16.顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種利益的總和,包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等,指的是( 。 A.核心產(chǎn)品 B.期望產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品 17.某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品,指的是( 。 A.產(chǎn)品線 B.產(chǎn)品大類 C.產(chǎn)品項(xiàng)目 D.產(chǎn)品深度 18.品牌是一個(gè)集合概念,若一個(gè)品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù),則指的是( 。 A.商標(biāo) B.品牌資產(chǎn) C.品牌標(biāo)志 D.品牌名稱 19.企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售,如系列化妝品包裝,這種包裝策略屬于( 。 A.相似包裝策略 B.差異包裝策略 C.相關(guān)包裝策略 D.復(fù)用包裝策略 20.快速滲透策略的特點(diǎn)是( ) A.采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用 B.采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用 C.采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用 D.采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用 21.企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價(jià)格,故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略屬于( ) A.聲望定價(jià) B.尾數(shù)定價(jià) C.招徠定價(jià) D.整數(shù)定價(jià) 22.企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價(jià)格,這種定價(jià)方法指的是( ) A.目標(biāo)定價(jià)法 B.成本加成定價(jià)法 C.隨行就市定價(jià)法 D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 23.制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。這種分銷策略屬于( 。 A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨(dú)家分銷 D.雙邊分銷 24.由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷渠道,指的是( 。 A.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B.現(xiàn)代渠道系統(tǒng) C.垂直渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng) 25.產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是( 。 A.廣告 B.銷售促進(jìn) C.宣傳 D.人員推銷 26.靈活、及時(shí)、廣泛、可信但不易保存、表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是( 。 A.報(bào)紙 B.雜志 C.廣播 D.黃頁 27.市場營銷專業(yè)化組織一般包括四種類型,以強(qiáng)調(diào)市場營銷中的各種職能如銷售、廣告和調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織,指的是( 。 A.地理型組織 B.產(chǎn)品型組織 C.職能型組織 D.市場型組織 28.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比指的是( 。 A.顧客滲透率 B.顧客忠誠度 C.顧客選擇性 D.價(jià)格選擇性 29.企業(yè)在營銷中信守諾言,履行合約,避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳,對于過失予以補(bǔ)救,使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求,在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是( 。 A.誠實(shí) B.感恩 C.公正 D.行善 30.高達(dá)百貨公司通過使用CRM系統(tǒng),充分了解顧客的多種需求,不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔手表,而且還賣給對方整套的高檔家用家具,這種營銷方式指的是( 。 A.綠色營銷 B.交叉銷售 C.整合營銷 D.關(guān)系營銷 |
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