2011年下半年心理咨詢師考試報(bào)名進(jìn)行中，小編特編輯整理心理咨詢師考試相關(guān)資料、試題，希望對(duì)您的考試有所幫助！

　　建立咨詢關(guān)系

　　建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。

　　一、「尊重」將求助者作為（有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求、獨(dú)立性、自主性的）活生生的人去對(duì)待

　　羅杰斯提出著名的無(wú)條件尊重的觀點(diǎn)。

　　「尊重求助者的意義」

　　1使其最大限度地表達(dá)自己2使其感到受尊重及接納、獲得自我價(jià)值感3有明顯助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)4喚起對(duì)方的自尊心、自信心5、成為對(duì)方模仿的榜樣，起開(kāi)發(fā)潛能的作用

　　「如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重」尊重意味著：

　　1完整接納 優(yōu)/缺點(diǎn)不同的價(jià)值觀，開(kāi)放的觀念，非常重要2一視同仁不論相貌、地位、經(jīng)濟(jì)均應(yīng)一視同仁尊重3以禮待人不嘲笑動(dòng)怒貶抑，有些失禮，也應(yīng)以禮相待4充分信任對(duì)方 信任是尊重的基礎(chǔ)，用信任來(lái)?yè)Q取求助者的誠(chéng)實(shí)5保護(hù)隱私 不愿透露而與咨詢密切相關(guān)的隱私，應(yīng)耐心等待，不可強(qiáng)迫逼問(wèn)6以真誠(chéng)為基礎(chǔ) 不意味著一味遷就。有不同意見(jiàn)時(shí)，適度表達(dá)看法，無(wú)損咨詢，會(huì)起積極作用

　　二、熱情「怎樣體現(xiàn)熱情」

　　1初次來(lái)訪，適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切    熱情能消減不安心理，人性化的開(kāi)場(chǎng)白，使其感到溫暖可親。2注意傾聽(tīng)求助者的敘述  非言語(yǔ)行為比言語(yǔ)更能讓求助者知道是否熱情，溫暖本身就具有助人的功能 3咨詢時(shí)耐心、認(rèn)真、不厭其煩4咨詢結(jié)束時(shí)，使其感受到溫暖 應(yīng)：送別告知有關(guān)事項(xiàng)、感謝配合。熱情是一個(gè)優(yōu)秀咨詢師的必備素質(zhì) 熱情的作用：使求助者感到溫暖、可親、被接納；有效消除減弱其不安心理；激發(fā)其合作愿望；有助人功能。

　　三、「真誠(chéng)」咨以真正的我出現(xiàn)，沒(méi)防御偽裝，不是在扮演角色或例行公事，以真正自我投身于與來(lái)訪者的關(guān)系

　　「真誠(chéng)的意義」

　　1提供安全自由的氛圍，感到被接納、信任和愛(ài)護(hù)2提供良好的榜樣，使其自我交流、表達(dá)發(fā)現(xiàn)真正的自己

　　「如何表達(dá)真誠(chéng)」

　　1真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話，咨詢?nèi)�過(guò)程基本原則：對(duì)求助者負(fù)責(zé)、又有助于其成長(zhǎng) 并不是什么都可以說(shuō)。2真誠(chéng)不是自我發(fā)泄3真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是 4真誠(chéng)應(yīng)適度 "不要虛偽"，可表達(dá)對(duì)求助者的不足、缺點(diǎn)的反饋

　　真誠(chéng)是內(nèi)心的自然流露，建立在對(duì)人的樂(lè)觀看法、基本信任，對(duì)求助者充滿關(guān)切和愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上， 是咨詢師的基本素質(zhì)

　　四、「共情」又名：投情、通情達(dá)理、神入、同感心、同理心、設(shè)身處地等�！腹睬樵谧稍冎械闹匾�性」

　　1設(shè)身處地理解求助者，能準(zhǔn)確把握材料2被理解、悅納，會(huì)感到愉快、滿足，促進(jìn)咨訪關(guān)系的發(fā)展3自我表達(dá)、自我探索，可促發(fā)更多的自我了解和雙方更深入的交流4對(duì)迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感的傾訴者，有更明顯的咨詢效果

