考友心得：有效設(shè)計溝通管理的體系的建立
來源：考試吧發(fā)布時間：2012-03-29
有效設(shè)計溝通管理的體系的建立 摘要 設(shè)計是由所有“設(shè)計人”共同協(xié)作完成的過程和結(jié)果，設(shè)計管理是由諸多環(huán)節(jié)所構(gòu)建和組織起來的一個系統(tǒng)，設(shè)計溝通貫穿整個設(shè)計管理實(shí)踐的全過程，企業(yè)設(shè)計管理的成敗和設(shè)計溝通的好壞是密不可分的。通過對設(shè)計溝通理論的分析，結(jié)合目前設(shè)計企業(yè)管理實(shí)際情況，提出了建立有效設(shè)計溝通體系的概念、途徑和方法，詳細(xì)闡述了設(shè)計溝通架構(gòu)中“設(shè)計人”內(nèi)外部設(shè)計溝通問題，并且最終應(yīng)用于設(shè)計管理中。 關(guān)鍵詞 設(shè)計管理 設(shè)計溝通 有效設(shè)計溝通 作為設(shè)計管理中的一個最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，設(shè)計溝通的好和壞體現(xiàn)了交流設(shè)計價值的高或低，并能影響設(shè)計的成敗。設(shè)計溝通不但包括企業(yè)組織內(nèi)部溝通，也包括與外部組織的溝通(例如與客戶、與其它公司等的溝通)。它的這種獨(dú)特性使我們不得不思考企業(yè)公司如果要有一個成功的管理就該知道如何去最大限度的做好與設(shè)計師、管理者乃至市場、目標(biāo)受眾等方方面面的溝通。 一、設(shè)計溝通管理的有效性及評價 有效的設(shè)計溝通就是指設(shè)計師在與設(shè)計相關(guān)的影響因素進(jìn)行的信息交流中，能夠準(zhǔn)確、實(shí)時、高效的達(dá)到溝通目的。準(zhǔn)確即指信息從發(fā)信者傳到接受者時保持原意。實(shí)時即指信息從發(fā)信看到接受者的及時程度。高效是指單位時間內(nèi)信息傳遞量的多少。 評價設(shè)計溝通是否有效可以透過以下幾個方面來判定： (1)溝通是否有凝聚力，有一個共同的設(shè)計目標(biāo) (2)信息發(fā)送和接收是否精確無誤 (3)渠道是否合理和暢通 (4)溝通是否達(dá)到工作目的 (5)信息是否對稱 二、有效設(shè)計溝通管理的影響因素 設(shè)計溝通影響要素應(yīng)包含設(shè)計組織、設(shè)計程序、設(shè)計相關(guān)人員。 關(guān)于設(shè)計組織鄧連成在《設(shè)計管理：產(chǎn)品設(shè)計之組織、溝通與協(xié)作》一書指出：在組織要素方面設(shè)計公司認(rèn)為應(yīng)包括客戶公司的組織結(jié)構(gòu)與大小，以及主要溝通者在組織階層的地位，而此溝通者被視為重要的貢獻(xiàn)人物[1]。由此，設(shè)計組織可視為影響設(shè)計溝通的主要因素。其次，設(shè)計程序是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)中多數(shù)人參與的流程。從企劃部挖掘市場中的潛在需求因素到市場目標(biāo)定位——設(shè)計部開始抽象的設(shè)計概念之后具體的形成，落實(shí)到平面繪圖——生產(chǎn)制作部立體產(chǎn)品模型的確立，實(shí)驗(yàn)，生產(chǎn)等過程是一個需要細(xì)化分工合作復(fù)雜的過程，部門與部門的銜接有很多的相關(guān)細(xì)節(jié)要協(xié)調(diào)，避免和解決思維、技術(shù)沖突矛盾。而設(shè)計程序各設(shè)計階段流程中活動主體是和這些設(shè)計相關(guān)的各方面人員包括：設(shè)計者、設(shè)計管理者、經(jīng)營者、機(jī)構(gòu)工程人員、外制人員、財務(wù)人員、企劃人員、模具與模型制造商等，在不同的設(shè)計階段都需要與不同的人員進(jìn)行溝通與接觸。 三、建立有效設(shè)計溝通管理的方式、方法 1、遵循以人為本的設(shè)計溝通 (1)要充分認(rèn)識“設(shè)計人”的特質(zhì) (2)用良好的心態(tài)去溝通 (3)鼓勵優(yōu)秀的溝通者 (4)加強(qiáng)“設(shè)計人”內(nèi)部培訓(xùn) (5)設(shè)立等級制度之外的側(cè)面溝通渠道 (6)建立溝通標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范溝通行為