2013年咨詢工程師考試咨詢方法與實(shí)務(wù)專業(yè)習(xí)題2
來源：中華考試網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-12-09
中，業(yè)務(wù)2代表水泵業(yè)務(wù)，為了進(jìn)一步分析該業(yè)務(wù)情況，咨詢工程師采用通用矩陣分析法，并將兩個(gè)坐標(biāo)細(xì)化為各種因素來分析，表1給出了構(gòu)成兩個(gè)變量的要素組以及按照此標(biāo)準(zhǔn)對水泵業(yè)務(wù)的評價(jià)�！∫�、某公司假設(shè)有4項(xiàng)業(yè)務(wù)，為了尋求企業(yè)資源的最佳組合，首先采用波士頓矩陣對其進(jìn)行分析，
其中，業(yè)務(wù)2代表水泵業(yè)務(wù)，為了進(jìn)一步分析該業(yè)務(wù)情況，咨詢工程師采用通用矩陣分析法，并將兩個(gè)坐標(biāo)細(xì)化為各種因素來分析，表1給出了構(gòu)成兩個(gè)變量的要素組以及按照此標(biāo)準(zhǔn)對水泵業(yè)務(wù)的評價(jià)。
權(quán)數(shù) 評分值
（1-5） 權(quán)數(shù) 評分值
（1-5）
總體市場大小 0.25 4 市場份額 0.20 4
市 年市場成長率 0.25 5 業(yè) 份額成長 0.25 2
場 競爭容度度 0.2 2 務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量 0.15 4
吸
引 技術(shù)要求 0.15 4 優(yōu) 品牌知名度 0.15 5
力 能源要求 0.1 2 勢 生產(chǎn)能力 0.1 3
環(huán)境影響 0.05 1 研發(fā)能力 0.15 3
合計(jì) l 1
問題：
1.分別分析四項(xiàng)業(yè)務(wù)各自的特點(diǎn)，以及應(yīng)對其采用的策略。
2.在下面的通用矩陣中標(biāo)出水泵業(yè)務(wù)的位置，并給出此業(yè)務(wù)的發(fā)展策略建議。
答案：
1. (1)業(yè)務(wù)1處于第四象限，是“問題”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)特點(diǎn)是市場增長率較高，需要企業(yè)投入大量資金予以支持，但企業(yè)該業(yè)務(wù)的市場占有率不高，不能給企業(yè)帶來較高的資金回報(bào)。對業(yè)務(wù)1的策略是進(jìn)一步深入分析企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿透偁幜?yōu)勢，從而決定是否追加投資，擴(kuò)大市場份額。
(2)業(yè)務(wù)2是明星業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是既有發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)又具有競爭力，是高速成長市場中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于成長期。對業(yè)務(wù)2的策略是重點(diǎn)發(fā)展，追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
(3)業(yè)務(wù)3是“金牛”業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是市場占有率較高，但行業(yè)成長率較低，行業(yè)可能處于生命周期中的成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能帶來大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。對業(yè)務(wù)3采取的策略是維持穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資，盡可能回收資金，獲取利潤。
(4)業(yè)務(wù)4是“瘦狗”業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是市場占有率較低，行業(yè)成長率也低，市場競爭激烈，企業(yè)獲利能力差，不能成為利潤源泉。對其采取的策略是如果該業(yè)務(wù)能夠維持經(jīng)營，則應(yīng)縮小經(jīng)營范圍，如果企業(yè)虧損難以維繼，則應(yīng)采取措施，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營。
2.根據(jù)表1中的數(shù)據(jù)計(jì)算水泵業(yè)務(wù)的市場吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢評價(jià)總分分別為3.7和3.4，因此在通用矩陣中的位置如圖2的圓圈部分。
此位置說明水泵業(yè)務(wù)是具有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)采取積極的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加盈利能力。