答：1)是卡門在四分圖基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；

　　 2)該理論指出，領(lǐng)導(dǎo)行為與職工成熟度之間存在非線性關(guān)系；

　　 3)有效領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)是工作行為、關(guān)系行為與職工成熟度的有機(jī)結(jié)合；

　　 4)領(lǐng)導(dǎo)方式依職工由不成熟到成熟。

　　 2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要類型。

　　 答：1)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論；

　　 2)坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶理論；

　　 3)利克特的四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式；

　　 4)四分圖理論；

　　 5)布萊克和莫頓的管理方格圖。

　　 3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖。

　　 答：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖是用來(lái)鑒別領(lǐng)導(dǎo)行為有兩大因素：1)組織因素，作橫坐標(biāo)，是以工作為中心，強(qiáng)調(diào)組織的需要；

　　 2)體貼因素，作縱坐標(biāo)，是以人際關(guān)系為中心，強(qiáng)調(diào)職工個(gè)人的需要；

　　 3)這兩種因素的結(jié)合形成四種典型領(lǐng)導(dǎo)方式，即低組織低體貼；高組織高體貼；高組織低體貼；低組織高體貼。

　　 4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有哪些?

　　 答：1)三種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制和影響被領(lǐng)導(dǎo)者方式的不同，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種：獨(dú)裁式,民主式,放任式.

　　 2)利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：

　　 專制權(quán)威式,開(kāi)明權(quán)威式,協(xié)商式,群體參與式.

　　 3)管理方格圖

　　 美國(guó)管理學(xué)家羅伯特.布萊克和簡(jiǎn).穆頓1964年設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖。橫坐標(biāo)表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度縱坐標(biāo)表示對(duì)人的關(guān)心程度。

　　 4)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體

　　 5、影響領(lǐng)導(dǎo)方式的各種可能因素有哪些?

　　 答：(一)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性起作用的一些因素。

　　 (二)下屬所具有的可能影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素。

　　 (三)情景因素。

　　 6、情景理論都有哪些?

　　 答：1、隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論.這是一個(gè)較完整的情景領(lǐng)導(dǎo)理論。

　　 (1)兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括:任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型。

　　 (2)三種情境因素包括:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力。

　　 2、途徑目標(biāo)理論，由加拿大多倫多大學(xué)教授埃文斯等人提出。

　　 他們把領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型包括：支持型，參與型，指令型，成就型。在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)應(yīng)考慮下列因素：職工個(gè)人的特點(diǎn)，環(huán)境因素。

　　 3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(由科曼首先提出)

　　 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度：

　　 (一)低工作低關(guān)系,命令型.

　　 (二)高工作低關(guān)系，說(shuō)服型。

　　 (三)高關(guān)系低工作，參與型。

　　 (四)低關(guān)系低工作，授權(quán)型。

　　 4、領(lǐng)導(dǎo)與決策模式(弗魯姆-耶頓提出)

　　 決策的有效性可以用決策的質(zhì)量和決策被接受程度來(lái)衡量。

　　 7、激勵(lì)理論包括哪些?

　　 8、什么是激勵(lì)?什么是需要?什么是動(dòng)機(jī)?

　　 答：激勵(lì):影響人們內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過(guò)程.

　　 需要:是指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各種高層次的需求，如社交,成就等。

　　 動(dòng)機(jī):是誘發(fā)、活躍、推動(dòng)并指導(dǎo)和引導(dǎo)行為指向一定目標(biāo)的心理過(guò)程。

　　 激勵(lì)過(guò)程本身是一個(gè)內(nèi)部和心理的過(guò)程。

　　 9、激勵(lì)理論的內(nèi)容？

　　 這類激勵(lì)理論，根據(jù)地人性的理解，著重突出激勵(lì)的未滿足的需要類型，有兩種思路。一種是從社會(huì)文化的系統(tǒng)出發(fā)，對(duì)人的需要進(jìn)行分類，通過(guò)提供一種未滿足的需要的框架，尋求管理對(duì)象的激勵(lì)效率，稱之為需要層次論；另一種是從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題，稱之為雙因素理論。后期還有與強(qiáng)調(diào)需要相關(guān)的后天需要理論。

　　 10、信息溝通必須具備那幾個(gè)基本條件？

　　 答：信息溝通是人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過(guò)程。

　　 基本條件：

　　 第一，溝通必須涉及到二人以上

　　 第二,溝通必須有一定的溝通客體，即信息情報(bào)等。

　　 第三,溝通必須有傳遞信息情報(bào)的一定方法，如語(yǔ)言、書(shū)信等。