世界在關(guān)注中印,而印度究竟怎樣看世界?又怎樣看中國?印度總理的這個演說,很值得我們深思和聯(lián)想。

成功取決于做決策的領(lǐng)袖

50多年前,我的老師、英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾德(kaldor)爵士就指出:“任何經(jīng)濟(jì)體系的成功,最終取決于做出關(guān)鍵決策的領(lǐng)袖人物”。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,正是當(dāng)今社會最關(guān)鍵的領(lǐng)袖之一。
當(dāng)今世界,我們最需要和極力倡導(dǎo)的,是在管理工作中要有變革的意識。變革,意味著應(yīng)對變化,也意味著抓住機(jī)會。我們的企業(yè)領(lǐng)袖和其他決策者需要認(rèn)識到:印度的生存和發(fā)展有賴于我們駕馭變化的能力。當(dāng)今,我們還無法左右外部世界的變化,但我們可以接受眼前的現(xiàn)實,積極地應(yīng)對外部環(huán)境在變化之中求得發(fā)展。
當(dāng)我回顧過去15年的印度經(jīng)濟(jì)表現(xiàn),盡管增長率有所改善,也獲得成就,但是,所有這些如與印度發(fā)展?jié)摿ο啾?與我們的鄰國——中國過去20年所取得的成就相比,相差甚遠(yuǎn)。我們應(yīng)該把中國當(dāng)作我們的榜樣。我們絕不能滿足現(xiàn)狀,我們必須設(shè)立更高的目標(biāo),我們必須學(xué)會掌控變化,充分利用飛速變化世界中一切可用的機(jī)遇。
正是在這樣的背景下,對印度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的研究就顯得尤為重要。美國Hay集團(tuán)進(jìn)行的這項調(diào)查研究,可以幫助我們獲得必要的信息和洞察力,幫助我們制定恰當(dāng)?shù)暮暧^經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策和公司戰(zhàn)略,幫助我們評估政策和業(yè)績。因此,我希望這項研究的成果能夠讓大家都知道。

政府要給企業(yè)經(jīng)營權(quán)

我深信企業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,但我更相信外部環(huán)境對我們最富競爭力的企業(yè)領(lǐng)袖的束縛是很大的。我們花費(fèi)了很多時間處理不該處理的問題。很多CEO告訴我:在過去15年里,雖然政府官員對企業(yè)管理干涉事件減少了,但還會有處于“邊界”上的一些新問題出現(xiàn)。我們需要隨時發(fā)現(xiàn)和解決這些邊界上的管理問題,以免給企業(yè)帶來影響,阻礙我們的經(jīng)濟(jì)和政治健康發(fā)展。目前,我們的國有企業(yè)還不得不處于同政府競爭自主權(quán)的地位,此時私營企業(yè)由于少有政府干涉,就完全可能比國有企業(yè)經(jīng)營得更好。
但是這樣的局面,我們必須改變,要下決心要把更大的經(jīng)營自主權(quán)交給企業(yè)領(lǐng)袖們。

不能容許國企低效經(jīng)營

我看到很多的國有企業(yè)都具有德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)領(lǐng)袖,我們要支持他們,使他們有更高效的領(lǐng)導(dǎo)力,更有效地掌控和利用我們的國有資源。我想我們的政府部長們有責(zé)任不斷發(fā)現(xiàn)最好的國有企業(yè)管理者。我們政府已經(jīng)明確地授權(quán)給我們的國企領(lǐng)導(dǎo)來實施他們的管理。特殊國有企業(yè)也要和其他國有企業(yè)一樣培植有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)來確保企業(yè)在競爭中的生存。這種領(lǐng)導(dǎo)力將會帶領(lǐng)企業(yè)增長,實現(xiàn)企業(yè)對股東的承諾。政府和企業(yè)都需要為此竭盡全力。
公眾的錢已經(jīng)投資在國企身上,我們不能允許國有企業(yè)低效運(yùn)營,那是浪費(fèi)公眾資源。政府已提出關(guān)于加強(qiáng)國企管理的意見,所有的這些建議都要很快實施。

