企業(yè)與個人曝光自己的失信，總會為此付出短期代價，但從長期來看，他們將充分享受到客戶所帶來的收益。

    2月21日，電子商務企業(yè)阿里巴巴公司公布重大人事變動：公司首席執(zhí)行官衛(wèi)哲和首席運營官李旭輝為客戶欺詐行為而引咎辭職，阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任阿里巴巴上市公司首席執(zhí)行官職務。當天阿里巴巴股價下挫3.47%，次日收盤繼續(xù)大跌8.27%，成交量創(chuàng)三年內(nèi)新高。

    在很多人看來，外無監(jiān)管壓力、內(nèi)無行政壓力，公司經(jīng)營大體正常，阿里巴巴卻自曝公司內(nèi)部情況，這在中國的上市企業(yè)中堪稱特例。我國市場誠信體制不彰，多的是造假者的強詞奪理，偽劣產(chǎn)品充斥市場。以壯士斷腕的勇氣樹立誠信，說明這家企業(yè)志向不小，更說明在中國市場樹立誠信基石的是參與國際競爭的現(xiàn)代企業(yè)。

    從2009年開始，阿里巴巴國際交易市場屢遭欺詐投訴，此后的內(nèi)部清查顯示，2009、2010年兩年間，分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐；直銷團隊一些員工默許甚至參與協(xié)助騙子公司加入阿里巴巴平臺。

    阿里巴巴的動作是迅速的，處理的手段是嚴厲的。阿里巴巴內(nèi)部被認為負有直接責任的近百名銷售人員及部分主管和銷售經(jīng)理，將接受包括開除在內(nèi)的多項處理，首席執(zhí)行官衛(wèi)哲與首席運營長李旭輝引咎辭職，涉嫌詐騙者的信息將提交司法機關深入調(diào)查。

    堵住潰堤之穴對阿里巴巴有利無害。

    這將進一步堅定交易者的如下信心：阿里巴巴網(wǎng)站以及其所屬的母公司文化是以誠信為第一價值的，因此，雖然目前阿里巴巴的客戶量下降、維護成本上升，但未來阿里巴巴的交易信用成本將更加低廉。就未來商業(yè)前景而言，作為商務網(wǎng)站所必需的金融誠信度因此提升，這將有助于阿里巴巴獲得第三方交易等金融工具。

    股價下挫不會傷及阿里巴巴的筯骨。雖然由于短期客戶數(shù)量增速下降，一些證券機構的分析師下調(diào)了其股票評級，但多數(shù)分析師認為此舉有利于阿里巴巴的長遠發(fā)展，所有分析師一致認可阿里巴巴的行為。惟一的問題是，接替衛(wèi)哲的陸兆禧是否有市場開拓能力，是否能在規(guī)則的天空下將阿里巴巴與淘寶融合到一起。

    沒有一家企業(yè)會因為失信而獲得長期的收益，一個經(jīng)濟體也是如此，長期失信的結果就是中國產(chǎn)品全部在市場上折價，只能以低價在國際市場出售。阿里巴巴的整肅有必要成為中國市場規(guī)則的樣板。

    阿里巴巴集團主席馬云在致阿里巴巴全體員工的郵件中表示，對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！這表明，這是一家有明確價值觀的企業(yè)。

    這也是一家堅定執(zhí)行自己價值觀的企業(yè)。從調(diào)查到處理，一切在內(nèi)部治理規(guī)則下進行，絕不拖泥帶水、文過飾非。它寧愿付出代價，也不愿用注水甚至帶毒的數(shù)據(jù)來支撐市場繁榮的假象，來推高股價從中漁利。

    必須指出，僅僅依靠企業(yè)家的道德，僅僅依靠幾家企業(yè)的自律，無法建立公平的市場機制�，F(xiàn)實是，大多數(shù)中小企業(yè)在劣幣驅(qū)逐良幣的過程中不得不隨波逐流，拋棄自己的信仰，否則它們將因為誠實而喪失生存的權利，反而是造假上市者能獲得巨大的獎勵。這是中國市場經(jīng)濟的悲哀。只有建立市場經(jīng)濟的價值觀，并通過鼓勵誠信企業(yè)懲罰造假企業(yè)來執(zhí)行市場經(jīng)濟的價值觀，這樣，中國才將不僅僅是GDP巨人，更是世界市場規(guī)則的有益建設者。