2、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上班就責(zé)怪你，本應(yīng)將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理？

    思路點撥]出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能有三種情況：（1）領(lǐng)導(dǎo)確實記錯了，但他堅持認(rèn)為是你的錯；（2）領(lǐng)導(dǎo)知道自己下錯了命令，但出于各種復(fù)雜的原因，只能讓你充當(dāng)“替罪羊”； （3）你和領(lǐng)導(dǎo)誰也沒錯，而可能是你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)改變了決定。當(dāng)然。不管是哪一種情況，身為一名小職員，我認(rèn)為你還是忍忍算了。因為我們剛剛進入公務(wù)員崗位，還是要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度。而且這本身也不是什么大不了的事。挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)，臉皮厚點兒。下次好好做就是了。

    3、假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點，恰好這時候領(lǐng)導(dǎo)來了，你該怎么辦？

    [思路點撥]采用“冷處理”的方式——立刻停止談?wù)�。因為領(lǐng)導(dǎo)可能壓根就沒有聽見。但要說明一點，即無論哪個單位，可能都免不了下屬議論上級的情況，這是正常的；不正常的是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不能容忍下面議論自己。

    4、如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你怎么做？如果領(lǐng)導(dǎo)的水平比你高很多，你又怎么做？

    [思路點撥]無論領(lǐng)導(dǎo)能力強弱。作為一名公務(wù)人員，都必須對他給予充分的尊重，因為維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。其意義并不僅僅是針對個人。更重要的是維護了單位正常的運行秩序。如果我是一個初出茅廬的新職員，我會把更多的精力放在提高自己的工作水平上。

    5、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)，并交代你如何辦理，可是如果完全按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦？

    [思路點撥]這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務(wù)人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應(yīng)有最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，無論做什么事都應(yīng)講究動機和方式方法。