　　「缺乏共情使咨詢過(guò)程出現(xiàn)障礙的具體表現(xiàn)」

　　1求助者感到失望。認(rèn)為不被理解、關(guān)心，減少停止自我表達(dá)2求助者覺(jué)得受到傷害  沒(méi)進(jìn)入求參照框架，難理解其問(wèn)題，3影響求助者的自我探索  影響其自我了解 4影響咨詢師對(duì)求助者的反應(yīng)，不能真正了解求助者的問(wèn)題和需求，其反應(yīng)常缺乏針對(duì)性

　　「正確理解和使用共情時(shí)的注意事項(xiàng)」

　　1咨應(yīng)走出自己參照框架，進(jìn)入求參照框架 2咨必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情。3表達(dá)共情要因人而異

　　4表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言 5、要善于把握角色

　　共情真諦：是如同 不是就是 保持客觀公正立場(chǎng)，防止受求助者情緒影響 6應(yīng)考慮求助者的特點(diǎn)和文化背景

　　五、「積極關(guān)注」對(duì)求助者言語(yǔ)行為的積極面予以關(guān)注，

　　「有效使用積極關(guān)注的注意事項(xiàng)」

　　1避免盲目樂(lè)觀 只看長(zhǎng)處，是片面理解積極關(guān)注，應(yīng)針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，客觀分析現(xiàn)有不足及擁有的資源 2.反對(duì)過(guò)分消極  應(yīng)始終立足于給人以光明、希望與力量3.立足于實(shí)事求是  應(yīng)建立在求客觀實(shí)際基礎(chǔ)上，善于發(fā)掘求助者身上的閃光點(diǎn)，關(guān)注其潛力和價(jià)值，咨詢師應(yīng)把積極關(guān)注貫穿于整個(gè)咨詢過(guò)程

　　制定個(gè)體心理咨詢方案

　　一、確定咨詢目標(biāo)   共同協(xié)商確立有效咨詢目標(biāo)

　　「程序」㈠全面掌握求助者的有關(guān)資料，列出求助者的全部問(wèn)題「收集資料圍繞"七個(gè)問(wèn)題"進(jìn)行」

　　1、who：是誰(shuí)？2、what：發(fā)生了什么事？ 3、when：什么時(shí)候發(fā)生的？4、where：在哪里發(fā)生的？5、why：為什么會(huì)發(fā)生？6、which：與哪些人相關(guān)？7、how：事情是如何演變的？

　　「如何選擇合適的會(huì)談內(nèi)容」

　　應(yīng)循序漸進(jìn)，不可操之過(guò)急。先談易的，再深入。

　　「深入了解求助者時(shí)，可參照以下的思路」

　　1、明確求助者想要解決的問(wèn)題2、進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈3、通過(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清其真實(shí)想法

　　4、深入探討求助者問(wèn)題的深層原因

　�、媾袛嗲笾�者心理問(wèn)題的類(lèi)型和嚴(yán)重程度

　�、邕x擇優(yōu)先解決的問(wèn)題1、找出求助者的主要問(wèn)題，最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問(wèn)題2、確定從哪個(gè)問(wèn)題入手①先主要，再次要②先容易，再困難。咨/訪目標(biāo)不一致，以求目標(biāo)主，咨不能要求接受自己

　�、柘蚯笾�者說(shuō)明有效咨詢目標(biāo)的要素 有效咨詢目標(biāo)1具 體 模糊-應(yīng)澄清大分成小具體受終極指引

　　2可 行  3積 極 正向的4雙方可以接受  有差異修正若無(wú)法以求的 咨無(wú)認(rèn)可，中止轉(zhuǎn)介。5、屬于心理學(xué)性質(zhì)  軀體病引起心理問(wèn)題。6、可評(píng)估  7、多層次統(tǒng)一

　�、榻�期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合

　　大目標(biāo)著眼，小目標(biāo)著手終極目標(biāo)——即大目標(biāo)。促進(jìn)人的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善作為咨詢的終極目標(biāo)，

