培養(yǎng)目標：

本專業(yè)堅持立德樹人，培養(yǎng)學生具備社會主義核心價值觀、愛崗敬業(yè)的勞動者精神、愛學習講奉獻的精神；以服務發(fā)展為宗旨，以促進學生學歷提升為導向，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有豐富的專業(yè)知識、較強的社交能力、靈活機變的工作能力的高速鐵路動車組乘務員及相關(guān)崗位服務人員。

主要課程：

鐵路旅客運輸服務、鐵路貨運組織與管理、鐵路貨運法規(guī)、鐵路貨運組織、鐵路行車組織、鐵路行車安全管理、鐵路客運規(guī)章、鐵路客運服務禮儀、鐵路旅客運輸服務、列車乘務、鐵路物流實務、安全應急處理、旅客服務心理學等相關(guān)課程。

實訓課程：

高鐵乘務應急處理實訓、動車組服務禮儀實訓、鐵路客運服務技巧實訓、繪制列車運行圖及編制客運技術(shù)計劃實訓、車站客運組織實訓、鐵路行車綜合實訓、列車乘務實訓等。

就業(yè)方向：

鐵路運輸服務專業(yè)學生畢業(yè)后可從事鐵路運輸企業(yè)經(jīng)營管理工作、行車調(diào)度指揮工作、客運服務工作及安全工作等，可勝任車站值班員、行車調(diào)度員、貨運值班員、客運值班員、列車值班員等崗位工作。