2013年咨詢工程師考試咨詢概論復(fù)習(xí)重點12
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-11-09
中國工程咨詢業(yè)自律性管理
中國工程咨詢業(yè)主要從四個方面進(jìn)行行業(yè)自律：職業(yè)道德、質(zhì)量管理、合同管理和會員管理。
[2005年真題]中國工程咨詢業(yè)的行業(yè)自律性管理中包括()。
A.職業(yè)道德管理
B.工程咨詢業(yè)執(zhí)業(yè)檢查
C.工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理
D.工程咨詢業(yè)合同管理
E.組織落實政府要求
[答案]ACD
[2007年真題]中國工程咨詢業(yè)的自律性管理不包括()
A.質(zhì)量管理
B.合同管理
C.收費管理
D.職業(yè)道德管理
[答案]C
一、中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則(10項)(掌握)
具體規(guī)定如下：
(一)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定
(二)竭誠為客戶服務(wù)，始終為維護(hù)他們的合法權(quán)益而精心工作。
(三)堅持獨立、公正、科學(xué)的咨詢原則，實事求是，既要客觀分析一切有利因素，也要把一切潛在的不利因素告知客戶。
(四)按《工程咨詢單位資格證書》規(guī)定的專業(yè)和服務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)，只承擔(dān)能勝任的業(yè)務(wù)。
(五)靠質(zhì)量、信譽進(jìn)行競爭，杜絕無序競爭和不正當(dāng)?shù)膬r格競爭。不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄闻艛D、損害和打擊其它工程咨詢單位。要防止有意、無意損害他人名譽和事業(yè)的行為。不得直接或間接搶取其他咨詢單位已經(jīng)受托的咨詢業(yè)務(wù)。
(六)按照國家或協(xié)會的有關(guān)規(guī)定和國際慣例，與中外客戶簽訂咨詢服務(wù)合同，收取合理的咨詢服務(wù)費用。不允許直接或間接地接受各種不正當(dāng)?shù)膱蟪�，不得接受任何有損獨立和公正判斷的酬謝。
(七)通過各種形式努力學(xué)習(xí)，更新知識，鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的技術(shù)手段，不斷提高工程咨詢水平和經(jīng)營管理水平。積極提出建議，促進(jìn)工程咨詢事業(yè)健康發(fā)展。
(八)各工程咨詢單位和各咨詢工程師之間要團結(jié)合作，互相支持，協(xié)調(diào)配合，優(yōu)勢互補。與委托任務(wù)涉及到的各個單位建立良好的誠懇合作關(guān)系。
(九)在開展國際工程咨詢活動中，遵守所在國家的法律法規(guī)，樹立良好的國際信譽。
(十)對于合法調(diào)查團體調(diào)查服務(wù)合同或建設(shè)合同的管理，要充分予以合作。
注：2005、2006年均考核單選或多選兩道。
典型題目：[2005年真題]中國工程咨詢協(xié)會制定的中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則規(guī)定()。
A.只承擔(dān)自己能夠勝任的工作
B.靠質(zhì)量、信譽進(jìn)行競爭，杜絕無序競爭和不正當(dāng)?shù)膬r格競爭
C.要不斷更新知識、鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的技術(shù)手段
D.對于合法調(diào)查團體調(diào)查服務(wù)合同的管理要充分予以合作
E.竭誠為客戶服務(wù)，按照客戶的要求提供咨詢報告
[答案]ABCD
[2006年真題]下列選項中，不屬于中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則的是()。
A.按《工程咨詢資格證書》規(guī)定的服務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)
B.把一切潛在的不利因素告知雇主
C.積極提出建議、促進(jìn)工程咨詢事業(yè)的健康發(fā)展
D.掌握經(jīng)濟、法律、技術(shù)、金融等多方面的知識
[答案]D