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　　反應(yīng)技術(shù)（有時也稱為反映技術(shù)）包括內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)。

　　一、內(nèi)容反應(yīng)

　　內(nèi)容反應(yīng)又稱為釋義或說明。咨詢者把來訪者的主要言談、思想，加以綜合整理后，再反饋給來訪者。使來訪者有機會再次來剖析自己的困擾，組合那些零散的事件和關(guān)系，深化談話的內(nèi)容。

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　　來訪者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦才好？”內(nèi)容反應(yīng)：“你認為你和女朋友彼此相愛，可父母認為大學(xué)談戀愛不好，反對你們，是這樣嗎？”

　�。ǘ�）功能

　　1、讓來訪者有機會再回顧自己的敘述；2、可以對來訪者所敘述的歸類、整理，找出重要內(nèi)容；3、咨詢者可以了解自己的理解是否準確；4、傳達一種信息；我在認真地傾聽你的敘述，并了解你的意思；5、把話題引向重要的方向。

　　（三）注意事項

　　1、這一技術(shù)可以使用在任何階段；2、咨詢者所做的內(nèi)容反映，不能超過或減少來訪者敘述的內(nèi)容（舉例）；3、盡量用自己的語言，不重復(fù)來訪者的話；4、語言簡潔明了，口語化。

　　二、情感反應(yīng)

　　情感反應(yīng)是指咨詢者把來訪者語言與非語言行為中包含的情感整理后，反應(yīng)給來訪者。

　�。ㄒ唬┦吕齺碓L者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，情投意合。可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”情感反應(yīng)：“你父母不同意你大學(xué)談戀愛，你很痛苦，也很茫然，是這樣嗎？”如果包含了一種以上的情感，咨詢者應(yīng)把不同的情感反應(yīng)出來。比如，上例中咨詢者對來訪者說：“你剛才的言行似乎表明，一方面你對相識不久的男孩有好感，另一方面，似乎還有些不滿，是這樣的嗎？

　�。ǘ�）功能

　　1、協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺；2、促使來訪者重新?lián)碛凶约旱母杏X；3、使咨詢者進一步正確地了解來訪者，或使來訪者更了解自己；4、有助于建立良好的咨詢關(guān)系。

　�。ㄈ�）注意事項

　　1、這一技術(shù)可以使用在任何階段。2、所做的情感反應(yīng)，要準確反應(yīng)來訪者的感受，不能超過或減少來訪者表達的。3、不僅反應(yīng)來訪者言語所表達的情感，更要反應(yīng)非言語傳達的情感。焦點放在此時此刻的情感上。4、反應(yīng)來訪者的多種情感。

　　單元小結(jié)

　　1、反應(yīng)技術(shù)所反映的來訪者言語和非言語行為表達的主要思想和情感。

　　2、要恰到好處地使用反應(yīng)技術(shù)。

　　3、點頭、微笑或?qū)Ｗ⒌貎A聽、簡潔的詞語本身就是一種最好的反映。

　　4、內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)往往結(jié)合起來使用。這也就是初級共情，但共情更強感受、體會而不僅僅只是了解、反饋。例：當事人：姓張的就是盯著我，我稍微違反一點紀律，她就當著全班人的面臭罵我一頓，對其他人她就不是這樣。輔導(dǎo)者：你覺得張老師老是找你的茬，你感到挺氣憤，也很不公平。