做為上司的你是否從來不聽下屬的抱怨和問題，從而導(dǎo)致與下屬不和？如何提高自身，做到更好的管理？

1.時�？隙ㄏ聦俚墓ぷ�。每個人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的下屬每天都覺得他（她）非常重要，這樣他們才能對工作更加有熱情。

2.鼓勵下屬冒險。給予下屬足夠的空間，甚至是冒險的空間。你會發(fā)現(xiàn)，每個階層的下屬都會想出很多好點子。

3.保持誠懇的態(tài)度。讓下屬們知道你非常信任他們，同時讓他們也誠懇的對待你。要注意，如果下屬們感到他們被騙了，那你的“信譽”就掃地了。

4.給予下屬挑戰(zhàn)的機會。每天千篇一律而且枯燥的工作會消磨下屬的效率和熱情。要給予下屬最佳的動力，那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。

5.記住金錢并不是所有。金錢獎勵并不是鼓勵下屬的唯一動力。事實上，下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚，個人事業(yè)的發(fā)展，富有挑戰(zhàn)性的工作等。因此，你要想留住下屬，拍拍下屬的肩膀以示鼓勵可能比漲薪水更有效。

6.坦白正直的面對下屬。不要為你的下屬設(shè)定一些含糊不清的目標。下屬們很希望知道你的真正期望是什么。用最簡單的語言將你設(shè)定的目標表達出來，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J為這些目標最有助于做好工作。

7.正確把握批評的地點和時間。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時告訴他們。不要將批評的話攢到一起說。不要在其他人面前批評下屬，否則會讓所有在場的人覺得尷尬，而且馬上會將同事變成敵人。

8.保持資訊暢通。下屬們喜歡與上司進行坦誠而且持續(xù)的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到問題和麻煩的時候才想起與下屬談話。在重大事情發(fā)生之前，而不是之后提供給下屬資訊。

9.讓下屬覺得自己重要。讓每一個人都覺得自己是辦公室絕對不能缺少的一員。如果你的下屬覺得你沒有讓他們覺得自己很重要，而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。要允許下屬為公司做貢獻，時常詢問他們的意見和建議。

10.保持前后一致。某件事情發(fā)生后，下屬們都希望能猜到上司會采取何種措施。如果下屬們總是在猜測會發(fā)生什么，那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下屬們會生氣，失望而且感到沮喪。

11.一視同仁。不要選出哪個下屬最好。歧視會打擊下屬，減少工作效率�？蜌獾膶Υ�每一位下屬。

12.關(guān)注下屬的事業(yè)。向下屬提供資訊，如何才能在公司能獲得升遷。要真正的關(guān)心下屬，細致周到、態(tài)度友好，隨時準備提供支持和幫助，既為公司謀利。也為員工謀利。

13.懂得如何說“不”。很多時候，你都不可能當和事佬，有時你需要說不。那怎么說呢？告訴下屬你拒絕的原因，這樣他們就不會認為你的拒絕是沒有理由的。