25、如果你有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)官大，一個(gè)有恩于你，但他們的意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)（各有道理且無(wú)法調(diào)和），你該怎么辦？

    「參考答案」（1）要承認(rèn)這一現(xiàn)象是有的，以自己的話來(lái)說(shuō)明，任何事物都是在矛盾中發(fā)展的。單位領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的，但是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了干好工作；（2）我作為工作人員，出發(fā)點(diǎn)仍然是為了工作，決不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)官大或者誰(shuí)曾經(jīng)幫助過(guò)我，就放棄工作原則；（3）在工作中，我絕不會(huì)參與單位上所謂的“小幫派”、“小團(tuán)體”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)的分歧，我會(huì)處以公心，正確對(duì)待。不管是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真，保質(zhì)保量地完成；（4）當(dāng)然，單位最后的決定也許只能保留兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見(jiàn)�？梢�(jiàn)一旦決定了，無(wú)論那是誰(shuí)的意見(jiàn)，我都會(huì)認(rèn)真按照它去執(zhí)行，去操作。

    26、小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但性格孤僻；小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對(duì)小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他倆矛盾，你有什么好辦法？

    「參考答案」（1）人與人之間由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問(wèn)題的視角和觀點(diǎn)也會(huì)不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會(huì)是難免的。一般情況下，當(dāng)事雙方都會(huì)小心加以掩飾，不會(huì)公開(kāi)化，那么作為旁觀者來(lái)說(shuō)，則不必予以明朗化，加以放大；（2）要化解兩人的矛盾，有三種方法：一是在工作上對(duì)他們各自的工作范圍加以明確，把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作交給小孫處理，把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé)，確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們加強(qiáng)合作。如果說(shuō)明確分工是為了減少?zèng)_突，那么加強(qiáng)合作則是為了讓他們?cè)谛枰獙?duì)方的合作與支持中換位思考，了解對(duì)方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持。三是組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動(dòng)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼。

    27、作為單位領(lǐng)導(dǎo)，如果你分管的科長(zhǎng)與副科長(zhǎng)之間之間產(chǎn)生了矛盾，并且有激化趨勢(shì)，而這個(gè)副科長(zhǎng)業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做？

    「參考答案」（1）通過(guò)當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因；（2）如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵(lì)二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見(jiàn)解，客觀上形成開(kāi)明、有序而又鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境；（3）如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足雙方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障礙；（4）如果是性格或其他無(wú)法調(diào)和的因素，可根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。