2011年跟單員考試操作實務(wù)考點串講講義（10）
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2011-11-08
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)跟單員考試課程全面的了解跟單員考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關(guān)資料，希望對您參加本次考試有所幫助�。�
第二十二章 管理的基本原理與方法
一、管理的概念與職能
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管理是各級管理者在執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新這些基本職能的過程中，通過優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用各種資源，從而有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
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管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。
二、管理的基本原理與方法
（一）管理的基本原理
1.學(xué)習(xí)和研究管理原理的意義
�。�1）有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。
�。�2）有助于掌握管理的基本規(guī)律。
�。�3）有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。
2.管理原理的主要內(nèi)容
具體而言，管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。
�。�1）系統(tǒng)原理
①系統(tǒng)的概念
系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的具有特定功能的有機整體。
②系統(tǒng)的特征：包括整體性、層次性、動態(tài)性與環(huán)境適應(yīng)性。
�、巯到y(tǒng)原理要點：包括整體性原理、動態(tài)性原理、開放性原理、適應(yīng)性原理。
�。�2）人本原理
人本原理的要點有：
①員工是企業(yè)的主體。
�、诠芾碚邞�(yīng)重視滿足員工的合理需要。
�、酃芾砭褪菫槿朔⻊�(wù)。
�。�3）責(zé)任原理
責(zé)任原理的要點有：
�、俜止っ鞔_，職責(zé)分明。
�、谪�(zé)、權(quán)、力、利相一致。
③獎罰嚴(yán)明，公正及時。
�。�4）效益原理
效益原理的要點有：
①效益是管理活動結(jié)果的體現(xiàn)。
②樹立正確的效益觀。
�、壅_處理一些重大關(guān)系。
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1.法律方法
法律方法是指國家根據(jù)統(tǒng)治階級的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會經(jīng)濟的總體活動和各企業(yè)、單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進社會經(jīng)濟發(fā)展的管理方法。簡言之，就是指實行立法和司法，用法規(guī)調(diào)整社會經(jīng)濟的總體活動和各管理對象之間關(guān)系的一種方法。
2.行政方法
（1）行政方法的含義與實質(zhì)
行政方法是指行政組織運用命令、指示、規(guī)定等行政手段，按照行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系執(zhí)行管理職能和實現(xiàn)管理的一種方法。
行政方法的實質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進行管理。它特別強調(diào)職責(zé)、職權(quán)和職位，而并非個人的能力或特權(quán)。
�。�2）行政方法的正確運用
在行政方法的實際應(yīng)用中應(yīng)注意以下幾個問題：
�、俟芾碚弑仨毘浞终J(rèn)識行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。
�、谛姓椒ǖ墓芾硇Ч麨轭I(lǐng)導(dǎo)者水平所制約。
3.經(jīng)濟方法
�。�1）經(jīng)濟方法的含義與實質(zhì)
經(jīng)濟方法，是指按照客觀規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟手段（如價格、稅收、信貸、工資、利潤、利息、獎金、罰款等）和經(jīng)濟方式（如經(jīng)濟合同、經(jīng)濟責(zé)任制等），執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。
經(jīng)濟方法的實質(zhì)是圍繞物質(zhì)利益，運用各種經(jīng)濟手段正確處理好各經(jīng)濟主體之間的經(jīng)濟關(guān)系，最大限度地調(diào)動各方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強責(zé)任感，以促進經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。
�。�2）經(jīng)濟方法的正確運用
經(jīng)濟方法是必要的、重要的，但它也有一定的局限性，為了充分發(fā)揮其應(yīng)有效能，在運用過程中應(yīng)注意以下幾點：
�、僖⒁鈱⒔�(jīng)濟方法與其他方法結(jié)合運用。
�、谝⒁饨�(jīng)濟方法中各經(jīng)濟手段的綜合運用和不斷完善。
4.教育方法
�。�1）教育方法的含義和任務(wù)
教育方法是指按照一定目的和要求對受教育者施加影響以解決各種問題的方法。
�。�2）教育的主要內(nèi)容
教育的目的是提高人的素質(zhì)，這就決定了教育的內(nèi)容涉及完善人的素質(zhì)的各個方面，主要內(nèi)容有：
① 人生觀及道德教育。
② 愛國主義和集體主義教育。
�、� 民主、法制、紀(jì)律教育。
④ 科學(xué)文化教育。
�、萁M織文化建設(shè)。
