2013年咨詢工程師《咨詢概論》重點(diǎn)知識(1)
來源：環(huán)球網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2012-10-22
1. 工程咨詢的原則、特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍。
2. 投資建設(shè)與工程咨詢的關(guān)系。
3. 投資項(xiàng)目、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目管理層次與相應(yīng)的工程咨詢服務(wù)。
4. 工程咨詢在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用及服務(wù)對象。
5. 國內(nèi)外工程咨詢發(fā)展沿革。
[內(nèi)容要點(diǎn)]
第一節(jié)工程咨詢的概念
一、工程咨詢及相關(guān)概念
(一)咨詢的含義
從求教者的角度來看，咨詢指向顧問之類的人員或特設(shè)的機(jī)構(gòu)征求意見;
從被求教者的角度看，就是當(dāng)顧問、出謀劃策。
咨詢活動(dòng)必備的兩個(gè)條件：一方的咨詢需求和另一方的咨詢服務(wù)。
咨詢是運(yùn)用知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、信息提供服務(wù)的腦力勞動(dòng)，旨在為他人出謀劃策，幫助解決疑難問題。因此咨詢活動(dòng)是一種智力活動(dòng)，咨詢服務(wù)是一種智力服務(wù)。
(二)工程咨詢的含義(掌握)
工程咨詢：是受客戶委托，遵循獨(dú)立、公正、科學(xué)的原則，運(yùn)用多學(xué)科知識和經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法，為政府部門、項(xiàng)目業(yè)主及其他各類客戶提供社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)或工程項(xiàng)目決策與實(shí)施的智力服務(wù)。
典型題目：
[2005年真題]受客戶的委托，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、法律等多方面的知識和信息，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的決策、實(shí)施與管理提供智力服務(wù)是()。
A.經(jīng)濟(jì)咨詢
B.工程咨詢
C.管理咨詢
D.技術(shù)咨詢
[答案]B
二、工程咨詢的原則、特點(diǎn)(掌握)
工程咨詢業(yè)是知識、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者，或者項(xiàng)目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個(gè)體、群體或單位。
(一) 工程咨詢的原則
“獨(dú)立”、“科學(xué)”、“公正”是工程咨詢的原則。
1.獨(dú)立
獨(dú)立是指工程咨詢單位應(yīng)具有獨(dú)立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾，獨(dú)立自主地執(zhí)業(yè)，對自己完成的咨詢成果獨(dú)立地承擔(dān)法律責(zé)任。
工程咨詢單位的獨(dú)立性是其從事市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是其堅(jiān)持客觀、公正立場的前提條件，是其贏得社會(huì)信任的重要因素。
2.科學(xué)
科學(xué)是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過程應(yīng)具有科學(xué)性。工程咨詢科學(xué)化的程度，決定工程咨詢的水準(zhǔn)和質(zhì)量，進(jìn)而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。
3.公正
公正是指在工程咨詢工作中，堅(jiān)持原則，持公正立場。工程咨詢的公正性，要求反對無原則的折中主義，也不是簡單的在矛盾中保持中立。
工程咨詢是原則性、政策性很強(qiáng)的工作，既要忠實(shí)地為委托方服務(wù)，又不能完全以委托方滿意度作為評價(jià)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，不應(yīng)為了自身利益，喪失原則性。