2013年咨詢工程師考試咨詢概論講義99
來(lái)源：中大網(wǎng)校 發(fā)布時(shí)間：2012-10-08
第二節(jié) 中國(guó)工程咨詢業(yè)自律性管理
中國(guó)工程咨詢業(yè)主要從四個(gè)方面進(jìn)行行業(yè)自律：職業(yè)道德、質(zhì)量管理、合同管理和會(huì)員管理。
[2005年真題] 中國(guó)工程咨詢業(yè)的行業(yè)自律性管理中包括( )。
A.職業(yè)道德管理
B.工程咨詢業(yè)執(zhí)業(yè)檢查
C.工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理
D.工程咨詢業(yè)合同管理
E.組織落實(shí)政府要求
[答案] ACD
[解析] 本題考查的知識(shí)點(diǎn)是中國(guó)工程咨詢業(yè)的行業(yè)自律性管理，這是本章一個(gè)重點(diǎn)，在2004年考題中出過(guò)同樣的考題。對(duì)自律性管理的幾個(gè)方面要熟練掌握。
[2007年真題] 中國(guó)工程咨詢業(yè)的自律性管理不包括( )
A.質(zhì)量管理
B.合同管理
C.收費(fèi)管理
D.職業(yè)道德管理
[答案] C
[解析] 考查自律性管理的內(nèi)容，新教材的該部分內(nèi)容已發(fā)生變化，自律性管理包括：職業(yè)道德管理、質(zhì)量管理、合同管理、會(huì)員管理。因此ABD項(xiàng)正確，而C項(xiàng)收費(fèi)管理是屬于行政性管理的內(nèi)容。
一、中國(guó)工程咨詢業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則
具體規(guī)定如下：
(一)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，承擔(dān)本行業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，始終堅(jiān)持執(zhí)業(yè)尊嚴(yán)和聲譽(yù)。以高度負(fù)責(zé)的精神，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益，尋求提高投資效益和符合可持續(xù)發(fā)展的解決方案。
(二)竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，始終為維護(hù)他們的合法權(quán)益而精心工作。
(三)堅(jiān)持獨(dú)立、公正、科學(xué)的咨詢?cè)瓌t，實(shí)事求是，不隱瞞真情，不講假話，既要客觀分析一切有利因素，也要把一切潛在的不利因素告知客戶。
(四)按《工程咨詢單位資格證書(shū)》規(guī)定的專業(yè)和服務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，只承擔(dān)能夠勝任的業(yè)務(wù)。
(五)靠質(zhì)量、信譽(yù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄闻艛D、損害和打擊其它工程咨詢單位。要防止有意、無(wú)意損害他人名譽(yù)和事業(yè)的行為。不得直接或間接搶取其他咨詢單位已經(jīng)受托的咨詢業(yè)務(wù)。
(六)按照國(guó)家或協(xié)會(huì)的有關(guān)規(guī)定和國(guó)際慣例，與中外客戶簽訂咨詢服務(wù)合同，收取合理的咨詢服務(wù)費(fèi)用。不允許直接或間接地接受各種不正當(dāng)?shù)膱?bào)酬，不得接受任何有損獨(dú)立和公正原則的酬謝。
(七)通過(guò)各種形式努力學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的技術(shù)手段，不斷提高工程咨詢水平和經(jīng)營(yíng)管理水平。積極提出建議，促進(jìn)工程咨詢事業(yè)健康發(fā)展。
(八)各工程咨詢單位和各咨詢工程師之間要團(tuán)結(jié)合作，互相支持，協(xié)調(diào)配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。與委托任務(wù)涉及到的各個(gè)單位之間建立良好的合作關(guān)系。
(九)在開(kāi)展國(guó)際工程咨詢活動(dòng)中，遵守所在國(guó)家的法律法規(guī)，樹(shù)立良好的國(guó)際信譽(yù)。
(十)對(duì)于合法調(diào)查團(tuán)體調(diào)查服務(wù)合同或建設(shè)合同的管理，要充分予以合作。
[2005年真題]注冊(cè)咨詢工程師(投資)的職業(yè)道德素質(zhì)要求有( )等。
A.維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的公共利益
B.無(wú)條件接手其他咨詢工程師承擔(dān)的咨詢?nèi)蝿?wù)
C.承擔(dān)能夠勝任的任務(wù)
D.不同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上的工程咨詢單位
E.保守執(zhí)業(yè)中接觸到的技術(shù)和商務(wù)秘密
[答案]ACE