　　「確定咨詢目標(biāo)注意事項(xiàng)」

　　㈠求助者并不是都能提供有效的目標(biāo) 解決：通過(guò)一系列開(kāi)放式詢問(wèn)，促進(jìn)求助者思考自己的來(lái)訪目標(biāo)

　�、婺承┳稍儙煂�(duì)咨詢目標(biāo)存在錯(cuò)誤觀念

　　1有人認(rèn)為咨應(yīng)完全中立，不帶任何自己價(jià)值觀2有人認(rèn)為應(yīng)該給求助者灌輸傳授正確健康價(jià)值觀3把求的快樂(lè)滿足作為咨詢目標(biāo)4把求能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)㈢不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)

　　人本主義學(xué)派自我實(shí)現(xiàn)。行為主義學(xué)派目標(biāo)以行為名稱描述，行為是具體、可觀察、可測(cè)量，精神分析學(xué)派潛意識(shí)意識(shí)化重組人格體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn)處理壓抑的沖突。

　　人本主義與行為主義咨詢目標(biāo)的差異不是對(duì)立，是側(cè)重點(diǎn)不同，是目標(biāo)的不同階段。人本主義目標(biāo)是長(zhǎng)期的、一般的、普遍的、宏觀的。行為主義目標(biāo)是短期的、特殊的、微觀的。人本并非反對(duì)行為的具體目標(biāo)，只是認(rèn)為具體目標(biāo)應(yīng)服從更大的目標(biāo)，否則改變是有限的、不根本。行為主義也不反對(duì)人本主義的一般目標(biāo)，只是認(rèn)為宏觀目標(biāo)應(yīng)分解為具體、可操作的小目標(biāo)，目標(biāo)太大不好下手及操作。

　　二、制定咨詢方案  「工作程序」

　　「咨詢階段的劃分」三個(gè)   診斷——咨詢——鞏固

　　1診斷階段建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、進(jìn)行心理診斷、調(diào)整求助動(dòng)機(jī)、確立咨詢目標(biāo)、制定實(shí)施方案

　　2咨詢階段最核心重要實(shí)質(zhì)階段 分析解決問(wèn)題，改變不合理認(rèn)知情緒行為   3鞏固階段（后期）

　　「制定咨詢方案」是必需的，由雙方共同商定

　　1咨詢目標(biāo)七要素 2雙方各自特定責(zé)、權(quán)、義

　　責(zé)任-求：提供真實(shí)資料；主動(dòng)探索解決問(wèn)題；完成作業(yè)。咨：遵職業(yè)道德法律；保密，說(shuō)明保密例外

　　義務(wù)-求 遵規(guī)定；遵咨方案；尊咨詢師，遵時(shí)間，有變提前告知 ——咨：介自己受訓(xùn)背景，出示證件；遵規(guī)定；遵咨詢方案；尊重求助者，遵時(shí)間，有變提前告知

　　3咨詢次數(shù)、時(shí)間安排1-2次/周、50分鐘/次

　　4咨詢具體方法、過(guò)程和原理5咨詢效果及評(píng)價(jià)手段6咨詢費(fèi)用7其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明

　　一、 參與性技術(shù)    咨被動(dòng)，當(dāng)事人主動(dòng)。

　　一、傾聽(tīng)1如何傾聽(tīng)。不帶偏見(jiàn)、框框，不做價(jià)值評(píng)判；對(duì)講的內(nèi)容，予以無(wú)條件尊重接納 ；通言語(yǔ)非言語(yǔ)對(duì)來(lái)者傾訴做出反應(yīng)   用心聽(tīng)要聽(tīng)懂內(nèi)容、聽(tīng)出弦外音、聽(tīng)清本質(zhì)問(wèn)題、點(diǎn)破敏感話題，以機(jī)警共情態(tài)度深入到求感受中。促進(jìn)咨對(duì)求理解及求更多自我了解

