1.明確組織目標(biāo)，要完成哪幾項(xiàng)工作？
　　答：1)提出目標(biāo)。
　　2)確定多元目標(biāo)之間的相互關(guān)系。
　　3)限定目標(biāo)。

　　2.簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的特征是什么？
　　答：1)可以計(jì)量。
　　2)可以規(guī)定其期限。
　　3)可以確定其責(zé)任者。

　　3.簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。
　　答：這種方法主張，在確定經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)考慮該企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
　　地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位往往反映為企業(yè)的市場(chǎng)占有率，它決定了
　　企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況往往反映為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，它對(duì)經(jīng)營(yíng)
　　方向選擇的影響是雙重的：
　　首先，它有利于市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大；
　　其次，它決定著投資機(jī)會(huì)的大小。
　　根據(jù)這兩種標(biāo)準(zhǔn)，可以把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位分成四種不同類型。類型市場(chǎng)占有率業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率對(duì)策選擇利潤(rùn)率需要投資現(xiàn)金流明星高高維持或提高市場(chǎng)占有率高高零或略小于零金牛高低增加市場(chǎng)份額高高為正且大幼童低高提高市場(chǎng)占有率零或負(fù)非常高為負(fù)且大收獲/放棄低或負(fù)不需投資正數(shù)瘦狗低低收獲/放棄/清算低或負(fù)不需投資正數(shù)。

　　4.簡(jiǎn)述利用經(jīng)營(yíng)單位組合分析法確定經(jīng)營(yíng)方向時(shí)的工作步驟。
　　答：1)把公司分成不同的經(jīng)營(yíng)單位。
　　2)計(jì)算每一單位的市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率。
　　3)根據(jù)在企業(yè)中占有資金的多少來(lái)衡量各經(jīng)營(yíng)單位的相對(duì)規(guī)模。
　　4)繪制公司的整體經(jīng)營(yíng)組合圖。
　　5)根據(jù)每一單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的經(jīng)營(yíng)方向。
　　注意：利用經(jīng)營(yíng)單位組合分析法進(jìn)行決策是以"企業(yè)的目標(biāo)是追求增長(zhǎng)
　　和利潤(rùn)"這一基本假設(shè)為前提的。

　　5.簡(jiǎn)述政策指導(dǎo)矩陣。
　　答：這種方法是用矩陣形式，根據(jù)市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)確定企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征。市場(chǎng)前景由盈利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)限制等因素決定，分為吸引力強(qiáng)、中等、無(wú)三種。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力受到企業(yè)在市場(chǎng)上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研發(fā)等因素的影響，分為強(qiáng)、中、弱三類。這兩種標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)等級(jí)的組合，可把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位分成九種不同類型。

　　6.簡(jiǎn)述量本利分析。
　　答：量本利分析，也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過(guò)分析生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)和商品數(shù)量三者之間的關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的生產(chǎn)成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案。
　　在盈虧平衡時(shí)，存在以下關(guān)系式：
　　銷售收入=生產(chǎn)成本=固定費(fèi)用+變動(dòng)費(fèi)用，即：
　　產(chǎn)量單價(jià)=固定費(fèi)用+產(chǎn)量單位變動(dòng)費(fèi)用
　　Q0P = F + Q0CV
　　由此可以得到
　　保本產(chǎn)量的計(jì)算公式
　　Q0 = F /(P - CV)
　　其中，P- CV表示單位產(chǎn)品得到的銷售收入在扣除變動(dòng)費(fèi)用后的
　　剩余，叫做邊際貢獻(xiàn)。
　　2)保本收入的計(jì)算公式
　　S0 = F /(1- CV/ P)
　　其中，1- CV/P表示單位銷售收入可以幫助企業(yè)吸收固定費(fèi)用和/或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的系數(shù)，叫做邊際貢獻(xiàn)率。
　　注意：如果邊際貢獻(xiàn)或邊際貢獻(xiàn)率大于零，則表示企業(yè)生產(chǎn)這種產(chǎn)品除可收回變動(dòng)費(fèi)用外。還有一部分收入可用以補(bǔ)償已經(jīng)支付的固定費(fèi)用。因此，產(chǎn)品單價(jià)即使低于成本，但只要大于變動(dòng)費(fèi)用，企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品還是有意義的。

　　7.簡(jiǎn)述管理的計(jì)劃職能及其主要工作內(nèi)容。
　　答：計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃。它主要包括以下內(nèi)容：
　　研究活動(dòng)條件。
　　制定業(yè)務(wù)決策。
　　編制行動(dòng)計(jì)劃。

　　8.簡(jiǎn)述活動(dòng)條件研究的內(nèi)容。
　　答：活動(dòng)條件研究包括內(nèi)部能力研究和外部環(huán)境研究。
　　內(nèi)部能力研究主要是分析組織內(nèi)部在客觀上對(duì)各種資源的擁有狀況和利用能力。外部環(huán)境研究是要分析組織活動(dòng)的環(huán)境特征及其變化趨勢(shì)，以了解環(huán)境的變化規(guī)律，從而預(yù)測(cè)環(huán)境在明天可能呈現(xiàn)的狀態(tài)。

　　9.簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。
　　答：首先，計(jì)劃與決策是相互區(qū)別的，因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作解決的問題不同。
　　決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；
　　而計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和成員在一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排。
　　其次，計(jì)劃和決策又是相互聯(lián)系的，因?yàn)椋?
　　第一，決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。
　　第二，在實(shí)際工作中，計(jì)劃與決策相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起。

　　10.簡(jiǎn)述計(jì)劃的類型。
　　答：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分成不同類型。
　　根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的影響范圍和影響程度的不同，可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。
　　從時(shí)間上看，可以將計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃。
　　從職能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃。

　　1.管理的所有職能中最基本的一項(xiàng)是( )
　　A、計(jì)劃
　　B、組織
　　C、人員配備
　　D、控制

　　2.計(jì)劃工作的核心是( )
　　A、決策
　　B、預(yù)測(cè)
　　C、計(jì)劃
　　D、構(gòu)思

　　3.狹義的計(jì)劃指的是( )
　　A、計(jì)劃準(zhǔn)備
　　B、制定計(jì)劃
　　C、執(zhí)行計(jì)劃
　　D、檢查計(jì)劃

　　4.確立目標(biāo)是( )工作的一個(gè)主要方面。
　　A、計(jì)劃
　　B、人員配備
　　C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
　　D、控制

　　5.涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是：( )
　　A、計(jì)劃

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