思考力與執(zhí)行力絕不能失衡

令人鼓舞的是,我們一些卓越的CEO可以與國際競爭對手相媲美。在某些管理領(lǐng)域,甚至更加出眾。根據(jù)Hay集團(tuán)的調(diào)查研究,印度的CEO們具有獨(dú)特的“內(nèi)部力量”(inner strength)和“適應(yīng)性思考”(adaptive thinking)能力。他們具有卓越的思考能力,但是執(zhí)行能力平平。有人說這是我們的文化特性,說印度人天性長于概念、抽象和思辨,短于行動和執(zhí)行,我希望改變這種表現(xiàn)。只有意識到這個問題的嚴(yán)重,才會真去解決問題,才會有進(jìn)步。我希望印度的企業(yè)領(lǐng)袖現(xiàn)在就開始著手解決思考力與執(zhí)行力的失衡問題。
盡管印度的一些企業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)在國際競爭中取得了出色的成績,但是印度企業(yè)的整體競爭力,卻無法與國際水平媲美。什么原因?qū)е铝诉@種情況?為什么很多印度血統(tǒng)的同胞們在硅谷能創(chuàng)造出很好的業(yè)績?問題是政府要在本國創(chuàng)造更好的令其發(fā)展的條件,讓我們的國人不用走出國門就有機(jī)會證明印度人比外國人強(qiáng)。我想這是一個值得全體國民反思的問題,我們必須共同努力。

CEO的素質(zhì)體現(xiàn)在HR效能

任何組織的真正力量在于其員工的責(zé)任心和工作能力。但是對于任何企業(yè)來說,是CEO在決定著企業(yè)的運(yùn)營與增長的未來。一位真正的模范企業(yè)家都會帶動他人,使之效仿,使其竭盡所能、盡其心力去完成分配的各項任務(wù)。正是因為如此,人際關(guān)系管理在當(dāng)今世界顯得尤為重要。但是,我發(fā)現(xiàn):西方國家,特別是美國,對于企業(yè)家更多的只是關(guān)注企業(yè)家個人的薪酬待遇。這對于很多大公司的工作文化會產(chǎn)生負(fù)面影響。要看到,一位CEO真正的素質(zhì),仍然在于能否創(chuàng)造一個有益于組織中個人素質(zhì)和能力得以充分發(fā)揮的環(huán)境,使每位員工都很有激情,從而實現(xiàn)組織鏈條的均衡發(fā)展。也就是說,怎樣最有效地發(fā)揮員工的能力,才是構(gòu)成企業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。
人力資源的形成,需要員工素質(zhì)教育和高質(zhì)量的人才育成機(jī)構(gòu)。這意味著我們需要更多的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu),以及職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。我們的人力資源工作要求的是從CEO到普通員工的品質(zhì)都需要提升。今天,我們面對的世界中有像韓國那樣勞動力素質(zhì)很高的國家,如果我們的勞動者不得不與具有韓國勞動力那樣高技能和良好培訓(xùn)的工人去競爭的話,我想我們可以清楚地看到我們在競爭中將處于怎樣的劣勢。因此,我要反復(fù)強(qiáng)調(diào):我們要提升的是從CEO到普通員工所有人力資源的素質(zhì)。再杰出的CEO,面對平庸的管理者和工人時也是無計可施的。政府已經(jīng)決定要建立國家知識普及委員會,負(fù)責(zé)應(yīng)對這一挑戰(zhàn),能做到及時發(fā)現(xiàn)我們在人才上存在的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方。印度需要一次覆蓋所有層級群體的知識革新,不僅僅是對企業(yè)的高管層。應(yīng)對競爭時代,普及性基礎(chǔ)教育和勞動力的職業(yè)培訓(xùn)同樣重要。

印度的目標(biāo)就是看齊中國

Hay集團(tuán)這項研究的一個重要結(jié)論是:許多今天的印度企業(yè)領(lǐng)袖,已經(jīng)具有在國際舞臺上與跨國公司同臺競爭的能力。我們已經(jīng)在國有和私有企業(yè)看到許多這樣的例子。今后,我們要讓大家都知道這些成功故事,從而使更多的印度公司走上國際舞臺,使印度制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都具有國際競爭力。政府會繼續(xù)努力消除各項限制,促進(jìn)增長,鼓勵配置印度企業(yè)更加具有國際競爭力。正如我們不斷強(qiáng)調(diào)的,我們需要更大膽地思考,需要使我們的企業(yè)從積極性增長跨越到指數(shù)級增長模式,不斷開拓新的增長領(lǐng)域。無論是在GDP、制造業(yè)、還是貿(mào)易或者基礎(chǔ)設(shè)施的增長方面,我們的目標(biāo)和口號應(yīng)該是向中國看齊。
我相信,印度有資源,也有意愿,在全球化經(jīng)濟(jì)中脫穎而出,成為一股推動世界進(jìn)步的動力。管理
(本刊對原文進(jìn)行了刪節(jié))