“‘感覺’是對時代脈搏的把握,而‘夢’是應變力和創(chuàng)新力。企業(yè)經營者能否跟上時代的潮流,能否積極應變和創(chuàng)新,決定了他是否能成功�！�

在中國改革開放初期,松下電器于1987年在中國建立了第一家合資企業(yè)。我作為當時中方的主談和主要負責人,花了三年的時間進行談判和可行性研究,雖然很辛苦,可是給了我一個很好的學習機會。因此,讓我走上了中外合資合作的道路。
在我43年的工作經歷中,前一半時間是在國有企業(yè)政府部門任職,后20年我在中外合資企業(yè)工作。從計劃經濟向市場經濟,從國有企業(yè)到外資企業(yè)的特殊經歷,使我深深地感到:在我國由計劃經濟到市場經濟的轉型期,作為一個企業(yè)的經營者,只要抱著對自己、對企業(yè)、對國家、對社會作貢獻的態(tài)度,然后“跟著感覺走,拉著夢的手”,就會有成功的機會。
我這里所說的“感覺”,是對時代脈搏的把握,而“夢”是應變力和創(chuàng)新力。也就是說,企業(yè)經營者在這個轉型期中,能否跟上時代的潮流,能否積極應變和創(chuàng)新,決定了他是否能成功。

管理要像鴨子鳧水

上世紀80年代中期以后,日本的企業(yè)管理開始初露鋒芒。它結合了美國科學管理的經驗和日本的文化,產生了很強的生命力。
日企通常定義自己是要為“社會創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造價值,為企業(yè)創(chuàng)造價值”的機構。于是它們的一切活動都是為了這個宗旨服務,都在貫徹這樣一個明確的經營理念。值得一提的是,日企的質量管理成果有目共睹,使得曾經質量平平的日本產品,一躍成為高質量、高品質的代表,其根本原因就在于日本人的做事認真和很強的團隊精神。
日本企業(yè)對于管理的重視,甚至可以通過一個小小的廁所來體現。比如:廁所里如果老掛著“已壞,勿用”的牌子,日本人就會聯想到:這家企業(yè)的生產線是否也是這樣,出了問題總不能第一時間解決,甚至長時間無人問津?再比如:國內許多企業(yè)的廁所里是沒有衛(wèi)生紙的,但是日本企業(yè)會認為衛(wèi)生紙好比生產線上的配套產品,如果連配套產品都不能保證,企業(yè)的管理水平和產品質量又如何能保證呢?
因此,日本企業(yè)的管理水準有兩個衡量標準:第一個,是看廁所;第二個,就是看是否有序。
同時,日企對“有序”這個標準有一個很形象的比喻,就是要像“鴨子鳧水”一樣。湖面之上的鴨子,看起來是那么平靜和悠閑,而在湖面之下,鴨子的腳卻是在不停地打水,是非常“忙碌”的。企業(yè)就需要這樣一種狀態(tài):在外人看來,異常平靜、安靜、處變不驚,而實際上,人們都在緊張、忙碌的工作。

兩位數的利潤才能生存

進入21世紀,隨著信息的革命、生命科學的革命和新技術新材料的革命,使整個時代發(fā)生了巨變,進入了一個知識爆炸的時代。
因此,“效率”將是貫穿21世紀的主題。新技術的創(chuàng)新速度,是非常快的,甚至效率將會決定企業(yè)的生死存亡。隨著“地球是平的”這句話越來越被大家認可,世界也在慢慢趨向于“平”。然而,今天的世界并不“平”,還需要通過很大的推動力把它“鏟平”。而這種推動力在我看來,主要來自于跨國公司的力量。因為,它在融合世界各地的先進經驗和市場機會,它在感知各種類型的顧客和消費者的需求。于是,在跨國公司眼中的市場,更趨于“平”。
試想,如果不是比爾•蓋茨將他的IT技術推向全世界,不是微軟的產品把大家集中在一個共同的平臺上,信息革命的戰(zhàn)役又如何打響?如果各個國家的企業(yè),都還是在本土上固步自封,不走出國門,世界又怎么會變成“全球經濟一體化”?當OEM、定單式生產、代工風潮席卷全球時,世界又怎么能不趨于“平”?
當然,我們也不得不看到,每個國家都還在某些方面,盡可能地進行自我保護和扶植,以使本國的利益和資源不受侵害。但是,隨著世界越來越趨于扁平化的趨勢,誰都沒有辦法逃脫這場在同一個市場經濟中競爭的現實。
這些天,我正在讀韓國人寫的《十年后的世界》這本書,一些觀點讓我頗受啟發(fā),其中有一句讓我印象深刻:“未來的世界只有‘輸’和‘贏’,絕無中間地帶,也沒有人能置身世外�！�
而對這個“贏”的概念,絕不是我們今天所說的只停留在個位數上的利潤,而是要實現兩位數的利潤才能算“贏”。如果你不能贏得這場比賽,那么就要舍棄,要像GE一樣,不能做到第一第二,就要敢于放棄。
因此,利益聯盟、戰(zhàn)略伙伴這樣的強強聯手形式會越來越普遍。同時,要想“贏”,更要不斷地著力打造企業(yè)自身具有差異化的核心競爭力,

