2007年5月心理咨詢師二級理論考試真題(一)
來源：環(huán)球教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-02
第一部分職業(yè)道德
�。ǖ�1~25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分
答題指導(dǎo)：
※該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
※請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
※錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）
1、關(guān)于道德的說法，正確的是（）。
�。ˋ）道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
�。˙）道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范
�。–）道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
（D）道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。
（A）民主法治、公平主義、誠信友愛
�。˙）立黨為公，執(zhí)政為民
�。–）牢記“兩個(gè)務(wù)必”
（D）“八榮八恥”
3、某企業(yè)家說：“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”。“無形資產(chǎn)”的意思是（）。
�。ˋ）人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)
�。˙）是某種無形的、說不清楚的存在物
�。–）主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
�。―）企業(yè)的規(guī)章制度
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”，理解正確的是（）。
�。ˋ）只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子
（B）一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意
（C）完成本職工作、不給企業(yè)出難題
（D）全心全意為企業(yè)著想做事
5、做生意“一諾千金”，其意思是說（）。
�。ˋ）言多必失（B）講求誠信（C）少做許諾（D）語言要謙遜、中肯
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是（）。
�。ˋ）無私奉獻(xiàn)
（B）即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
（C）干一行、愛一行、專一行
�。―）對得起良心，拿工資問心無愧
7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）。
�。ˋ）按照自己對事務(wù)的理解行事
（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
（C）按照折中的方式對待當(dāng)事雙方
�。―）按照同事們的共同愿望、要求辦事
8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（）。
（A）不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉
�。˙）如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
�。–）節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗
�。―）節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
（二）多項(xiàng)選擇題（第9~16題）
9、企業(yè)文化的功能包括（）。
（A）自律功能
�。˙）導(dǎo)向功能
（C）整合功能
（D）激勵(lì)功能
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（）。
�。ˋ）職業(yè)理想
（B）對財(cái)富的孜孜追求
�。˙）社會(huì)責(zé)任感
（C）意志力
11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（）的印象。
�。ˋ）工作很忙（B）對工作很投入
�。–）懶散（D）不認(rèn)真
12、（）等說法。屬于職業(yè)禁語。
�。ˋ）“后邊等著去”（B）“大家站在線外”
�。–）“靠邊兒”（D）“請往外走”
13、職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員（）。
�。ˋ）工作干勁越大
�。˙）潛能發(fā)揮得越充分
（C）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
�。―）越是難以管理
14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠信的意義在于（）。
�。ˋ）它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
�。˙）它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
�。–）它有助于降低市場交易的成本
�。―）它是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求
15、對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（）。
�。ˋ）人為財(cái)死，鳥為食亡
�。˙）君子愛財(cái)，取之有道
�。–）天下攘攘，皆為利往
�。―）淡泊名利，不為物役
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（）。
（A）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
�。˙）為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門解決問題
�。–）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改進(jìn)
�。―）多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）
答題指導(dǎo)：
※該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
※請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)（）。
�。ˋ）感到壓力巨大（B）心情很抑郁
�。–）找到其中的樂趣（D）調(diào)整心態(tài)
18、在日常工作和生活中，你覺得（）。
�。ˋ）別人待自己不公平（B）別人不愿意和自己交往
（C）大家很關(guān)照自己（D）高興的事兒總會(huì)感染自己
19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老出差錯(cuò)。你會(huì)（）。
�。ˋ）向上司提出換人（B）給他制定更加嚴(yán)格的要求
（C）失去信心，不再幫助他（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟
20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（）。
�。ˋ）送個(gè)小禮物給他（B）別人送什么，自己也送什么
�。–）發(fā)送手機(jī)短信給他（D）送他一份厚禮