[解析]點(diǎn)評(píng)：國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)制定的l6條職業(yè)道德準(zhǔn)則和中國(guó)工程咨詢行業(yè)l0條職業(yè)道德準(zhǔn)則，是注冊(cè)咨詢工程師(投資)職業(yè)道德素質(zhì)的主要內(nèi)容。A、C、E正確;B不正確，注冊(cè)咨詢工程師在沒(méi)有收到業(yè)主的書(shū)面通知，也沒(méi)有預(yù)先通知原來(lái)承辦的咨詢工程師之前，不要接手別人承擔(dān)的項(xiàng)目任務(wù);D不正確，不同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上的工程咨詢單位屬于注冊(cè)咨詢工程師的基本義務(wù)。
[2005年真題]中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)制定的中國(guó)工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則規(guī)定( )。
A.只承擔(dān)自己能夠勝任的工作
B.靠質(zhì)量、信譽(yù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
C.要不斷更新知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的技術(shù)手段
D.對(duì)于合法調(diào)查團(tuán)體調(diào)查服務(wù)合同的管理要充分予以合作
E.竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，按照客戶的要求提供咨詢報(bào)告
[答案]ABCD
[解析]本題考點(diǎn)是：中國(guó)工程咨詢業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則。中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)在行業(yè)自律管理方面制定了職業(yè)道德準(zhǔn)則，準(zhǔn)則共有l(wèi)0條。對(duì)照此條款可知A、B、C、D正確。E不正確，咨詢報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持獨(dú)立、公正、科學(xué)的咨詢?cè)瓌t，實(shí)事求是，而不能只按照客戶的要求。
[2006年真題] 下列選項(xiàng)中，不屬于中國(guó)工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則的是( )。
A.按《工程咨詢資格證書(shū)》規(guī)定的服務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)
B.把一切潛在的不利因素告知雇主
C.積極提出建議、促進(jìn)工程咨詢事業(yè)的健康發(fā)展
D.掌握經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、金融等多方面的知識(shí)
[答案] D
[解析] 本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，這是本章最主要的考點(diǎn)，2004、2005年都有這方面的考題。工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則很多，可以與菲迪克職業(yè)道德準(zhǔn)則對(duì)比來(lái)記憶。同時(shí)也要避免死記硬背，要會(huì)歸納總結(jié)。如本題的D選項(xiàng)概括性很強(qiáng)，靠死記硬背書(shū)本內(nèi)容則會(huì)失分。
[2006年真題] 注冊(cè)咨詢工程師(投資)職業(yè)道德素質(zhì)要求包括( )。
A.遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策
B.堅(jiān)持誠(chéng)信、公平、敬業(yè)、進(jìn)取原則
C.廉潔自律
D.完全按客戶的技術(shù)要求編制工程咨詢文件
E.保守客戶的技術(shù)和商務(wù)秘密
[答案]ABCE
[解析] 根據(jù)歷年的出題情況，該部分內(nèi)容為考試熱點(diǎn)，建議考生要熟記職業(yè)道德素質(zhì)的具體內(nèi)容。在復(fù)習(xí)的過(guò)程中可以與FIDIC職業(yè)道德準(zhǔn)則相比較記憶。
[2006年真題] 重視工程咨詢業(yè)道德規(guī)范建設(shè)的意義在于( )。
A.有利于工程咨詢行業(yè)提高自身誠(chéng)信程度
B.是工程咨詢行業(yè)向社會(huì)的鄭重承諾
C.是確定工程咨詢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)的條件
D.是工程咨詢行業(yè)進(jìn)行執(zhí)業(yè)檢查的重要內(nèi)容
E.是工程咨詢行業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的重要內(nèi)容
[答案] AD
[解析] 本題考查的知識(shí)點(diǎn)是重視工程咨詢業(yè)道德規(guī)范建設(shè)的意義。本題在書(shū)中沒(méi)有明確答案，需要自己歸納理解以掌握，因此要求考生對(duì)教材也要熟悉