高鐵乘務(wù)專業(yè)是這兩年的報考熱門專業(yè)，有很多同學有意向或者是想要了解高鐵乘務(wù)專業(yè)，想要知道高鐵乘務(wù)專業(yè)都學習什么知識，畢業(yè)后可以從事什么工作，那么下面高校招生網(wǎng)小編就為同學們介紹一下高鐵乘務(wù)學校學生們學習哪些內(nèi)容及畢業(yè)后能從事那些工作。

　　高鐵乘務(wù)學校學生們學習哪些內(nèi)容?

　　雖然就業(yè)崗位不同但是基本要學的相差不大，科目也多學生們經(jīng)過專業(yè)正規(guī)的訓練一般都可以輕松勝任工作。

　　1、首先最基本的要求就是普通話的學習，因為作為鐵路人員一定是為來自全國五湖四海的乘客服務(wù)的，所以普通話一定要過關(guān)，即使你的普通話不好也沒有關(guān)系在這里會得到老師們認真的輔導，完全可以達到標準。

　　2、就是專業(yè)英語，學校的老師們會幫助英語水平不同的朋友們，做每個人單獨的幫助輔導，而且內(nèi)容也是非常簡單的。不要求有很高的水平，只要能達到基本的水平，可以和有需要的外國乘客進行基本交流就可以。

　　3、商務(wù)禮儀:這是非常有用的一門知識，不僅是在工作中生活中也需要與人交流，通過這門學習會讓我們更加大方得體。

　　4、交流溝通技巧：溝通交流是人一生的課題，它顯得極其重要，特別是在服務(wù)行業(yè)。學校會系統(tǒng)的去讓學生學習如何進行有效溝通!長期下來，高鐵乘務(wù)的學生相對表現(xiàn)的更活躍，更善于交流!

　　其實要學習的知識還有很多，但是還有最重要的鐵路運行和管理知識是一定要學習的，這是專業(yè)學習的重點，而且會自始至終的貫穿于整個學習過程。相信通過高鐵乘務(wù)學校這樣系統(tǒng)的學習，每一位學生都可以很好的勝任工作，成為國家的人才，實現(xiàn)自己的價值。

　　高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)后到底是從事什么工作呢?

　　1、高鐵及動車乘務(wù)員：從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務(wù)等工作。

　　2、高鐵及動車乘服員：引導旅客入座，回答旅客咨詢，高鐵(動車)運行途中車內(nèi)衛(wèi)生的維護。

　　除此以外，高鐵專業(yè)的學生畢業(yè)還可以從事其他相關(guān)崗位：

　　1、動車、高鐵車廂乘務(wù)員：在動車、高鐵上負責引領(lǐng)、核對車票，為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。

　　2、動車、高鐵餐吧乘務(wù)員：在動車、高鐵餐吧車廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務(wù)，并負責核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。

　　3、車站售票員：在車站負責為旅客提供售票服務(wù)。

　　4、車站檢票員：負責進站旅客的檢票、驗票。

　　5、車站客運員：在候車室和站臺為旅客提供指引服務(wù)。

　　6、車站安檢員：為進站旅客提供安全檢查服務(wù)。

　　7、鐵路客服代表：在到處各地鐵路局客戶服務(wù)中心經(jīng)過人工在線和自助語音兩種方式受理各種各樣與鐵路客運、貨運服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

　　8、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌)：協(xié)助乘警負責動車上的安全工作。