職業(yè)面向
面向旅游及相關服務行業(yè)的旅游景區(qū)服務、旅游電子商務服務、旅行社服務、定制旅行服務、導游服務、酒店服務等崗位(群)。
培養(yǎng)目標定位
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學文化基礎和旅游地理、導游講解、旅游電子商務、定制旅行、酒店接待等知識,具備旅游景區(qū)服務、旅行社運營、定制旅行服務、酒店服務等能力,具有良好的服務意識、工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事景區(qū)服務、旅行社服務、定制旅行服務、導游服務、酒店服務等工作的技術技能人才。
主要專業(yè)能力要求
1.具有旅游景區(qū)、旅游電子商務、旅行社、定制旅行、導游、酒店服務的能力;
2.具有基本的旅游產品咨詢、接待、銷售的能力;
3.具有良好的科學與人文素養(yǎng)、職業(yè)道德;
4.具有良好的語言表達、客戶溝通、突發(fā)事件處理的能力;
5.具有引導游客愛護環(huán)境、文明安全旅游的能力;
6.具有適應旅游行業(yè)數字化發(fā)展需求的數字技術應用能力;
7.具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。
主要專業(yè)課程與實習實訓
專業(yè)基礎課程:旅游基礎知識、中國旅游地理、中國旅游客源地及目的地概況、旅游政策與法規(guī)。
專業(yè)核心課程:旅游服務禮儀、景區(qū)服務基礎、導游服務基礎、酒店服務基礎、旅行社服務基礎、定制旅行服務、旅游電子商務。
實習實訓:對接真實職業(yè)場景或工作情境,在校內外進行景區(qū)服務、旅游電子商務、旅行社服務、定制旅行服務、導游服務、酒店服務等實訓。在旅游景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)、旅行社、酒店等單位進行崗位實習。
職業(yè)類證書舉例
職業(yè)資格證書:導游資格
職業(yè)技能等級證書:研學旅行策劃與管理(EEPM)、旅行策劃、定制旅行管家服務、研學旅行課程設計與實施、郵輪運營服務