　　2、傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤

　　1）急于下結(jié)論  2）輕視求助者的問(wèn)題  缺共情 3）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題  把不住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，不善透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 4）作道德或正確性的評(píng)判  可以。注意：不輕易做，不在求敘述問(wèn)題時(shí)講，要有說(shuō)服力的解釋?zhuān)�盡量改用其他方式，讓求自己評(píng)價(jià)，不把自己價(jià)值觀、是非強(qiáng)加對(duì)方5）不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用咨詢技巧詢問(wèn)過(guò)多不利求表達(dá) 應(yīng)少問(wèn)多聽(tīng)，非問(wèn)不可再問(wèn)概述過(guò)多 文化高、表達(dá)強(qiáng)，少用不適當(dāng)情感反應(yīng) 要因人而異，適時(shí)適度

　　傾聽(tīng)原則：可問(wèn)可不問(wèn)時(shí)-少問(wèn)；可說(shuō)可不說(shuō)時(shí)-少說(shuō)；點(diǎn)頭比說(shuō)話，是更好的傾聽(tīng)方式

　　3、傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性反應(yīng) 最常用、最簡(jiǎn)便動(dòng)作是點(diǎn)頭，最常用言語(yǔ)是和點(diǎn)頭動(dòng)作連在一起的"嗯".

　�。ǘ�）開(kāi)放式、封閉式提問(wèn)

　　1、開(kāi)放式詢問(wèn)：咨詢開(kāi)始或轉(zhuǎn)換話題時(shí)，多采用開(kāi)放式提問(wèn)，理性情緒學(xué)派、精神分析學(xué)派重視" 為什么" 的詢問(wèn)。羅杰斯求助者中心流派則反對(duì)，認(rèn)為侵犯求隱私，傾向用鼓勵(lì)、釋義、情感反應(yīng)等技巧來(lái)了解求助者，促進(jìn)其自我分析 2、封閉式詢問(wèn)

　　注意事項(xiàng)：多用開(kāi)放式，適當(dāng)回應(yīng)。封閉式不可連續(xù)用。開(kāi)放性的問(wèn)題要慎用"為什么"，不要連續(xù)問(wèn)，善于用積極性提問(wèn)，避免判斷性提問(wèn)

　�。ㄈ�）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)   直接、簡(jiǎn)明地重復(fù)求助者的話

　　鼓勵(lì)會(huì)談深入。  求所述困擾最后一個(gè)主題，是最重要的，可對(duì)此作出鼓勵(lì)

　�。ㄋ模﹥�(nèi)容反應(yīng)釋義、說(shuō)明把求主要言談、思想加以綜合整理，反饋給求

　�。ㄎ澹┣楦蟹磻�(yīng) 內(nèi)容反應(yīng)——言談內(nèi)容的反饋-情感反應(yīng)——情緒反應(yīng)。二者常同時(shí)出現(xiàn)，"你說(shuō)你同事背后挑撥是非（釋疑），你非常氣憤（情感反應(yīng)），是嗎？"

　　最有效方式：針對(duì)求現(xiàn)在的而不是過(guò)去的情感進(jìn)行反應(yīng)

　　最大功用：捕捉求助者瞬間的感受

　�。�六）具體化（澄清技術(shù)）澄清求表達(dá)模糊不清觀念問(wèn)題，把握真實(shí)情況。使求弄清自己所思所感   最簡(jiǎn)單有效方法：開(kāi)放式提問(wèn)" 你的意思是？"以下情況，可采用具體化對(duì)策澄清1問(wèn)題模糊2過(guò)分概括-即以偏概全的思維方式3、概念不清

　�。ㄆ撸﹨⑴c性概述把求言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為含情感整理后，以提綱方式對(duì)求表達(dá)出來(lái)。1使求再一次回顧所述 2使面談暫停喘息用途 一次面談結(jié)束前、一個(gè)階段完成時(shí)、也可一般情況。

　�。ò耍┓茄哉Z(yǔ)行為的理解與把握

　　1正確把握非言語(yǔ)行為的各種內(nèi)涵2全面觀察、分析非言語(yǔ)行為的具體涵義，是一種復(fù)雜而微妙的技術(shù)

　　善于觀察"動(dòng)作群"，應(yīng)在某一情景中了解其具體涵義

　　3如何看待言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致

　　通常一致，有時(shí)也會(huì)不一致。咨詢師：要分析為什么會(huì)不一致？（問(wèn)題根源）求助者的真實(shí)意圖？