；第四，加大酒駕入刑的懲處力度，不定期在各交通路口抽查，一旦發(fā)現(xiàn)酒駕者按照相關(guān)法律法規(guī)從重處理，形成威懾力。