阻礙我們“贏”的短板

目前的中國企業(yè),雖然都在倡導以人為本、人本管理,但是還并沒有真正做到“人本”。而今天的企業(yè)管理,已經從計劃經濟的管理時代、科學管理時代跨入了文化管理時代。
而世界經濟的趨勢,也是讓更多的企業(yè)放在同一個市場中,進行更趨于公平的競爭。因此,今天是一個以市場、以客戶的需求為導向的時代。無論是跨國的大企業(yè),還是國內的中小企業(yè),都無一例外。對于跨國公司來說,雖然它們有成熟的管理模式和文化,但是文化融合的問題始終存在。因此在一定意義上說,本土企業(yè)的競爭優(yōu)勢也是非常明顯的。
在我看來,今天的中國企業(yè)在三個方面還有所欠缺。如果我們想在這個時代“贏”,就需要不斷地在這些方面下功夫。
首先,就是中國企業(yè)還缺少“戰(zhàn)略”。這應該說是企業(yè)經營者的頭等大事,并且戰(zhàn)略也是一個動態(tài)的過程,也是需要在實戰(zhàn)中進行調整和革新的。而目前我們企業(yè),重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略的現象還是并不鮮見。目前,有些企業(yè)的經營者還是在做管理者的事情,還是在做執(zhí)行層面的小事,然而沒有戰(zhàn)略方向地做事,只會讓自己淹沒在事務中,這樣的企業(yè)也做不大。
其次,就是培養(yǎng)人才不足。目前,我們企業(yè)“命系一人”的現象還是比較嚴重,培養(yǎng)人才梯隊的意識依然不強。而日本企業(yè)有一條成功經驗就是:在上任的第一天,就開始培養(yǎng)自己的接班人,只有培養(yǎng)好了接班人,自己才有可能升職。至今,許多日企也沒有打破終身雇傭制,因為他們還是更愿意依賴自己培養(yǎng)的人才,而非“空降兵”。
再次,就是習慣的養(yǎng)成薄弱。管理最終的目的,其實就是培養(yǎng)習慣。就像日企的“報”、“聯”、“商”文化,管理最終還是要回歸到原點上。
總之,作為一個企業(yè)經營者,你只有具備了戰(zhàn)略意識,人才梯隊建設有序,并且使員工養(yǎng)成良好的習慣,同時保持一個如履薄冰的心態(tài),在新一輪的市場競爭中你才能有機會。
(本文作者系松下電器機電(中國)有限公司副董事長)
責任編輯:曉 莊

張仲文心中的“四最”
您最欽佩的企業(yè)家是誰?
杰克•韋爾奇。
您最欣賞的企業(yè)是哪家?
很難說,因為企業(yè)都在變化。
15年里,對您觸動最大的中西方管理著作(或思想)是什么?
這是一個漸變的過程,不是哪一本書、哪一個思想就能讓人茅塞頓開的;這是一個積累的過程,需要長時間的“感悟”。
如果讓您用一個詞或一句話概括,您認為管理者最理想的心態(tài)是什么?
站得高,看得遠,平常心。