海乘服務與管理項目主要對象為豪華郵輪培養(yǎng)海上乘務的專業(yè)人員，工作性質和空中乘務相近。但由于郵輪空間較大，屬家庭式豪華郵輪客輪，就像一艘航行在海上的五星級大型度假酒店，各種設施一應俱全，集商務、會議、餐飲、美食、文化、休閑、娛樂、旅游、觀光為一體，因此服務的范圍和崗位遠多于空乘。當很多同學還在想著“上天”作空姐、空保的時候，“下海”到豪華郵輪上做海乘已經(jīng)成為不少年輕人的新選擇。接下來小編給大家介紹下郵輪海乘面試禮儀和問題回答技巧，希望對那些想要或者即將面試的同學有所幫助。

     面 試 禮 儀

　　一：服飾：

　　男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮，女士化淡妝，著裝整潔、明亮，叮當作響的珠寶飾物、未修過的指甲或蓬松的頭發(fā)，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。上身統(tǒng)一面試服裝，下身黑色西褲、套裙、皮鞋。

　　發(fā)型宜清潔簡單，面試時要精心梳理好頭發(fā)，不要蓬頭垢面。男生以簡單、利索、莊重的發(fā)型為好。比較好是前不過眉，后不及頸，兩側不遮耳朵，忌長發(fā)、卷發(fā)、光頭、中分。女生比較好把頭發(fā)扎起。

　　二：以禮相待。面試時要注意細節(jié)，恰當?shù)谋磉_禮貌。

　　1、 入室敲門。進入主考官的辦公室，一定要先敲門在進入，即使門是開著或虛掩著，也應先敲門。千萬別冒冒失失的直推而入，給人以魯莽、無禮的印象。

　　2、 面帶微笑。見面時，應主動地微笑著向主考官點頭，打招呼，禮貌的問候。真誠、自然、由衷的微笑可以展現(xiàn)一個人的風采，表現(xiàn)出內(nèi)在的自信、友好、親切和健康的心理，有利于求職者塑造自我形象，給人留下美好的印象，易于贏得好感，對面試結果有利。

　　3、 請才入座，當主考官已經(jīng)坐下并對你說“請坐”或示意坐下后，先道謝，然后再按指定的位置落座。落座后，坐姿合乎規(guī)范，切忌不要不請自坐，更不要翹起二郎腿不停地擺動。

　　4、 莫先伸手，進門后，如果面試人向你伸過手來，你要同他熱情握手。切忌主動和考官握手，這是基本禮儀，你可點頭微笑表示問候。

　　三：肢體語言：

　　眼神：交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看，如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

　　坐姿：不要緊貼著椅背做，不要坐滿，坐下后身體要向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力應對考官的提問，也不至于讓你過于放松。

　　小動作：在面試時不可以做小動作，比如折紙轉筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應盡量避免。

　　談吐：語言是求職者的第二張名片，它客觀反映了一個人的文化素質和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談、夸大其詞。應該把握以下幾點：

　　1、 要突出個人優(yōu)點和特長，并有相當?shù)目尚哦�。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

　　2、 薪金問題，是個敏感而又實際的問題，在面試應答中常被提及。雇主可能會突然問你：你希望的薪水是多少?“此時，你不要驚慌，而可以根據(jù)簡章上薪水待遇有關情況，說出自己能夠接受的最低待遇。

　　四：問題回答技巧：

　　1、 我們?yōu)槭材�要聘用�?

　　(測試你的沉靜與自信、列舉自己和崗位的匹配性)

　　我相信自己，我能得到這份工作

　　2、為什莫你想來這里工作?

　　在此之前你進行了大量的準備，你了解這家公司，組織幾個原因，比較好是簡短而切合實際的

　　2、 你將在這家公司呆多久?

　　回答這樣的問題，應該持有一種明確的態(tài)度，即：能呆多久呆多久，“我在這里繼續(xù)學習和完善自己“

　　3、 從現(xiàn)在開始，你的未來目標或你想自己成為什么樣子?

　　回答一定得得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

　　4、 你還有什么問題嗎?

　　和國內(nèi)面試不同，在此你只需要回答：沒有

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